Questões de Concurso Para segep-ma

Os atos administrativos, assim considerados como espécie de ato jurídico, apresentam, em função do regime de direito público que os informa, alguns atributos específicos. Nesse sentido, são dotados de tipicidade, que corresponde

Com a evolução do modelo de gestão das organizações, a segmentação das atividades, própria do modelo funcional, eis que dividido em departamentos estanques, foi sendo substituída pelo conceito de fluxo de processos, que corresponde

Nos últimos anos, tem-se verificado uma crescente demanda dos cidadãos e de movimentos da sociedade organizada por uma maior transparência na atuação da Administração pública. Nesse cenário, alguns paradigmas foram sendo estabelecidos, entre eles, a aplicação do conceito de

Suponha que determinado Estado, em face de situação de constrição orçamentária e financeira decorrente de queda acentuada na arrecadação de impostos, esteja reavaliando diversas ações e programas governamentais para definir aqueles que serão descontinuados. Nesse cenário, passou a avaliar programa de construção de moradias populares, voltado a famílias de baixa renda, buscando a redução do déficit habitacional e melhorias urbanísticas. Em uma auditoria de custos, ficou claro que o valor empregado na construção de cada moradia era significativamente mais alto do que seria esperado pelo metro quadrado de construções daquele padrão, além da verificação de sucessivos atrasos no cronograma de entrega das moradias. Diante de tais constatações, eventual decisão governamental de suspensão do referido programa estaria pautada:

I. Na falta de eficiência, eis que não se verificou o uso racional e econômico dos insumos.

II. Em falha quanto à efetividade, em decorrência do atraso na entrega, frustrando as legítimas expectativas da população.

III. Na ausência de eficácia, que impõe a aplicação de paradigmas do mercado privado para a atuação pública.

Está correto o que consta APENAS em

Os preceitos relativos à qualidade na Administração pública são inspirados em estudos mais amplos sobre qualidade de produtos e serviços nas organizações em geral, que definem qualidade como “todas as propriedades e características de um produto ou serviço relacionadas à sua capacidade de satisfazer às necessidades explícitas ou implícitas dos que o utilizam, isto é, dos clientes, sem prejudicar os que são afetados pelo uso do produto ou serviço” (in Teoria Geral da Administração, Saraiva, p. 255). A teoria desenvolvida por W. Edwards Deming sobre o tema, na década de 1950, sustenta