Questões de Concurso Para prefeitura de maracajá - sc

Usar roupas formais.

Se dirigir às pessoas conforme o pronome de tratamento. 

Utilizar gírias no dia a dia e falar mal do colega. 

Apresentar-se de modo cortês entre as pessoas a serem recebidas. 

Prezar pela seriedade da empresa. 

Demonstra o respeito e o caráter do cidadão. 

Demonstra segurança das informações. 

Todas as alternativas estão corretas. 

É um trabalho que demanda atenção, empatia, entonação equilibrada da voz. 

Paciência, qualidade no atendimento e equilíbrio pessoal e profissional. 

Presteza, agressividade na fala e antipatia. 

A voz deverá ser equilibrada, postura ética e qualidade no atendimento.

Nome da empresa, nome do funcionário e saudação. 

Nome do cliente, nome da empresa e saudação. 

Oi, tudo bem? Quem fala? 

Nenhuma das alternativas estão corretas. 

Atendo as expectativas.

Não dou importância para isso e falo apenas para meu amigo. 

Não sei guardar segredo. 

Guardo segredo até alguém perguntar algo para mim.