Questões de Concurso Para prefeitura de sapucaia do sul - rs

The text mentions a research conducted by HBR. The research says that if AI is applied to customer service, companies can spend more time and energy in other tasks that will be more valued by clients. Which of the following is NOT on the list of suggested tasks?

Which of the following sentences best summarizes the text’s main idea?

Sobre o Imperialismo na China, analise as assertivas abaixo:

I. A Primeira Guerra do Ópio (1839-1842) opôs os Impérios Britânico e Francês contra a dinastia Qing e foi finalizada na Convenção de Pequim, com concessões comerciais e territoriais às potências ocidentais.
II. A queima de milhares de caixas de ópio na província de Cantão, comercializado pelos britânicos, deu início à Segunda Guerra do Ópio (1856 a 1860).
III. O Tratado de Nanquim estabelecia a abertura de cinco portos chineses à Grã-Bretanha, imunidade e privilégios aos comerciantes ingleses na China e a entrega de Hong Kong ao controle britânico.
IV. Antes de finalizar o século XIX, a França se apropriou da Indochina, a Rússia avançou sobre a região da Manchúria, além de outras anexações realizadas no mesmo período pela Inglaterra e pela Alemanha.

Quais estão corretas?

A respeito do contexto histórico das origens do município de Sapucaia do Sul, assinale a alternativa correta.

Considerando o período de redemocratização brasileiro, iniciado em 1985, relacione a Coluna 1 à Coluna 2, associando cada presidente aos fatos ocorridos em seu governo.

Coluna 1
1. José Sarney.
2. Fernando Collor de Melo.
3. Itamar Franco.
4. Fernando Henrique Cardoso.

Coluna 2
( ) Durante o seu governo, foi criada a Unidade Real de Valor (URV), um indexador que passaria a corrigir diariamente os preços, como uma espécie de moeda, que mais tarde foi substituída por uma nova moeda, o Real.
( ) Criticado por seguir a receita neoliberal do FMI, congelou os salários do funcionalismo público, cortou despesas e abriu o mercado para o capital internacional, reduzindo os impostos de importação.
( ) Logo após a sua posse, lançou um pacote econômico que congelava preços e salários, extinguia o Cruzado, trazendo de volta o Cruzeiro, e realizou o polêmico bloqueio das contas correntes e de poupança por dezoito meses.
( ) Quase um ano após a sua posse, lançou um pacote econômico que determinava o congelamento de preços, substituição da moeda corrente no país (o Cruzeiro pelo Cruzado) e o gatilho salarial, que determinava que os salários seriam reajustados sempre que a inflação chegasse a 20% ao mês.

A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é: