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Q2014270

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,

Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |

Q2014270 Atendimento ao Público

Em relação a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa CORRETA.

Alternativas

Atente-se ao que o cidadão fala e procure compreender suas dúvidas, resolvendo os problemas de forma que ele se sinta bem atendido.

Seja genérico no atendimento e nas respostas, para que você não se comprometa caso algo saia do controle

Seja indiligente e apático, não é necessário que haja simpatia e dedicação no atendimento ao público.

Seja moroso e dificultoso, não há problema em dificultar o atendimento, desde que resolva a situação

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Q2014269

Direito Constitucional Administração Pública – Disposições Gerais e Servidores Públicos , Disposições Gerais na Administração Pública ,

Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |

Q2014269 Direito Constitucional

Conforme a Constituição Federal de 1988, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

É vedada a incorporação de vantagens de caráter temporário ou vinculadas ao exercício de função de confiança ou de cargo em comissão à remuneração do cargo efetivo

A União, os Estados, o Distrito Federal e os Municípios instituirão, no âmbito de sua competência, regime jurídico único e planos de carreira para os servidores da administração pública direta, das autarquias e das fundações públicas.

É proibido ao servidor público civil o direito à livre associação sindical.

O servidor público titular de cargo efetivo poderá ser readaptado para exercício de cargo cujas atribuições e responsabilidades sejam compatíveis com a limitação que tenha sofrido em sua capacidade física ou mental, enquanto permanecer nesta condição, desde que possua a habilitação e o nível de escolaridade exigidos para o cargo de destino, mantida a remuneração do cargo de origem.

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Q2014268

Direito Administrativo Licitações e Lei 8.666 de 1993. , Objeto e Obrigatoriedade da Licitação , Procedimento licitatório e julgamento das propostas: edital, habilitação, classificação, homologação e adjudicação ,

Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |

Q2014268 Direito Administrativo

Conforme a sessão III da Lei Federal nº 8.666/93 e suas alterações, que dispões sobre obras e serviços, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

Qualquer cidadão poderá requerer à Administração Pública os quantitativos das obras e preços unitários de determinada obra executada.

É vedada a realização de licitação cujo objeto inclua bens e serviços sem similaridade ou de marcas, características e especificações exclusivas, salvo nos casos em que for tecnicamente justificável, ou ainda quando o fornecimento de tais materiais e serviços for feito sob o regime de administração contratada, previsto e discriminado no ato convocatório.

É vedado incluir no objeto da licitação a obtenção de recursos financeiros para sua execução, qualquer que seja a sua origem, exceto nos casos de empreendimentos executados e explorados sob o regime de concessão, nos termos da legislação específica.

É rotineira e obrigatória a inclusão, no objeto da licitação, de fornecimento de materiais e serviços sem previsão de quantidades ou cujos quantitativos não correspondam às previsões reais do projeto básico ou executivo.

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Q2014267

Arquivologia Gestão de Documentos / Arquivos Corrente e Intermediário , Ciclo Vital /Teoria das Três Idades ,

Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |

Q2014267 Arquivologia

Em relação aos serviços e rotinas de protocolo, expedição e arquivo, assinale a alternativa CORRETA.

https://bityli.com/aNRn6

Alternativas

Arquivo especial e a localização física dos arquivos que foram arquivados exclusivamente através do sistema alfabético.

Arquivo intermediário corresponde ao local em que ficam armazenados os documentos que estão desatualizados ou que são de uso esporádico.

Arquivo morto é a guarda da documentação proveniente do arquivo corrente, mas que foram deixando de ser utilizados com frequência.

Arquivo corrente, também chamado de "arquivo de movimento", consiste na conservação da documentação consultada com mais frequência e deve ser mantido em local de fácil acesso.

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Q2014266

Direito Administrativo Processo Administrativo - Lei nº 9.784 de 1999 e Lei nº 14.210 de 2021 , Início e interessados no processo administrativo, delegação e avocação de competências ,

Ano: 2021 Banca: AMEOSC Órgão: Prefeitura de Guaraciaba - SC Prova: AMEOSC - 2021 - Prefeitura de Guaraciaba - SC - Assistente Administrativo |

Q2014266 Direito Administrativo

Em relação ao processo administrativo, assinale a alternativa INCORRETA.

Alternativas

É dever do administrado perante a Administração, sem prejuízo de outros previstos em ato normativo, expor os fatos conforme a verdade.

É vedada à Administração a recusa imotivada de recebimento de documentos, devendo o servidor orientar o interessado quanto ao suprimento de eventuais falhas.

O administrado tem direito perante a Administração de ser tratado com respeito pelas autoridades e servidores, que deverão facilitar o exercício de seus direitos e o cumprimento de suas obrigações.

O processo administrativo somente pode iniciar-se a pedido de interessado.

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Respostas

161: A

162: C

163: D

164: D

165: D

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