Questões de Concurso
Comentadas para analista (superior)
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Assinale a alternativa que corresponde à vantagem obtida na gestão de um SIG:
Assinale a alternativa que NÃO corresponde a Análise do Ciclo de Vida de um Produto:
Assinale a alternativa que NÃO deve estar assegurada na política ambiental, dentro do escopo de seu SGA:
A melhoria continua do desempenho ambiental é o objetivo final de um eficiente SGA. Seus princípios abrangem desde o comprometimento da alta administração até a avaliação de resultados, através da análise crítica realizada também pela alta administração. Quais são estes princípios?
I. Comprometimento e Política ambiental.
II. Planejamento, Implementação e Operação.
III. Medição e avaliação.
IV. Análise crítica e melhoria.
Qual a alternativa correta?
Comunicar é trocar mensagens. Embora a situação de comunicação possa se apresentar de muitas maneiras diferentes, comporta sempre alguns elementos que lhe são característicos. Nas alternativas abaixo, assinale aquela que contém o elemento de comunicação que completa o significado do enunciado a seguir:
____________________é o conjunto de sinais e regras que permite transformar o pensamento em informação que possa ser entendida, na sua globalidade, pelo receptor. O emissor o utiliza para construir a sua mensagem.
Sobre as técnicas e ferramentas de diagnóstico e planejamento participativo, marque a alternativa abaixo que completa corretamente o conceito de uma dessas técnicas descrita a seguir:
_________________é um instrumento de comparação bastante apropriado para a análise da atuação das instituições em uma comunidade, ou do relacionamento desta com as instituições. Essa técnica permite conhecer, do ponto de vista de um grupo ou indivíduo, a importância e efetiva atuação institucional.
Sobre o relacionamento com um cliente, verifique se as afirmações abaixo são verdadeiras e em seguida marque a alternativa CORRETA:
I. O tempo é um fator importante na hora do atendimento. Geralmente, o cliente quer que sua necessidade seja satisfeita o mais rápido possível. Porém, cuidado para não passar a impressão de que você deseja se ver livre dele rapidamente. Não confunda rapidez com descaso!
II. Quando vendedores são treinados apenas para ofertar serviços e bater as metas de venda, sem considerar a real necessidade do consumidor, a estratégia está errada. Possivelmente, ele ficará com uma imagem ruim da sua empresa. Para evitar problemas, é preciso ouvir cada cliente com muita atenção e indicar o produto ou serviço adequado de acordo com a necessidade dele. Essa é a base para um relacionamento duradouro com seu público-alvo.
III. O relacionamento com o cliente não termina quando vocês fecham negócio. Depois de concretizar suas vendas, é importante não se esquecer do consumidor. Como o mercado está cada vez mais competitivo, a qualquer momento ele poderá migrar para a concorrência, caso você não se esforce para prolongar essa relação.
A administração de estoque, quando eficiente, contribui para melhorar a qualidade, reduzir os tempos e diminuir os custos de uma organização.
Dentro das atividades necessárias a esse contexto, são atividades secundárias:
Dentre as atribuições do gestor de patrimônio em um determinado órgão público, temos a coordenação das atividades de fomento, estruturação e acompanhamento de projetos/convênios, que visem a captação de recursos junto às entidades públicas e privadas, através de parcerias científicas e tecnológicas; acompanhamento do cumprimento dos prazos dos convênios firmados, administração e zeladoria dos bens móveis e imóveis, realização de cadastro e tombamento dos bens móveis e imóveis, desenvolvimento de Projetos Especiais ligados ao patrimônio imobiliário, e a administração da relação com permissionários e arrendatários.
É obrigatório por lei:
Na administração de serviços, o fiscal do contrato deve ter o olhar da fiscalização desde a fase da licitação até o término da vigência do contrato, a bem da Administração.
Assinale a opção que retrata uma das obrigações contratuais a ser cumprida pelo fiscal do contrato.
Em relação ao orçamento base zero, é INCORRETO afirmar:
Analisando as diferenças entre os modelos burocrático, gerencialista e de governança pública, assinale a opção com a assertiva INCORRETA.