Questões de Concurso para ELETROBRAS

Q335429

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Provas: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica | BIO-RIO - 2013 - ELETROBRAS - Profissional de Nível Superior - Arquivologia |

Q335429 Português

Texto associado

Ao final do artigo, o jornal de onde foi retirado o texto informa aos leitores que a autora – Irina Bokova – é diretora geral da Unesco. Essa informação tem a seguinte finalidade:

A

causar suspense no leitor;

B

desmerecer os autores nacionais;

C

valorizar as informações prestadas;

D

criticar as autoridades internacionais;

E

aumentar a importância do jornal.

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Q335428

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Provas: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica | BIO-RIO - 2013 - ELETROBRAS - Profissional de Nível Superior - Arquivologia |

Q335428 Português

Texto associado

“Esse novo campo de jogo tem realçado fortemente a necessidade de políticas públicas adaptadas às dimensões do fenômeno, tanto para preservar a integridade do esporte quanto para mobilizar seu potencial".

A expressão “esse novo campo de jogo" se refere:

A

aos novos jogos criados recentemente;

B

à situação de invasão da fraude em atividades esportivas;

C

à necessidade de proteção oficial contra o crime organizado;

D

aos pensamentos de atletas sobre as fraudes esportivas;

E

ao crescimento exagerado de doping no esporte.

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Q335427

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Provas: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica | BIO-RIO - 2013 - ELETROBRAS - Profissional de Nível Superior - Arquivologia |

Q335427 Português

Texto associado

“Assim, estão colocados sérios problemas éticos e também um desafio econômico e social".

O comentário INADEQUADO sobre os componentes desse segmento textual é:

A

o termo inicial “assim" indica uma explicação do que foi dito antes;

B

a forma verbal “estão colocados" se refere aos sérios problemas éticos e ao desafio econômico e social;

C

“econômico" e “social" se referem ao mesmo substantivo “desafio";

D

os termos “e também" são redundantes;

E

o substantivo “problemas" está acompanhado por dois adjetivos.

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Q335426

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Provas: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica | BIO-RIO - 2013 - ELETROBRAS - Profissional de Nível Superior - Arquivologia |

Q335426 Português

Texto associado

“A fraude no esporte não se limita mais a trapaças individuais: agora está do domínio do crime organizado e, com as apostas on-line, opera em escala global”.

NÃO se pode inferir desse segmento do texto que:

A

ocorreu um agravamento da fraude no meio esportivo;

B

a tecnologia tem favorecido algumas atividades desonestas;

C

a fraude esportiva já esteve restrita a trapaças individuais;

D

o crime organizado vê nos esportes uma oportunidade de negócios;

E

com as apostas on-line, os atletas passaram a sofrer maior pressão.

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Q335425

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica |

Q335425 Português

Texto associado

“O esporte tornou- se muito mais do que uma simples atividade de lazer: tornou- se também uma atividade de alto risco, de altas fnanças”.

O segmento sublinhado, em relação ao segmento anterior, funciona como uma:

A

retifcação;

B

conclusão;

C

causa;

D

consequência;

E

explicação.

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Q335424

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Provas: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica | BIO-RIO - 2013 - ELETROBRAS - Profissional de Nível Superior - Arquivologia |

Q335424 Português

Texto associado

Assinale a alternativa em que a troca de ordem dos termos sublinhados altera o significado original da frase:

A

“O esporte tornou-se muito mais do que uma simples atividade de lazer".

B

“A rápida disseminação de uma vasta gama de fraudes no esporte...".

C

“A rápida disseminação de uma vasta gama de fraudes no esporte...".

D

“Assim estão colocados sérios problemas ...".

E

“...e também um desafo econômico e social."

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Q335423

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Provas: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica | BIO-RIO - 2013 - ELETROBRAS - Profissional de Nível Superior - Arquivologia |

Q335423 Português

Texto associado

“As sociedades levam o esporte muito além do jogo no campo”; com essa frase, a autora do texto quer mostrar que:

A

as autoridades ofciais corromperam as atividades esportivas;

B

os atletas passaram a descuidar- se de suas obrigações;

C

as sociedades passaram a ver nos esportes um meio de ascensão social;

D

outros objetivos extracampos passaram a inserir-se na vida esportiva;

E

os atletas transformaram os jogos em espetáculos artísticos.

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Q335422

Ano: 2013 Banca: BIO-RIO Órgão: ELETROBRAS Prova: BIO-RIO - 2013 - ELETROBRÁS - Profissional de Nível Superior - Engenharia Elétrica |

Q335422 Português

Texto associado

Tendo- se em vista o que é lido no texto acima, pode- se afrmar que o título dado a esse texto se justifca porque ele:

A

indica como era o esporte numa época mais antiga;

B

mostra como o esporte passou a ser visto nos últimos tempos;

C

destaca o que seria o ideal na prática dos esportes;

D

assinala uma característica que hoje só pertence ao futebol;

E

marca a intenção dos esportistas, mas não a das autoridades.

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Q64010

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64010 Administração Geral

O benchmarking está baseado em dois pilares. O primeiro pilar é uma comparação que objetiva verificar o alcance das metas estabelecidas, e o segundo pilar é uma comparação que objetiva verificar como as organizações homólogas alcançam essas metas. Os dois pilares são, respectivamente, comparações de

A

indicadores e processos.

B

indicadores e modelos de referência.

C

KPIs e modelos de referência.

D

processos e indicadores.

E

modelos de referência e KPIs.

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Q64009

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64009 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

A modelagem de processo AS-IS gera uma série de benefícios para a organização. Um benefício adicional de se realizar a modelagem TO-BE é

A

construir uma cultura de compartilhamento do entendimento comum da organização.

B

construir uma memória de funcionamento da organização.

C

analisar algum aspecto da organização (por exemplo: econômico, organizacional).

D

adotar um modelo a ser utilizado para controlar e monitorar as operações da organização.

E

incorporar soluções para os problemas da situação atual, oportunizando melhorias de processos.

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Q64008

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64008 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Um dos princípios de modelagem de processos é a aderência que

A

indica a capacidade de um modelo ser entendido pelos usuários do processo.

B

indica que cada objeto, representado em um dado modelo, deve ter um propósito, e que o modelo não deve conter mais informações além das necessárias.

C

está ligada à capacidade de integrar modelos representando diversos aspectos da realidade e à capacidade desses modelos de se estruturarem metodologicamente.

D

norteia o entendimento do quão perto o modelo está da estrutura e do funcionamento da realidade modelada.

E

avalia a quantidade de trabalho necessária para criar o modelo versus a utilidade do modelo, versus quanto tempo o modelo será utilizado.

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Q64007

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64007 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

São exemplos de técnicas a serem consideradas para o suporte da identificação e da solução de problemas em processos, EXCETO

A

lógicas simples de identificação de causa, como o método "espinha de peixe".

B

uso de ferramentas de qualidade, como PDCA.

C

entendimento, seleção e priorização de ferramentas de implantação de processos.

D

identificação de gargalos nos processos.

E

elaboração de planos de ação para a melhoria de processos.

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Q64006

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64006 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Considere os tipos de indicadores de processos a seguir.

I - Relacionados ao rendimento da utilização de recursos pelos processos.

II - Relacionados ao alcance de objetivos e resultados dos processos.

III - Relacionados à capacidade de se prestar um determinado serviço de acordo com as expectativas e percepção de valor do cliente final ao longo do tempo.

Qual o conceito que se associa a cada tipo de indicador acima?

A

B

C

D

E

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Q64005

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64005 Administração Geral

Qual a maior desvantagem de se adotar uma estrutura por processos pura, ou seja, uma estrutura em que não há uma verticalidade funcional?

A

Perda da capacidade de se coordenar o trabalho de processos.

B

Perda da visão estratégica, já que os profissionais participam de silos de informação.

C

Perda do foco no cliente, já que o foco está somente nos processos.

D

Geração de redundâncias de funções e necessidade de profissionais com perfis generalistas.

E

Dificuldade de se trabalhar com níveis matriciais de autoridade.

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Q64004

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64004 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Trata-se de uma regra aplicável a um diagrama EPC:

A

é possível existirem funções que não se relacionam com nenhum outro objeto do diagrama.

B

é possível existirem eventos que não se relacionam com nenhum outro objeto do diagrama.

C

é possível que não exista nenhum evento no diagrama.

D

uma função pode ter mais de um relacionamento de saída, tendo dois ou mais eventos seguintes diretamente relacionados a ela.

E

um evento não pode ser seguido por um nó de decisão, como um OR.

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Q64003

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64003 Modelagem de Processos de Negócio (BPM)

Na especificação de BPMN 1.2, existem três tipos de objetos que representam a conexão entre objetos de um diagrama de processos. São eles:

A

associação, fluxo de sequência e fluxo paralelo.

B

associação, fluxo de sequência e fluxo de mensagem.

C

fluxo de sequência, fluxo de controle e fluxo de mensagem.

D

fluxo de sequência, fluxo paralelo e fluxo de controle.

E

fluxo de sequência, fluxo paralelo e fluxo de mensagem.

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Q64002

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64002 Governança de TI

Observe as possíveis fontes de riscos.

I - Mudanças ou erros conhecidos.

II - Fornecedores envolvidos com a entrega de serviços.

III - Novos clientes ou serviços a serem suportados.

É(São) fonte(s) de risco para a operação de serviços de uma organização

A

I, apenas.

B

I e II, apenas.

C

I e III, apenas.

D

II e III, apenas.

E

I, II e III.

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Q64001

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64001 Governança de TI

Segundo o ITIL, o Comitê Consultivo de Mudanças (CCM) auxilia o Gerente de Mudanças

A

exclusivamente na avaliação das mudanças, considerando somente o ponto de vista técnico.

B

exclusivamente na avaliação das mudanças, considerando somente o ponto de vista de negócios.

C

exclusivamente na avaliação das mudanças, considerando o ponto de vista técnico e o de negócios.

D

na avaliação e priorização das mudanças, considerando somente o ponto de vista técnico.

E

na avaliação e priorização das mudanças, considerando o ponto de vista técnico e o de negócios.

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Q64000

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q64000 Governança de TI

Segundo o ITIL, é um incidente

A

uma redução na qualidade de um serviço de TI, ainda que não afete usuários fora da TI.

B

a causa raiz de um evento que interrompeu um serviço de TI.

C

todo tipo de reclamação dos usuários.

D

qualquer interrupção em um serviço de TI.

E

qualquer mudança de estado que tenha relevância para o gerenciamento de configuração de um serviço.

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Q63999

Ano: 2010 Banca: CESGRANRIO Órgão: ELETROBRAS Prova: CESGRANRIO - 2010 - ELETROBRAS - Analista de Sistemas Júnior - Processos de Negócios |

Q63999 Governança de TI

O ITIL v3 divide os processos em: estratégia, desenho, transição, operação e melhoria contínua de serviços. São exemplos de processos de desenho de serviços:

A

Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento de Níveis de Serviço e Gerenciamento da Segurança da Informação.

B

Gerenciamento do Catálogo de Serviços, Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento de Ativos e Configuração.

C

Gerenciamento de Ativos e Configuração, Gerenciamento de Níveis de Serviço e Gerenciamento do Portfólio de Serviços.

D

Gerenciamento de Níveis de Serviço, Gerenciamento do Portfólio de Serviços e Gerenciamento da Segurança da Informação.

E

Gerenciamento do Conhecimento, Gerenciamento de Níveis de Serviço e Gerenciamento da Segurança da Informação.

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