Questões de Concurso Para tj-ba

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Q467264 Biblioteconomia
Nos textos legais, a parte que identifica o tipo de ato legal, o número e a data da promulgação é o(a):
Alternativas
Q467263 Biblioteconomia
Na construção de um plano de marketing, a implementação execução e controle das ações previstas são estabelecidos pela:
Alternativas
Q467262 Biblioteconomia
Um método utilizado para avaliar a qualidade do serviço ou de um produto de informação, disseminado no serviço de referência é o benchmarking, que consiste em:
Alternativas
Q467261 Biblioteconomia
Na implantação de um serviço de referência virtual, o bibliotecário deve considerar aspectos normativos, legais, técnicos e organizacionais. No que tange ao caráter normativo, o Guidelines for implementing and maintaining virtual reference services, é oferecido pela:
Alternativas
Q467260 Biblioteconomia
Os oito passos que constituem o processo de referência, propostos por Grogan (2001), são complementados pela etapa considerada a mais importante para o usuário. No entanto, porque ocorre fora do controle do bibliotecário, essa etapa não compõe o processo e envolve:
Alternativas
Respostas
1116: A
1117: C
1118: D
1119: B
1120: D