Questões de Concurso
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Acerca da utilização da terceirização pelo Estado, assinale a opção INCORRETA.
Considerando as atividades organizacionais de uma área de Recursos Humanos, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.
I – Gestão de Recursos Humanos Técnica
II – Gestão de Recursos Humanos Estratégica
( ) Desenvolvimento e manutenção de planos de cargos.
( ) Atualização de dados cadastrais do funcionalismo.
( ) Elaboração de políticas e diretrizes de atuação da área de Recursos Humanos.
( ) Controle do cronograma de avaliação do desempenho.
( ) Levantamento das competências humanas requeridas pelas áreas.
( ) Estruturação de indicadores para medir gaps de competências.
A sequência correta é:
Quanto ao gerenciamento de conflitos no âmbito organizacional, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I – O conflito é um processo que leva tempo para se desenrolar e não é apenas um evento isolado que ocorre esporadicamente.
II – O conflito é aceitável, não devendo ser evitado, na medida em que possibilita identificar e solucionar problemas, além de minimizar atritos.
III – Além das diferentes características, o conflito pode ocorrer em três níveis de gravidade: percebido, velado e manifestado.
IV – A solução do conflito pode ocorrer por meio de processos de resolução, conciliação e integração.
V – A interferência ativa do conflito do tipo intergrupal pode gerar resultados potencialmente positivos para uma organização.
A quantidade de itens certos é igual a
Sabe-se que diferentes ambientes levam a diferentes estratégias, que, por sua vez, levam as organizações a estabelecerem diferentes processos, estruturas e perfis de cargo. Assinale a opção que apresenta o conjunto completo de competências que é gerado a partir desses diferentes perfis de cargo.
A descrição de credos e valores que integra o planejamento estratégico de uma organização tem como referência estabelecer padrões éticos de relacionamento da empresa com os seus stakeholders. Se determinada empresa pública enunciar como princípio que os resultados econômicos da organização devem ser gerados de forma sustentável, estará dirigindo essa mensagem para o segmento do ambiente
Considerando os aspectos relacionados ao processo de tomada de decisão, relacione a primeira coluna à segunda e, em seguida, assinale a opção correta.
I – Centralização
II – Descentralização
( ) Há custos maiores com capacitação de lideranças.
( ) Apesar dos riscos de distorções, as lideranças têm mais informações acerca de um problema específico.
( ) Oferece uma visão mais estratégica do problema.
( ) Pode ocorrer pouca consistência com os objetivos organizacionais.
( ) Há riscos de distorções, pois não se tem um conhecimento mais específico do problema.
A sequência correta é:
Uma servidora pública de uma autarquia, ao analisar as razões da baixa produtividade de uma das equipes que comanda, identificou falhas na execução de algumas tarefas devido ao fato de dois funcionários, recém-empossados, não terem sido ainda submetidos a um treinamento específico.
Assinale a opção que apresenta a função administrativa e o nível organizacional correspondente à ação de treinamento que deverá ser posteriormente adotada nessa situação.
Para a gestão de processos organizacionais ser compreendida, é necessário entender a própria evolução da gestão do trabalho humano, pois o fundamento da divisão do trabalho advém dos primórdios da história da civilização. No que se refere a esse assunto, julgue os itens abaixo e, em seguida, assinale a opção correta.
I – O pressuposto do método de trabalho, em Fayol, já emitia sinais de preocupação com a qualidade.
II – O padrão tecnológico adotado em uma organização exerce pouca influência sobre os processos organizacionais.
III – As pessoas, na sua essência, são treinadas para executar determinada tarefa, que é parte integrante de um processo.
IV – Os avanços tecnológicos eliminam a necessidade de se descrever um processo, pois um software automatiza e elimina tais procedimentos.
V – O fenômeno da globalização permite descentralizar a gestão de um processo.
A quantidade de itens certos é igual a