Questões de Concurso Comentadas para auditor fiscal
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Um Sistema de Informação pode ser definido tecnicamente como um conjunto de componentes inter-relacionados que coletam (ou recuperam), processam, armazenam e distribuem informações destinadas a dar apoio a tomada de decisão. Dessa maneira, classifique a Coluna 1 de acordo com a Coluna 2 e, em seguida, assinale a opção CORRETA que representa a sequência desta questão:
COLUNA 1
1. Informação.
2. Dados.
3. Entrada.
4. Processamento.
5. Saída.
COLUNA 2
(.....) Dados apresentados de forma significativa e útil para os seres humanos.
(.....) Sequencias de fatos brutos que representam eventos que ocorrem na organização ou no ambiente físico.
(.....) Captura ou coleta de dados brutos de dentro da organização ou de seu ambiente externo.
(.....) Converte os dados em uma forma mais significativa.
(.....) Transfere as informações processadas às pessoas que às utilizarão ou às atividades nas quais elas serão empregadas.
Fonte: PORTER, M. E. Competitive advantage: creating and sustaining superior performance, New York, NY: Free Press, 1985.
O Modelo de Cadeia de Valor destaca as atividades
específicas da empresa nas quais as estratégias
competitivas podem ser mais bem aplicadas.
Desenvolvida por Porter (1985), para atingir a
excelência operacional, é um importante conceito que
pode auxiliar o profissional a identificar
oportunidades para o Sistema de Informação Estratégico. Sobre esta temática, assinale a opção
INCORRETA:
A Figura 1 a seguir, apresenta um modelo simples de cinco etapas para o processo de marketing. Nas quatro primeiras etapas, as empresas trabalham para entender os consumidores, criar valor para o cliente e construir um forte relacionamento com ele. Na última etapa, elas colhem os frutos por criar valor superior para o cliente. Ao criar valor para os clientes, as empresas capturam valor dos clientes na forma de vendas, lucros e customer equity de longo prazo.
Figura 1 - Um modelo simples do processo de marketing.
- Entender o mercado, bem como as necessidades e os desejos do cliente. - Elaborar uma estratégia de marketing orientada para o cliente.
- Desenvolver um programa de marketing integrado que entrega valor superior
- Construir relacionamentos lucrativos e deixar os clientes encantados.
- Capturar valor dos clientes para gerar lucros e customer equity.
Fonte: KOTLER, P.; ARMSTRONG, G. Princípios de marketing. São Paulo: Pearson Prentice Hall, 2015.
COLUNA 1 1. Necessidades. 2. Desejos. 3. Demandas dos clientes. 4. Oferta ao mercado.
COLUNA 2 (.....)Combinação de produtos, serviços, informações e experiências oferecidas a um mercado para satisfazer uma necessidade ou um desejo. (.....)Desejos humanos que são suportados pelo poder de compra. (.....)São a forma que as necessidades humanas assumem quando são moldadas pela cultura e pela personalidade individual. (.....)Situações de privação percebida.