Questões de Concurso Para if-rs

Com relação aos processos de inovação e evolução das indústrias, assinale a alternativa CORRETA.

Dentre as conclusões levantadas ao longo da obra “A Meta” de Eliyahu M. Goldratt e Jeff Cox, estão CORRETAS:

I. Toda a ação que leva a ganhar dinheiro é produtiva e toda ação que não leva a ganhar dinheiro não é produtiva.

II. As três medidas mais importantes para se atingir uma meta: ganho, inventário e despesa operacional.

III. Eficiência não é sinônimo de ganho.

IV. A chave é enfocar nas restrições (gargalos), fortalecendo os elos fracos da corrente melhorando assim o fluxo de resultados e aumentando o lucro.

V. Todas as vezes que um gargalo termina uma peça torna-se possível a expedição de um produto acabado.

Considere as afirmativas a seguir:

I. O layout em linha é indicado para produção com pouca ou nenhuma diversificação, em quantidades constante ao longo do tempo e em grande volume.

II. O layout por processo ou funcional é flexível para atender a mudança do mercado e a produtos diversificados em quantidades variáveis ao longo do tempo.

III. No layout combinado o material desloca-se, até chegar ao posto do trabalho no qual necessita ser processado.

IV. O layout por posição fixa é recomendado para produto único, em quantidade pequena ou unitária, o que caracteriza fundamentalmente este tipo de layout são atividades extremamente repetitivas.

V. Os layouts combinados são implantados para que sejam aproveitadas, em determinado processo, as vantagens do layout funcional e da linha de montagem.

Assinale a alternativa em que todas as afirmativas estão CORRETAS:

Assinale a sequência que ilustra o preenchimento CORRETO dos parênteses, de cima para baixo:
1. Walter A. Shewhar 2. W. Edwards Deming 3. Joseph M. Juran 4. Armand Feigenbaum 5. Philip B. Crosby
( ) Propôs a trilogia da qualidade: planejamento, controle e melhoria.
( ) Primeiro a tratar a qualidade de forma sistêmica nas organizações.
( ) Percebeu que o ciclo PDCA trazia o conceito de melhoria contínua.
( ) Lançou o programa Zero Defeito.
( ) Pai do controle estatístico da qualidade.

Segundo Kotler e Keller (2012), a excelência em marketing de serviços exige a excelência em três áreas abrangentes, quais sejam: