Questões de Concurso Para prefeitura de vacaria - rs

Após a leitura do texto, é correto afirmar que ele tem como objetivo: 

Levando em conta a ortografia oficial vigente, qual das alternativas abaixo preenche corretamente as lacunas das linhas 28, 39 e 41 na ordem em que aparecem no texto? 

A aprendizagem se dá por influência dos estímulos do meio e o reforço consiste em qualquer estímulo ou evento que aumenta a probabilidade de ocorrência de um comportamento. Esse conceito é defendido por: 

De acordo com Boynton, os alunos com _____________________ são dirigidos por seus impulsos e geralmente ficam frustrados e rebeldes quando lhes falta tempo para terminar suas tarefas, além disso, esses alunos têm pouco ou quase nenhum relacionamento positivo com adultos.
Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do trecho acima.

Conforme Boynton, a habilidade para lidar eficientemente com os pais quando eles se encontram enraivecidos ou desapontados com a escola é um instrumento importante que pode prevenir o surgimento de maiores problemas disciplinares. O professor deve se manter tranquilo e:

I. Iniciar a conversa com afirmações positivas a respeito do aluno.
II. Deixar os pais desabafarem.
III. Discutir o futuro (não se prender ao passado).
IV. Admitir erros.
V. Terminar com conversas abusivas prontamente e de forma leve.

Quais estão corretas?