Questões de Concurso Para tce-sp

Para garantir que os requisitos e métricas usados na construção do SLA estejam alinhados, o cliente e o provedor devem focar nas diferentes perspectivas e nas métricas do serviço, sendo uma delas a hierarquia de requisitos de serviço, na qual as camadas (estruturadas em uma pirâmide), são interdependentes, estando nos seguintes níveis hierárquicos, a partir da base:

Num Help Desk, é o grupo que resolve o problema por meio do uso de ferramentas complementares, tais como, base de conhecimento e software de controle remoto, visando ao encerramento do problema sem a necessidade de escalonar o assunto para outro nível. Trata-se do grupo de

Na Continuidade dos Serviços de TI, um sistema de energia de emergência é um exemplo de medida tomada para assegurar a entrega dos serviços mesmo durante a ocorrência de uma catástrofe. Considere as afirmações abaixo sobre a possibilidade de outro processo iniciar esse tipo de medida.

I. Sob condições normais, o Gerenciamento da Disponibilidade pode tomar certas medidas para garantir a entrega dos serviços.

II. O Gerenciamento da Capacidade é estrategicamente responsável pela capacidade certa no tempo certo e não é responsável pela provisão de um sistema de energia de emergência.

III. O Gerenciamento de Mudanças é responsável pela instalação de um sistema de energia de emergência como uma mudança, mas não é responsável por iniciar esse tipo de medida.

IV. O Gerenciamento de Incidentes é responsável por resolver incidentes tão rápido quanto possível; portanto, pode tomar certas medidas para garantir a entrega dos serviços.

É correto o que consta APENAS em

No que diz respeito a Acordo de Níveis de Serviço - SLA (Service Level Agreement), é correto afirmar:

O ITIL define processos utilizados no Gerenciamento de Serviços, dentre os quais estão os Modelos de Entrega de Serviços e de Suporte a Serviços. Nesse aspecto, realizar 98% das manutenções no prazo máximo de 60 minutos é uma meta objetiva de performance inserida no contexto do Gerenciamento de

No contexto das melhores práticas do ITIL no Gerenciamento de Serviços de TI, minimizar os impactos e prevenir recorrência dos incidentes, por meio do tratamento das causas desconhecidas de um ou mais incidentes, e procurar garantir a aplicação de métodos e procedimentos padronizados para lidar eficientemente com todas as mudanças na infraestrutura de TI, minimizando eventuais impactos na qualidade dos serviços que possam ser ocasionados por incidentes relacionados a mudanças, constituem ações adotadas no Gerenciamento de Serviços, especifica e respectivamente, nas Gerências de

No que concerne a Linux e Windows, é correto afirmar:

Considere as afirmações abaixo, relacionadas à estrutura de diretórios:

I. Se no Windows os arquivos do sistema estão concentrados nas pastas Windows e Arquivos de programas, localizados em discos e partições identificadas por letras (C:, D:, E:, etc), no Linux tudo faz parte de um único diretório, o diretório raiz (/), que hospeda todas as pastas do sistema, todos os arquivos, as partições de disco e até mesmo CD-ROM, floppy disk e outros dispositivos.

II. O diretório "/bin" armazena os executáveis de alguns comandos básicos do sistema, tais como o su, tar, cat, rm e pwd, enquanto o diretório /usr acomoda a maioria dos programas, o que o torna o diretório com mais arquivos em qualquer distribuição Linux.

III. Os arquivos contidos no diretório /dev, que ocupam um espaço considerável de armazenamento, na prática funcionam como ponteiros para dispositivos de hardware a fim de ajudar no trabalho dos programadores, já que, sem esses ponteiros, o acesso ao hardware do micro demandaria maior complexidade para os programas lerem e gravarem em arquivos.

IV. O diretório "/etc" concentra os arquivos de configuração do sistema, substituindo de certa forma o registro do Windows. Os arquivos recebem o nome dos programas seguidos geralmente da extensão .conf, a exemplo do arquivo de configuração do servidor DHCP, que é identificado como: /etc/dhcpd.conf

É correto o que consta em

Quanto ao software servidor Samba para Linux, é correto afirmar:

Em relação aos processos no LINUX, é correto afirmar:

Num ambiente Windows que inclui um domínio com Active Directory, João foi designado para ajudar na distribuição do Windows XP Professional a um lote de novos computadores e, para isso, sua conta de usuário foi incluída no grupo de usuário do domínio. João executa a instalação do sistema operacional nos novos computadores, verifica que eles estão conectados à rede e que estão recebendo informações de configuração IP do Servidor DHCP, mas não pode acrescentá-los ao Active Directory.

Para que João tenha direito, exclusivamente, a acrescentar novas máquinas na rede, será necessário

Considere uma rede Windows que consiste de um único domínio. Todos os servidores executam Windows Server 2003, todas as estações clientes executam Windows XP Professional e todas as contas dos usuários do departamento de contabilidade encontram-se na Unidade Organizacional (OU) Contab. Dada a suspeita de que uma ou mais contas de usuário naquela OU está com a senha comprometida, é imperativo que tais senhas sejam modificadas. Nesse sentido, o procedimento mais adequado é

Considere uma rede Windows, num domínio Active Directory, e servidores de rede executando o Windows Server 2003. O escritório central inclui o centro de operações de rede que monitora os servidores e o estado da rede. Cada uma das filiais tem um servidor de arquivo com dois discos lógicos P: e U:, com capacidade de 10 GB, cada. P: hospeda a pasta onde os usuários salvam seus documentos compartilhados e U: armazena pastas pessoais. Técnicos do suporte local logam-se nos servidores e deletam os arquivos desnecessários, toda vez que os usuários relatam que não há mais espaço em disco.

Diante da necessidade de estabelecimento de uma estratégia de monitoramento de pró-atividade, a monitoração dever alertar o centro de operações que os discos nos
servidores estão se aproximando de sua capacidade máxima.

Levando em conta a exigência de mínimo esforço administrativo, deve-se executar alguns dos passos a seguir:

I. configurar um servidor do escritório central para reportar alertas de desempenho dos servidores das filiais;

II. Criar um alerta de desempenho em cada servidor de cada filial;

III. Usar o disco lógico _total e o contador de espaço livre para indicar quando o espaço livre for menor que 5%;

IV. Usar o disco lógico _total e o contador de espaço livre para indicar quando o espaço livre for menor que 100 MB;

V. Usar o disco lógico _total e o contador de espaço livre para indicar quando o espaço livre for menor que 1000 MB;

VI. Usar o disco lógico P: e o contador de espaço livre, e o disco lógico U: e o contador de espaço livre para indicar quando o espaço livre for menor que 5%.

É correto o que consta APENAS em

Considere uma rede com um único domínio do Active Directory e controladores de domínio e servidores de banco de dados executando Windows Server 2003. Para que os administradores de banco de dados possam restabelecer servidores de banco de dados, em caso de algum desastre, necessitam de direitos para as tarefas de backup e restauração de arquivos e pastas e restauração de estado de sistema de dados. Para que os administradores de banco de dados tenham direitos, exclusivamente, para execução dessas tarefas, será necessário adicionar a conta de usuário de cada um deles no grupo

Em relação a sistemas operacionais, considere:

I. Várias tarefas mantidas simultaneamente na memória pelo sistema operacional é uma característica da multiprogramação. Essa propriedade otimiza a utilização efetiva da CPU, pois o sistema operacional assegura que uma tarefa sempre esteja em execução.

II. Toda vez que um processo é gerado por um thread, um único contador de programa (program counter) é usado para se referir ao conjunto de threads e seus respectivos processos, para identificar a próxima instrução a ser executada.

III. O fato de sistemas operacionais de rede utilizarem a comunicação de rede para oferecer compartilhamento de recursos, com a troca de mensagens entre diferentes processos em diversos computadores, faz com que eles possam ser classificados como sistemas operacionais menos autônomos que os demais.

IV. O sistema operacional em cluster pode ser entendido como uma arquitetura intermediária entre a computação distribuída e multiprocessamento, no qual pode ocorrer tanto o clustering assimétrico (um servidor executa a aplicação enquanto os outros ficam em waiting), quanto o clustering simétrico (todos os hosts estão executando as aplicações).

É correto o que consta APENAS em

Em relação às arquiteturas paralelas, considere:

I. vários processos podem se comunicar apenas lendo e escrevendo na memória;

II. todas as CPUs veem a mesma imagem de memória e apenas um mapa de páginas e uma tabela de processos;

III. primitivas de software send e receive costumam ser utilizadas na comunicação entre processos;

IV. subdividir os dados corretamente e posicioná-los em localizações ótimas não é tão importante, visto que o posicionamento não afeta a correção ou a programabilidade.

Os itens I a IV referem-se a

Um grande número de processadores idênticos que efetuam a mesma sequência de instruções em diferentes conjuntos de dados, utilizando apenas uma unidade de controle que transmite instruções, efetuadas no mesmo passo por todos os processadores, cada um usando seus próprios dados de sua própria memória. Esta é uma característica do processador

É o tipo de arquitetura paralela que consiste em máquinas formadas por milhares de CPUs padronizadas que apresentam bom desempenho pela quantidade de processadores e que, geralmente, utilizam uma rede de interconexão proprietária de desempenho muito alto. Trata-se de

Pipeline é um processo pelo qual duas ou mais instruções podem ser executadas paralelamente, cada uma manipulada por uma parte dedicada do hardware, de forma que a saída da execução de uma constitui entrada para a próxima. A figura abaixo apresenta um pipeline de 5 estágios e o estado de cada um em função do tempo:

Considerando que o tempo de execução (ciclo de relógio) de cada estágio (E1 a E5) é de 2 nanosegundos, a máquina funcionará à velocidade de

Em termos de arquitetura de computadores, é uma característica básica da arquitetura de Von Neumann: