Na teoria de gestão de serviços, há um importante conceito
que descreve a sensação de prazer ou de desapontamento, por
parte de quem compra, que surge da comparação, pelo
cliente ou usuário, do desempenho percebido de um produto,
com as suas demandas e expectativas. Este conceito
denomina-se
Na organização de uma mesa para a comemoração do
aniversário do Conselho de Arquitetura e Urbanismo, em que
estarão presentes 7 conselheiros e conselheiras, entre federais
e estaduais, titulares e suplentes, a comissão organizadora
deve utilizar o bom senso para dispor
Investir em um público pequeno é uma estratégia de
marketing que tem suas vantagens. Contudo, para isso, você
tem que saber para quem direcionar seu conteúdo, traçando
um perfil fictício desta base de clientes em potencial
respondendo as seguintes questões: quem são eles? Quais são
suas necessidades? Quais os problemas mais comuns que
eles enfrentam? Do que gostam? Onde vivem? Esse perfil
define a ferramenta de segmentação de mercado que é
denominada
Nas estratégias de marketing de conteúdo, não se trata de
dizer ao cliente que ele precisa do seu produto, mas de
convencê-lo de tal. No que se refere a esse assunto, a
estratégia consiste em disponibilizar materiais que possam
ser úteis a um público específico, buscando engajá-los e
transformá-los em potenciais clientes, que também são
denominados
A estratégia que busca criar laços duradouros para atrair
potenciais clientes, por meio do compartilhamento de conteúdo
específico para um segmento específico, denomina-se