Questões de Concurso para Câmara de São José do Belmonte - PE

Q3098814

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098814 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, um dos principais desafios para o servidor é lidar com demandas conflituosas de forma imparcial e profissional. Imagine que um servidor público enfrenta uma situação em que dois cidadãos têm solicitações urgentes e contraditórias. Qual é a melhor forma de lidar com essa situação, de acordo com as boas práticas de atendimento no setor público?

A

Encaminhar ambos ao gestor responsável para que ele decida a ordem de atendimento, garantindo uma resposta imparcial.

B

Analisar as solicitações e priorizar a de maior urgência, comunicando ao segundo cidadão que seu atendimento será realizado em seguida, explicando o critério de decisão.

C

Sugerir que ambos aguardem até que o servidor finalize as atividades já iniciadas, priorizando o fluxo original de trabalho.

D

Orientar ambos a aguardarem o atendimento de acordo com a disponibilidade do servidor, sem explicar os critérios, para evitar maiores conflitos.

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Q3098810

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098810 Atendimento ao Público

No contexto do atendimento ao público em uma instituição pública, a comunicação verbal representa uma parte fundamental da interação com os cidadãos. Uma postura adequada de comunicação verbal durante o atendimento inclui:

A

A utilização de gestos amplos e rápidos, para dinamizar a interação e demonstrar agilidade no atendimento.

B

O cruzamento dos braços ao escutar, demonstrando concentração e autoridade no atendime

C

A manutenção de um tom de voz neutro e volume moderado, criando um ambiente de segurança e respeito.

D

O contato visual constante sem desvios, para transmitir atenção absoluta ao cidadão.

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Q3098806

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098806 Gestão de Pessoas

Um servidor público responsável por coordenar um projeto observa que a equipe não está cumprindo os prazos estabelecidos, comprometendo o cronograma inicial. Qual medida é mais eficaz para que o coordenador realinhe o planejamento e alcance os objetivos?

A

Aumentar o volume de tarefas diárias para compensar o atraso acumulado, pressionando a equipe para concluir o projeto no tempo previsto.

B

Revisar as metas do projeto e priorizar as atividades críticas, redefinindo prazos para melhorar a produtividade e assegurar a qualidade do trabalho.

C

Continuar com o cronograma original, reforçando o cumprimento de prazos como forma de promover disciplina entre os colaboradores.

D

Delegar as tarefas atrasadas a outro setor da organização para aliviar a carga da equipe e permitir uma entrega pontual.

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Q3098801

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098801 Conhecimentos de Serviços Gerais

Maurício é um auxiliar de serviços gerais em um condomínio residencial. Ele é responsável pela limpeza e manutenção das áreas externas, incluindo o jardim, a garagem, a portaria, as escadas e elevadores, e a piscina. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A manutenção do jardim deve incluir a retirada de ervas daninhas e a poda de plantas e árvores.
(__)A limpeza das calhas deve ser feita uma vez a cada 3 ou 4 meses.
(__)A garagem deve ser limpa diariamente devido à emissão de gases e contato com pneus.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:

A

V − F − V.

B

F − F − F.

C

V − F − F.

D

F − F − V.

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Q3098795

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098795 Conhecimentos de Serviços Gerais

Imagine que você é responsável pela limpeza de um hospital e precisa garantir que todas as áreas estejam devidamente higienizadas. Você deve julgar as seguintes afirmações sobre os tipos de limpeza como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)Limpeza concorrente é realizada diariamente em todas as áreas críticas.
(__)Limpeza terminal é realizada apenas em áreas críticas.
(__)Limpeza concorrente inclui a reposição de materiais de consumo diário.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento esteja correta:

A

F − F − V.

B

V − F − V.

C

V − V − V.

D

V − V − F.

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Q3098788

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098788 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco

O Município de São José do Belmonte é marcado por símbolos que representam sua identidade e cultura, fortalecendo o orgulho e a história local. Quais são os símbolos oficiais que representam o município e refletem sua tradição e valores?

A

Pedra do Reino, um ramo de algodão e um pé de milho.

B

Pedra do Reino e um ramo de café.

C

Pedra do Reino, um ramo de milho e um ramo de café.

D

Bandeira, brasão e o lema municipal.

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Q3098785

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098785 Legislação dos Municípios do Estado de Pernambuco

A Comissão de Finanças e Orçamento tem um papel importante no acompanhamento das finanças municipais. Qual é uma das atribuições específicas dessa comissão?

A

Determinar o orçamento final da cidade.

B

Examinar documentos financeiros do município para emitir pareceres.

C

Aprovar o aumento de impostos municipais.

D

Autorizar projetos de lei sobre cultura.

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Q3098781

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098781 Português

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Senhor do Tempo

Uma suave noite em que ele sentia sua mente pesada como um paiol repleto de fagulhas e arrependimentos. Teria caminhado além, mas o zumbido lhe impunha passos oblíquos e metas incertas. E incerto, parou, estático diante da visão turva e túrbida.

Neste instante se perguntou: então era só isso? Tarde demais para nobres arrependimentos. Teria sido o primeiro a atirar uma pedra, mas agora usava uma coroa de vergonha sentado em seu trono de mentiras.

Como solução, cobriu-se com o manto de uma falsa autossuficiência. E com uma autoridade cínica que só existia em seu mundo imaginário, autoproclamou-se Senhor do Tempo.

Desde então, nunca mais olhou para o passado, mesmo sabendo que ele estava logo ali, bem atrás, ruidoso e salivante, sempre pronto a lhe dar uma chicotada.

Juliano Martinz

https://corrosiva.com.br/cronicas/senhor-do-tempo/

A palavra "autossuficiência", presente no texto, segue as normas do Novo Acordo Ortográfico. Com base nas regras do uso do hífen, qual alternativa abaixo apresenta a forma correta conforme as novas regras?

A

anti-inflamatório.

B

auto-análise.

C

auto-escola.

D

extra-escolar.

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Q3098780

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098780 Português

Texto associado

Senhor do Tempo

Uma suave noite em que ele sentia sua mente pesada como um paiol repleto de fagulhas e arrependimentos. Teria caminhado além, mas o zumbido lhe impunha passos oblíquos e metas incertas. E incerto, parou, estático diante da visão turva e túrbida.

Neste instante se perguntou: então era só isso? Tarde demais para nobres arrependimentos. Teria sido o primeiro a atirar uma pedra, mas agora usava uma coroa de vergonha sentado em seu trono de mentiras.

Como solução, cobriu-se com o manto de uma falsa autossuficiência. E com uma autoridade cínica que só existia em seu mundo imaginário, autoproclamou-se Senhor do Tempo.

Desde então, nunca mais olhou para o passado, mesmo sabendo que ele estava logo ali, bem atrás, ruidoso e salivante, sempre pronto a lhe dar uma chicotada.

Juliano Martinz

https://corrosiva.com.br/cronicas/senhor-do-tempo/

"Senhor do Tempo" é uma narrativa que convida o leitor a refletir sobre a forma como lidamos com nossos erros e arrependimentos.
Nesse sentido analise as afirmações que seguem:

I.No excerto, a expressão "coroa de vergonha sentado em seu trono de mentiras" sugere um estado de falsa autoridade construído sobre ilusões.
II.Ao afirmar "autoproclamou-se Senhor do Tempo", o narrador sugere que o protagonista ilude-se ao acreditar que tem controle sobre o tempo e sua vida.
III.A expressão "manto de uma falsa autossuficiência" simboliza uma tentativa de esconder suas fraquezas e disfarçar seu arrependimento.

Está CORRETO o que se afirma em:

A

I, II e III

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

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Q3098777

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Contínuo |

Q3098777 Português

Texto associado

Senhor do Tempo

Uma suave noite em que ele sentia sua mente pesada como um paiol repleto de fagulhas e arrependimentos. Teria caminhado além, mas o zumbido lhe impunha passos oblíquos e metas incertas. E incerto, parou, estático diante da visão turva e túrbida.

Neste instante se perguntou: então era só isso? Tarde demais para nobres arrependimentos. Teria sido o primeiro a atirar uma pedra, mas agora usava uma coroa de vergonha sentado em seu trono de mentiras.

Como solução, cobriu-se com o manto de uma falsa autossuficiência. E com uma autoridade cínica que só existia em seu mundo imaginário, autoproclamou-se Senhor do Tempo.

Desde então, nunca mais olhou para o passado, mesmo sabendo que ele estava logo ali, bem atrás, ruidoso e salivante, sempre pronto a lhe dar uma chicotada.

Juliano Martinz

https://corrosiva.com.br/cronicas/senhor-do-tempo/

De acordo com o Novo Acordo Ortográfico, o uso do acento diferencial foi mantido apenas em algumas palavras para evitar ambiguidades. No excerto "nunca mais olhou para o passado", a palavra "para" é escrita sem acento. Qual alternativa a seguir apresenta uma palavra que, conforme as novas normas, deve manter o acento diferencial?

A

Pera (fruta).

B

Pôr (verbo).

C

Pelo (substantivo).

D

Para (preposição).

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Q3097808

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097808 Atendimento ao Público

No atendimento ao público, especialmente em situações de grande estresse ou insatisfação dos cidadãos, o servidor público deve adotar uma postura que facilite o diálogo e reduza possíveis conflitos. Qual atitude, entre as listadas abaixo, é mais eficaz para criar um ambiente de compreensão e construir uma relação de confiança com o cidadão?

A

O foco em uma linguagem técnica e precisa, para transmitir autoridade e evitar questionamentos adicionais.

B

A atitude de empatia, buscando compreender as necessidades e emoções do cidadão, demonstrando interesse genuíno.

C

A repetição das normas e procedimentos, para assegurar que o cidadão entenda as limitações do serviço.

D

A implementação de respostas padronizadas, para garantir uniformidade e agilidade em todos os atendimentos.

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Q3097806

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097806 Segurança e Saúde no Trabalho

No contexto da saúde e segurança no ambiente de trabalho público, qual é a ação mais adequada para promover um ambiente seguro e evitar acidentes, de acordo com as normas regulamentadoras?

A

Proporcionar treinamentos de segurança periódicos, mesmo que esses programas causem uma breve interrupção nas atividades diárias.

B

Adotar uma postura reativa, intervindo apenas após a ocorrência de um acidente, para obter informações precisas sobre as causas.

C

Permitir que os servidores utilizem equipamentos de proteção individual (EPI) de acordo com seu próprio julgamento sobre o risco de cada atividade.

D

Delegar exclusivamente à chefia a responsabilidade pela supervisão e segurança do ambiente de trabalho, sem envolver os demais colaboradores.

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Q3097805

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097805 Gerência de Projetos

Em um projeto de grande escala no setor público, a equipe responsável detecta uma falha em uma das etapas intermediárias, comprometendo parte do cronograma previsto. Para minimizar o impacto dessa falha e manter a qualidade dos resultados, qual é a melhor ação para a equipe gestora?

A

Manter o cronograma inicial, adaptando as atividades conforme possível, para não comprometer o prazo final de entrega.

B

Adicionar mais etapas ao cronograma para detalhar as atividades e melhorar o controle do projeto, mesmo que isso exija mais recursos e tempo.

C

Rever o cronograma, ajustando os prazos de todas as etapas subsequentes e estabelecendo novos pontos de controle para monitorar o progresso.

D

Acelerar as etapas posteriores para compensar a falha e evitar qualquer alteração no cronograma originalmente aprovado.

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Q3097802

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097802 Segurança e Saúde no Trabalho

Nos planos de segurança no trabalho, a hierarquia de controles é fundamental para a prevenção de riscos ocupacionais. Segundo esse conceito, qual medida representa um controle administrativo dentro da hierarquia de segurança para a proteção dos servidores?

A

Implementação de uma política de intervalos programados para limitar o tempo de exposição a atividades de risco.

B

Substituição de uma substância tóxica por outra menos nociva, reduzindo o risco de contaminação.

C

Modificação de processos que eliminem completamente a necessidade de manuseio de materiais perigosos.

D

Fornecimento de equipamentos de proteção individual (EPI) para todos os servidores do setor.

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Q3097801

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097801 Atendimento ao Público

Um servidor público atua na linha de frente do atendimento e frequentemente lida com cidadãos insatisfeitos e com comportamento agressivo. Nesse contexto, a técnica de escuta ativa contribui para:

A

O foco nas respostas padronizadas para evitar interpretações ambíguas que possam escalar a situação.

B

A conclusão rápida do atendimento, evitando que o servidor perca tempo em situações delicadas.

C

O acolhimento das preocupações do cidadão, demonstrando empatia e contribuindo para a desescalada da tensão.

D

A identificação superficial do problema, permitindo que o servidor mantenha controle emocional sem envolver-se.

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Q3097800

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097800 Ética na Administração Pública

No contexto do serviço público, a ética profissional exige que o servidor atue com imparcialidade, assegurando um tratamento equitativo a todos os cidadãos. Em qual das situações abaixo o servidor público demonstra a aplicação desse princípio?

A

Um servidor que prioriza o atendimento de pessoas com maior poder econômico para fortalecer a rede de contatos da instituição.

B

Um servidor que altera seu comportamento de acordo com o nível hierárquico do solicitante para preservar a harmonia no ambiente de trabalho.

C

Um servidor que adota o mesmo padrão de atendimento para todos os cidadãos, independentemente de características pessoais ou do contexto social.

D

Um servidor que ajusta suas decisões conforme as demandas dos superiores, adaptando-se aos interesses individuais de sua chefia.

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Q3097799

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097799 Ética na Administração Pública

Considere a seguinte situação:

Um servidor público percebe que determinado colega está compartilhando informações confidenciais sobre os processos administrativos com pessoas externas à organização. De acordo com os princípios éticos do serviço público, qual deve ser a atitude mais adequada do servidor?

A

Divulgar o ocorrido para outros colegas de equipe, como forma de evitar que mais pessoas cometam o mesmo erro.

B

Informar o colega sobre os possíveis riscos do compartilhamento e sugerir contar apenas o necessário no futuro.

C

Aconselhar o colega a compartilhar apenas informações superficiais, sem revelar detalhes sensíveis dos processos.

D

Notificar a chefia imediata para que as medidas adequadas sejam tomadas, zelando pela integridade da instituição.

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Q3097797

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097797 Conhecimentos de Serviços Gerais

A limpeza manual molhada é um método de limpeza muito utilizado no cotidiano para a remoção de sujeira de superfícies. Sobre o assunto, julgue as seguintes afirmações como verdadeiras (V) ou falsas (F):

(__)A limpeza manual molhada envolve espalhar uma solução detergente no piso e esfregar com escova ou esfregão.
(__)A limpeza manual molhada é recomendada para a limpeza de paredes e divisórias.
(__)Após a limpeza manual molhada, é necessário enxaguar várias vezes com água limpa.

Assinale a alternativa cuja respectiva ordem de julgamento está correta:

A

V − V − V.

B

V − F − F.

C

V − F − V.

D

F − F − V.

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Q3097796

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097796 Conhecimentos de Serviços Gerais

A varrição urbana é uma atividade essencial para o bom funcionamento do saneamento básico e da organização nas cidades, mantendo a limpeza e higiene em diversas áreas urbanas. Assinale abaixo a alternativa que melhor descreve os métodos convencionais e mecanizados de varrição urbana, destacando as diferenças entre eles e as situações em que cada um é mais adequado.

A

A varrição convencional é realizada manualmente e é mais adequada para áreas com grande fluxo de pessoas, enquanto a varrição mecanizada utiliza máquinas e é ideal para grandes vias pavimentadas.

B

A varrição convencional é mais eficiente que a mecanizada em todas as situações.

C

A varrição convencional é realizada apenas durante a noite, enquanto a varrição mecanizada é feita durante o dia.

D

A varrição convencional utiliza máquinas pequenas e é adequada para áreas com grande fluxo de pessoas, enquanto a varrição mecanizada é realizada em todas as áreas urbanas.

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Q3097795

Ano: 2024 Banca: IGEDUC Órgão: Câmara de São José do Belmonte - PE Prova: IGEDUC - 2024 - Câmara de São José do Belmonte - PE - Copeiro |

Q3097795 Conhecimentos de Serviços Gerais

A higienização e limpeza de banheiros públicos é essencial para a saúde dos usuários e organização do bem estar público. Um funcionário precisa limpar o vaso sanitário de um banheiro público, garantindo que ele fique livre de germes e odores. Assim, avalie as proposições:

I.Ele deve usar uma esponja umedecida em água e desinfetante para limpar a parte externa do vaso sanitário.
II.Para a parte interna do vaso, o funcionário deve aplicar desinfetante e esfregar com uma escova, incluindo a borda.
III.A usada na parte externa é ideal para limpar a parte interna do vaso sanitário.

Assinale a alternativa correta:

A

Apenas as proposições I e II estão corretas.

B

Apenas a proposição II está correta.

C

Apenas a proposição III está correta.

D

Apenas as proposições II e III estão corretas

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Questões de Concurso Para câmara de são josé do belmonte - pe

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