Questões de Concurso Para prefeitura de são ludgero - sc

O documento oficial que utiliza como fecho a expressão “Nestes termos, Pede Deferimento” denomina-se:

A organização do trabalho apresenta diversas vantagens para o profissional, que se refletem na qualidade do que é entregue para a empresa e no seu bem-estar pessoal. Sobre essa organização, marcar C para as afirmativas, E para as Erradas e, após, assinalar a alternativa que apresenta a sequência CORRETA:

( ) Organizar seus horários. ( ) Traçar metas alcançáveis. ( ) Analisar quais são as prioridades do dia.

Em relação aos tipos de agenda, assinalar a alternativa que corresponde ao conceito abaixo:

São aquelas cujas anotações são feitas em pequenas colunas, possibilitando visualizar todos os dias da semana divididos nas duas folhas. Este modelo proporciona maior agilidade e planejamento, já que torna clara a visualização dos compromissos assumidos durante a semana toda.

O atendimento telefônico envolve o conhecimento de princípios básicos como cortesia, atenção, tranquilidade e modulação da voz. Em relação às recomendações para o atendimento telefônico, assinalar a alternativa CORRETA:

O Estado “ABC”, para prestar relevante serviço público, fazendo com que as políticas atinjam e modifiquem a vida das mulheres, estabelecendo relações mais igualitárias entre mulheres e homens, e entre as próprias mulheres, criou a Secretaria Especial de Políticas para as Mulheres. Esta distribuição de competência denomina-se: