Questões de Concurso para ELETROBRAS

Q482744

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482744 Gestão de Pessoas

Como parceiro da organização, cada funcionário está interessado em atuar com dedicação desde que receba uma retribuição adequada, uma remuneração justa. Com relação à remuneração total,é correto afirmar que:

A

bônus e seguros integram a remuneração básica.

B

bônus e participação nos resultados são benefícios.

C

seguro saúde e refeição subsidiada são incentivos salariais.

D

seguro de vida é um benefício, e bônus, um incentivo salarial.

E

seguro saúde é um incentivo salarial e participação nos resultados é benefício.

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Q482743

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482743 Segurança e Saúde no Trabalho

Os principais itens do programa de higiene no trabalho estão relacionados,por exemplo,como ambiente físico,que envolve:

A

ferramentas que reduzam o esforço físico

B

capacidade física de execução dos serviços.

C

mesas e instalações ajustadas ao físico das pessoas.

D

ventilação visando remoção de fumaça, gases e odores.

E

máquinas e equipamentos adequados ao físico dos operadores.

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Q482742

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482742 Administração de Recursos Materiais

A análise de valor é um recurso sistemático da administração de material, visando a redução de custos. No que se refere à montagem, uma possibilidade de indagação para elaborar essa análise é verificar se:

A

pode ser utlizado um material mais barato.

B

pode ser reduzido o número de materiais diferentes.

C

podem ser combinadas duas ou mais partes em uma.

D

um acabamento mais grosseiro pode satisfazer o cliente.

E

pode um prendedor substituir um rosqueamento usinado.

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Q482741

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482741 Administração de Recursos Materiais

A análise de valor é um recurso sistemático da administração de material, visando a redução de custos. Para estruturar um plano de trabalho de desenvolvimento da análise de valor, recorre-se a uma lista de indagações que podem ser de ordem geral ou relativas à manufatura, montagem, especificação e normas ou, ainda, à análise da possibilidade de fazer ou comprar. No que se refere à manufatura, uma possibilidade de indagação é verificar se:

A

existem fornecedores confiáveis.

B

são usados componentes de estoque.

C

pode ser usado outro material mais usinável.

D

as partes podem ser unidas de forma simétrica.

E

existe peça menos custosa que satisfaça à mesma função.

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Q482740

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482740 Administração de Recursos Materiais

Na administração de material a especificação é a atividade de descrever as características de um material, com a finalidade de identificá-lo e distingui-lo de seus similares. Essa descrição, quando detalhada e completa, evita a compra de materiais em desacordo com as necessidades. A descrição padronizada de um material obedece a determinados critérios racionais, com destaque para a denominação que, sempre que possível, deverá:

A

se referir ao material e não à forma.

B

se referir ao uso ou tipo de embalagem.

C

usar termos por extenso sem abreviaturas.

D

se referir à forma e ao tipo de apresentação.

E

usar livremente abreviaturas visando concisão.

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Q482739

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482739 Administração de Recursos Materiais

Na classificação de material é necessária uma divisão que norteie os vários tipos de classificação. No caso da classificação por mercado fornecedor a principal vantagem é:

A

demonstrar os materiais vitais para a empresa.

B

auxiliar a elaboração dos programas de importação.

C

identficar materiais sujeitos à perda por perecimento.

D

indicar os materiais de grande investimento no estoque.

E

determinar a incompatbilidade com outros materiais, facilitando armazenamento e movimentação.

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Q482738

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482738 Administração de Recursos Materiais

A classificação de material é o processo de aglutinação de materiais por características semelhantes. Para atender às necessidades de cada empresa, é necessária uma divisão que norteie os vários tipos de classificação, cada uma apresentando aplicações, vantagens, desvantagens e objetivos específicos. No caso da classificação por valor de consumo a principal vantagem é:

A

agilizar a reposição dos estoques.

B

demonstrar os materiais vitais para a empresa.

C

identficar materiais sujeitos à perda por perecimento.

D

indicar os materiais de grande investimento no estoque.

E

facilitar a organização da programação e planejamento de compras

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Q482737

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482737 Administração de Recursos Materiais

A administração de material envolve, dentre outras,a atividade de inventário físico, que visa:

A

à fiel guarda do estoque físico confiado pela empresa, objetivando sua preservação e integridade até o consumo final.

B

ao estabelecimento de auditoria permanente de estoques, objetivando garantir a plena confiabilidade e exatidão de registros contábeis e físicos.

C

ao gerenciamento do estoque físico por meio de técnicas que permitam manter o equilíbrio com o consumo, definindo parâmetros e níveis de ressuprimento e acompanhando sua evolução.

D

a suprir as necessidades da empresa, mediante a aquisição de material, emanadas das solicitações dos usuários, objetivando identfcar no mercado as melhores condições comerciais e técnicas.

E

ao rápido desembaraço dos materiais adquiridos pela empresa, zelando para que as entradas reflitam a quantidade estabelecida, na época certa, ao preço contratado e na qualidade especificada nas encomendas.

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Q482736

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482736 Administração de Recursos Materiais

A administração de material envolve, dentre outras, a atividade de almoxarifado, que visa:

A

à fiel guarda dos materiais confiados pela empresa, objetivando sua preservação e integridade até o consumo final.

B

ao estabelecimento de auditoria permanente de materiais estocados, objetivando garantir a plena confiabilidade e exatidão de registros contábeis e fisicos.

C

ao gerenciamento dos materiais por meio de técnicas que permitam manter o equilíbrio com o consumo, definindo parâmetros e níveis de ressuprimento e acompanhando sua evolução.

D

a suprir as necessidades de material da empresa, mediante a aquisição, emanadas das solicitações dos usuários, objetivando identificar no mercado as melhores condições comerciais e técnicas.

E

ao rápido desembaraço dos materiais adquiridos pela empresa, zelando para que as entradas reflitam a quantidade estabelecida, na época certa, ao preço contratado e na qualidade especificada nas encomendas.

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Q482735

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482735 Administração Geral

Comrelaçãoaocronograma,écorretoafirmarque:

A

precede a construção da tabela de tempos.

B

precede a construção da tabela de precedências.

C

precede a construção do diagrama de precedências.

D

sucede o conhecimento de tempos e precedências.

E

prescinde do conhecimento de tempos e precedências.

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Q482734

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482734 Administração Geral

A empresa é eficaz quando atinge seu objetivo de transformar pessoas em clientes lucrativos que garantam sua sobrevivência. Para serem eficazes, quando há concorrência, as empresas precisam ser competitivas, ter vantagens sobre as demais. Essas vantagens competitivas são qualidade, baixo custo, velocidade, inovação e flexibilidade. A competitividade com base em flexibilidade significa capacidade de:

A

adaptar um sistema produtivo para fornecer diferentes produtos e serviços.

B

atingir um resultado antes que outras, mesmo que isso signifique alguma perda de recursos.

C

fornecer uma grande variedade de produtos ou serviços, que atendem às necessidades específicas dos clientes.

D

apresentar novos produtos e serviços que dão sustentação à empresa nas relações com os clientes atuais e potenciais.

E

ter uma estrutura eficiente de utlização de recursos e conseguir oferecer grande variedade de produtos e serviços a preços atraentes, especialmente no caso de produtos e serviços de qualidade comparável.

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Q482733

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482733 Gestão de Pessoas

Uma forma de estudar a eficácia consiste em analisar as relações de troca entre as recompensas que os stakeholders (clientes, empregados, acionistas, fornecedores, governo, etc.) recebem e as contribuições fornecidas à organização. Quanto maior a coincidência de interesses entre essas partes, mais eficaz a organização e maior sua capacidade de sobrevivência. Com relação à essas recompensas recebidas e contribuições fornecidas é correto afirmar que:

A

os empregados recebem remuneração e contribuem com capital.

B

o governo recebe taxas e impostos e contribui com receitas de vendas.

C

os clientes recebem produtos e serviços e contribuem com infraestrutura

D

os acionistas recebem retorno sobre o investimento e contribuem com trabalho.

E

os fornecedores recebem pagamento por mercadorias e contribuem com matéria prima.

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Q482732

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482732 Psicologia

Existem três critérios básicos de mensuração e avaliação do desempenho das organizações: eficiência, eficácia e compettvidade. Eficiência e eficácia, particularmente, são os principais critérios para medir e avaliar o desempenho das organizações e de seus administradores, pois todas as organizaçõessãosistemasderecursosperseguindoobjetivos, sendo que os administradores são responsáveis pela realização dos objetivos e pela forma como os recursos são utlizados. Considera-sequea:

A

qualidade é o critério mais simples para avaliar a eficácia de um sistema, sendo definida como a razão entre os resultados obtidos e os recursos utlizados para obtê-los.

B

eficácia de um sistema ou processo possui várias formas específicas para ser analisada, que se baseiam na avaliação de como os recursos se transformam em resultados, sendo que dois desses critérios de avaliação são produtividade e qualidade.

C

eficiência é o conceito de desempenho que se relaciona com os objetivos e resultados, com o grau de coincidência entre resultados e objetivos, com a capacidade de um produto ou serviço resolver um problema, trata de fazer a coisa acertada.

D

produtividade, no contexto do estudo da eficácia, representa o nível de conformidade entre o produto e seu projeto ou planejamento, podendo ser definida como a razão entre a quantdade de itens que atendem às especificações e quantidade total de itens produzidos.

E

eficiência significa realizar atividades ou tarefas da maneira certa, de maneira inteligente, com o mínimo de esforço e com o melhor aproveitamento possível de recursos, tem como princípio geral a relação entre esforço e resultado, quanto menor o esforço necessário para produzir um resultado, mais eficiente é o processo, sua antitese é o desperdício.

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Q482731

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482731 Administração Geral

Geralmente a análisedadistribuiçãodo trabalhoéefetuada combaseemquatroblocos: tempo,capacidadeprofissional, equilíbrio no volume de trabalho e possibilidades preliminares demudança.Noqueserefereaotempo,aquestão:

A

“A eliminação ou criação de um serviço ou atividade pode ser considerada como racionalizadora da distribuição do trabalho?” considera o fato de que, muitas vezes, é possível juntar dois serviços num só ou criar dois serviços onde havia apenas um.

B

“É possível subdividir ou mesmo agrupar serviços ou atividades?” leva o gerente ou a equipe a considerar se o tempo despendido é compativel ou não com o funcionamento global da unidade, naturalmente tendo maior cuidado de análise dos tempos extremos.

C

“São essas atividades ou serviços as que devem tomar mais tempo?” se refere a questionar se o tempo justfica o resultado final da atvidade ou serviço, devendo-se salientar que “tomar mais tempo” não significa ser mais importante, pois não há relação entre tempo e importância de uma atividade ou serviço.

D

“Que atividades ou serviços absorvem mais tempo?” é importante, pois a análise não deve cingir-se apenas a aspectos internos da unidade, apesar de ser grande a probabilidade de que as deficiências existam no interior da unidade, as frações organizacionais atuam de forma sistêmica, interagindo umas com as outras.

E

“O tempo despendido pelas várias atividades ou serviços depende integralmente do esforço interno ou há interferência de outras unidades fora da análise?” leva o gerente ou a equipe a considerar se o tempo despendido é compatvel ou não com o funcionamento global da unidade, naturalmente tendo maior cuidado de análise dos tempos extremos.

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Q482730

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482730 Administração Geral

Aanálisedadistribuiçãodotrabalhoégeralmenteorganizada emetapasquedependem,fundamentalmente,de informações e da ajuda do pessoal que atua na unidade em análise. A etapa de:

A

agrupamento das tarefas semelhantes em atividades ou serviços exige a transposição dos dados colhidos nas etapas anteriores e um esforço adicional de soma dos totais de horas das tarefas e dos serviços.

B

montagem do quadro de distribuição de trabalho requisitará o melhor de cada um dos envolvidos, pois a questão nesta etapa é analisar o trabalho propriamente dito, por meio do quando desenvolvido, considerando tempos, capacidade profissional, equilíbrio no volume de trabalho e possibilidades preliminares de mudança.

C

identficação das tarefas individuais consiste na busca das tarefas realizadas pelos funcionários da unidade, um a um, sendo que as tarefas devem ser entendidas como um agrupamento de passos sequenciais, considerando-se a divisão do trabalho existente entre os funcionários, tendo essa tomada de informações uma medida de tempo.

D

montagem do quadro de distribuição de trabalho consiste na identficação das tarefas que tenham caráter de similaridade e o consequente agrupamento em serviços, sendo que identficar serviços é função que pode ser realizada via formulação de serviço por meio da somatória das tarefas similares ou via experiência de todos da unidade opinando sobre os serviços realizados pela mesma.

E

análise do quadro de distribuição do trabalho consiste na identficação das tarefas que tenham caráter de complementaridade e o consequente agrupamento em atividades, sendo que identficar atividades é função que pode ser realizada via formulação da atividade por meio da somatória das tarefas complementares ou via experiência de todos da unidade opinando sobre os serviços realizados pela mesma.

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Q482729

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482729 Administração Geral

Os objetivos da análise da distribuição do trabalho são abrangentes, não se concentrando apenas nos problemas das fraçõesorganizacionais.Nessesentido,écorretoafirmarque umdosobjetivosé:

A

possibilitar uma diagnose de elementos objetivos na qual se verificam tensões internas motivadas por atritos e insatisfação com a gerência e colegas, reações individuais de descontentamento.

B

minimizar as tensões internas, como tensões motivadas por atritos relacionados a aspectos que não sejam de natureza funcional, pois uma ação objetiva é ineficaz para tratar de assuntos subjetivos.

C

de natureza comportamental, voltado essencialmente para a unidade e para a organização, vista como um todo integrado, avaliando a produtividade do trabalho em relação aos investimentos feitos.

D

possibilitar uma diagnose na qual se verifica, dentre outros elementos, a qualidade do trabalho, para avaliar se é necessária alguma intervenção para racionaliza-lo ou simplifica-lo.

E

minimizar as tensões internas, analisando eficiência e eficácia do trabalho, visando intervenção para racionaliza- lo ou simplifica-lo, levando em conta a política e os objetivos organizacionais dentro de uma visão sistêmica.

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Q482728

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482728 Administração Geral

Sobreaanálisedadistribuiçãodotrabalho,écorretoafirmar que:

A

o quadro de distribuição do trabalho é uma ferramenta complexa e de dificil análise.

B

um recurso importante é a entrevista com a chefia, visando a identficação de problemas, pois permite um estudo integrado e total de uma unidade da organização.

C

a descrição do cargo é um instrumento válido como instrumento de análise global, pelo fato de que a descrição de cargos mede diretamente a atuação de todos dentro da unidade.

D

a descrição do cargo é um instrumento válido como instrumento de análise global, pelo fato de que a descrição de cargos mede diretamente a interação de cada um com os demais, dentro da unidade.

E

o estudo do trabalho pode ser conduzido mediante a entrevista com a chefia, identficação de problemas e encaminhamento da solução, mas esse não é o melhor caminho de um estudo integrado e total de uma unidade da organização.

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Q482727

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482727 Administração Geral

A Escola Behaviorista defendia algumas doutrinas centrais, dentre as quais a de que a eficácia,e não mais a economia e a eficiência,passa a ser o objetivo central da administração.A eficácia corresponde a uma eficiência humanizada,isto é,atingir os objetivos da forma mais racional possível,com um mínimo de perda dos valores humanos;a eficácia desloca a ênfase dos insumos para os produtos. Atualmente, esses termos têm um significa do diferente com uma ideia mais completa,a saber:

A

eficácia é alcançada quando o executvo manipula de forma adequada os insumos de que necessita para tingir seus produtos, enquanto que a eficiência é atingida quando, sendo eficiente, o gerente atinge seus produtos de maneira apropriada, como programado.

B

eficiência é alcançada quando o executivo manipula de forma adequada os insumos de que necessita para tingir seus produtos, enquanto que a eficácia é atingida quando, sendo eficiente, o gerente atinge seus produtos de maneira apropriada, como programado.

C

eficiência é alcançada quando o executvo manipula de forma adequada os insumos de que necessita para tingir seus produtos, enquanto que a eficácia é o termo adotado para traduzir o comportamento gerencial quando, manipulando de forma adequada seus insumos, o executvo atinge seus produtos com valor social, tendo tais produtos ampla aceitação do mercado.

D

eficácia é alcançada quando o executvo manipula de forma adequada os insumos de que necessita para tingir seus produtos, enquanto que a eficiência é o termo adotado para traduzir o comportamento gerencial quando, manipulando de forma adequada seus insumos, o executvo atinge seus produtos com valor social, tendo tais produtos ampla aceitação do mercado.

E

eficácia é atingida quando, sendo eficiente, o gerente atnge seus produtos de maneira apropriada, como programado e eficiência é o termo adotado para traduzir o comportamento gerencial quando, manipulando de forma adequada seus insumos, o executivo atnge seus produtos com valor social, tendo tais produtos ampla aceitação do mercado.

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Q482726

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482726 Administração Geral

O modelo de burocracia de Weber surgiu como reação à imposição pessoal, ao nepotismo, à crueldade, às vicissitudes emocionais e ao julgamento subjetivo que, no começo da Revolução Industrial, passavam por práticas administratvas. Weber entendia que a verdadeira esperança do homem estava em sua capacidade de racionalizar, segundo sua própria inteligência. Em seus estudos, Weber distnguia duas racionalidades básicas no comportamento humano, sendo uma delas a ética da responsabilidade ou racionalidade funcional:

A

capaz de libertar o homem das regras impostas pela organização.

B

também conhecida como ética do valor ou racionalidade substancial.

C

que procura pautar seu comportamento por seus próprios valores e os da sociedade de que ele faz parte.

D

que orienta o comportamento do homem como ser livre, dotado de inteligência e capacidade de julgamento.

E

segundo a qual o comportamento humano é orientado segundo as regras impostas pela organização à qual ele empresta seus esforços.

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Q482725

Ano: 2014 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2014 - ELETROBRAS - Profissional Nível Médio - Suporte I (PMS I) - ADF65 |

Q482725 Administração Geral

Apesar de haver nas empresas uma ideia geral de que os formulários devem ser controlados, poucas organizações engajam-se num programa com esse objetivo. Dentre as possíveisrazões,podemoscitar:

A

a direção da empresa tem muitas outras coisas mais importantes em que pensar, não acredita que o controle de impressos seja suficientemente importante.

B

o setor de sistemas e métodos considera o controle de formulários como atribuição da direção, entendendo que essa atitude acarreta um controle de formulários mais rígido.

C

a maioria dos formulários é muito usada e muitos desses papelórios são impressos pelos próprios usuários, sempre sob controle da direção e do órgão de sistemas e métodos.

D

existe um conceito falso sobre o descontrole de formulários, pois a direção e a área de compras examinam os formulários produzidos localmente e em baixa tragem pelos usuários.

E

a direção da empresa normalmente divide-se em duas áreas: a crítica, que cuida dos problemas imediatos que surgem nas operações, e a área institucional, que é responsável pela institucionalização de sistemas avançados de processamento de dados e, portanto, pelos formulários.

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