Questões de Concurso Para prefeitura de surubim - pe
Foram encontradas 2.845 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Julgue o item que se segue.
Uma VPN (Virtual Private Network) é uma solução
infalível para garantir total anonimato e segurança online.
Julgue o item que se segue.
No atendimento aos usuários dos serviços, a técnica de
“espelhamento” envolve imitar o comportamento do
usuário dos serviços, incluindo linguagem corporal e tom
de voz, para construir uma melhor relação de confiança.
Julgue o item que se segue.
É necessário garantir que todas as demandas recebidas
na ouvidoria sejam registradas. Para isso, sempre se
deve fornecer o número de protocolo desse registro para
que o cidadão consiga acompanhar o andamento de sua
manifestação e, principalmente, indique o prazo para a
resolução da demanda pela Instituição ou para
apresentar um posicionamento das providências que
serão tomadas para solucionar essa demanda.
Julgue o item que se segue.
A prática de “triagem” em uma ouvidoria envolve a análise
detalhada de cada reclamação assim que ela é recebida,
garantindo que todas as reclamações sejam investigadas
em profundidade.
Julgue o item que se segue.
A análise SWOT (Strengths, Weaknesses, Opportunities,
Threats) é uma técnica usada para avaliar a viabilidade
financeira de um projeto.
Conheça nossos planos