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Q2031924

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Telefonista Atendente |

Q2031924 Atendimento ao Público

Todo atendimento telefônico deve ser regido por princípios básicos que assegurem que o interlocutor seja atendido de forma

Alternativas

rápida e informal.

solidária e sensível.

delicada e intimista.

atenta e atenciosa.

estrita e formal.

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Q2020655

Terapia Ocupacional Terapia Ocupacional em Grupos e Prática Social , Relação da Terapia Ocupacional com os Sistemas de Saúde ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Terapeuta Ocupacional |

Q2020655 Terapia Ocupacional

Sobre o cuidado em saúde à população de rua, é correto afirmar:

Alternativas

18,4% das pessoas em situação de rua já passaram por experiências de impedimento de receber atendimento na rede de saúde, sendo recorrentes os relatos de recusa em ir para unidades de saúde devido à vivência anterior de preconceitos e restrições de acesso aos serviços.

o Consultório na Rua é a porta de entrada exclusiva da população em situação de rua no Sistema Único de Saúde, por serem os profissionais destas equipes os mais indicados para realizar o manejo do cuidado.

de acordo com a Pesquisa Nacional sobre a População em Situação de Rua, apenas 15% dos entrevistados afirmaram ter algum problema de saúde.

para o aprimoramento das práticas, é necessária a criação de mecanismos de avaliação das ações ofertadas pelos profissionais, frente aos desafios para a efetivação do cuidado em saúde a essa população, e da aplicação de sansões diante de práticas discriminatórias.

de acordo com a Pesquisa Nacional sobre a População em Situação de Rua, os problemas de saúde mais prevalentes nessa população são de origem dermatológica (32%), HIV/AIDS (18%), hipertensão (12%) e transtornos mentais (5%).

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Q2020654

Terapia Ocupacional Relação da Terapia Ocupacional com os Sistemas de Saúde ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Terapeuta Ocupacional |

Q2020654 Terapia Ocupacional

“Prevenir situações de risco social, por meio do desenvolvimento de potencialidades e aquisições e do fortalecimento de vínculos familiares e comunitários” é o objetivo

Alternativas

do nível de Proteção Social Especial do Sistema Único de Assistência Social.

do Programa Saúde nas Escolas, da Atenção Primária à Saúde.

do nível de Proteção Social Básica do Sistema Único de Assistência Social.

das Equipes de Consultório na Rua, da Atenção Primária à Saúde.

do Centro de Referência Especializado de Assistência Social.

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Q2020653

Terapia Ocupacional História, Modelos, Métodos e Práticas da Terapia Ocupacional ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Terapeuta Ocupacional |

Q2020653 Terapia Ocupacional

Imagem associada para resolução da questão

Alternativas

na década de 80 … aos movimentos sanitários reivindicantes pela saúde pública … da organização de mobilizações sociais

no início do século XXI … às mudanças ocasionadas pelo desenvolvimento tecnológico … da construção de novas formas de atendimento

nos anos 60 … aos movimentos culturais e sociais libertários … da incubação de eventos socioculturais de base territorial

na década de 90 … às discussões sobre a humanização do cuidado … de reivindicações sobre a transformação da prática em saúde

nos anos 70 … aos movimentos sociais do país … de projetos de ações sociais

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Q2020652

Terapia Ocupacional Relação da Terapia Ocupacional com os Sistemas de Saúde ,

Ano: 2022 Banca: VUNESP Órgão: Prefeitura de Sorocaba - SP Prova: VUNESP - 2022 - Prefeitura de Sorocaba - SP - Terapeuta Ocupacional |

Q2020652 Terapia Ocupacional

De acordo com a Política Nacional de Humanização (BRASIL, 2007), o Projeto Terapêutico Singular é composto por quatro momentos diferentes, sendo o primeiro deles

Alternativas

a definição de metas, que estabelece propostas de curto, médio e longo prazo, a serem negociadas com o usuário.

o diagnóstico, que deverá conter uma avaliação orgânica, psicológica e social, que possibilite uma conclusão a respeito dos riscos e da vulnerabilidade do usuário.

a aproximação, que requer a construção de um vínculo coeso entre equipe e usuário, como forma de preparação às ações de cuidado que serão realizadas.

a divisão de responsabilidades entre todos os atores envolvidos no cuidado ao usuário.

a reflexão, composta por uma discussão em equipe sobre os aspectos avaliados pelos diferentes profissionais, de modo a se construir uma perspectiva horizontal sobre o cuidado.

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201: D

202: A

203: C

204: E

205: B

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