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Q1402007
Gestão de Pessoas
Existem alguns argumentos que estimulam o
desempenho das atividades de responsabilidade social
das empresas. Leia alguns destes argumentos abaixo,
analise, atribua valores verdadeiro (V) ou falso (F),
e assinale a alternativa que representa a sequência
correta.
( ) As ações sociais e as ações éticas nunca são lucrativas. ( ) A responsabilidade social melhora a imagem pública da organização, conquista clientes, agrega parceiros externos.
( ) As ações sociais e as ações éticas nunca são lucrativas. ( ) A responsabilidade social melhora a imagem pública da organização, conquista clientes, agrega parceiros externos.
Q1402005
Sociologia
As sentenças abaixo discorrem sobre alguns conceitos
de cidadania, cidadão. Analise e assinale a alternativa
correta:
I. Ser cidadão é ter direito à vida, à liberdade, à propriedade, à igualdade perante a lei: ter direitos civis. É também participar no destino da sociedade, votar, ser votado, ter direitos políticos. II. A cidadania expressa a igualdade dos indivíduos perante a lei, pertencendo a uma sociedade organizada. É a qualidade do cidadão de poder exercer o conjunto de direitos e liberdades políticas, socio-econômicas de seu país, estando sujeito a deveres que lhe são impostos.
I. Ser cidadão é ter direito à vida, à liberdade, à propriedade, à igualdade perante a lei: ter direitos civis. É também participar no destino da sociedade, votar, ser votado, ter direitos políticos. II. A cidadania expressa a igualdade dos indivíduos perante a lei, pertencendo a uma sociedade organizada. É a qualidade do cidadão de poder exercer o conjunto de direitos e liberdades políticas, socio-econômicas de seu país, estando sujeito a deveres que lhe são impostos.
Q1402004
Ética na Administração Pública
A ética influencia a tomada de decisões dentro
das empresas. Para que o código de ética de uma
empresa estimule decisões e comportamentos éticos
são necessárias algumas providências. Leia abaixo
algumas destas providências e assinale a alternativa
correta:
I. A comunicação do código de ética de uma empresa deve ser divulgado somente a seus parceiros de dentro da organização. Não é necessário que os parceiros externos tenham conhecimento sobre o código de ética da empresa. O parceiro externo nunca influencia os negócios de uma organização. II. As empresas devem cobrar continuamente comportamentos éticos de seus parceiros como forma de respeito aos valores básicos definidos, adotando práticas de negócios transparentes.
I. A comunicação do código de ética de uma empresa deve ser divulgado somente a seus parceiros de dentro da organização. Não é necessário que os parceiros externos tenham conhecimento sobre o código de ética da empresa. O parceiro externo nunca influencia os negócios de uma organização. II. As empresas devem cobrar continuamente comportamentos éticos de seus parceiros como forma de respeito aos valores básicos definidos, adotando práticas de negócios transparentes.
Q1402003
Ética na Administração Pública
As práticas éticas nos negócios beneficiam as
organizações de diferentes maneiras. Sobre o tema,
leia as sentenças e assinale a alternativa correta:
I. Práticas administrativas éticas melhoram a saúde organizacional e afetam positivamente os parceiros externos, como fornecedores ou clientes. Uma imagem pública positiva atrai consumidores que visualizam a imagem da organização como favorável ou desejável. II. O fato de uma empresa ser reconhecida como sendo ética em nada interfere na imagem pública que ela transparece.
I. Práticas administrativas éticas melhoram a saúde organizacional e afetam positivamente os parceiros externos, como fornecedores ou clientes. Uma imagem pública positiva atrai consumidores que visualizam a imagem da organização como favorável ou desejável. II. O fato de uma empresa ser reconhecida como sendo ética em nada interfere na imagem pública que ela transparece.
Q1402002
Ética na Administração Pública
Sobre o conceito de ética dentro do universo corporativo,
analise as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro
(V) ou falso (F) e assinale a alternativa que representa a
sequência correta:
( ) A ética é uma preocupação com o bom comportamento, onde não há zelo apenas pelo bem-estar pessoal, mas também pelo de outras pessoas. O comportamento ético acontece nas organizações quando a organização incentiva seus membros a se comportarem eticamente, de maneira que eles aceitem e sigam esses tais valores incentivados. ( ) Administradores éticos alcançam sucesso a partir de práticas administrativas caracterizadas por equidade e justiça.
( ) A ética é uma preocupação com o bom comportamento, onde não há zelo apenas pelo bem-estar pessoal, mas também pelo de outras pessoas. O comportamento ético acontece nas organizações quando a organização incentiva seus membros a se comportarem eticamente, de maneira que eles aceitem e sigam esses tais valores incentivados. ( ) Administradores éticos alcançam sucesso a partir de práticas administrativas caracterizadas por equidade e justiça.
Q1402001
Ética na Administração Pública
As sentenças abaixo discorrem sobre alguns conceitos
relacionados à ética. Baseado no tema, leia as sentenças
e assinale a alternativa correta:
I. A ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana desconsiderando-se os valores da sociedade. II. Pode-se dizer que ética é o estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana, susceptível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal; relacionada à determinada sociedade, ou de modo absoluto.
I. A ética é um conjunto de valores morais e princípios que norteiam a conduta humana desconsiderando-se os valores da sociedade. II. Pode-se dizer que ética é o estudo dos juízos de apreciação que se referem à conduta humana, susceptível de qualificação do ponto de vista do bem e do mal; relacionada à determinada sociedade, ou de modo absoluto.
Q1402000
Direito Administrativo
Ainda sobre a probidade na administração pública, leia
as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A autoridade pública não poderá receber salário ou qualquer outra remuneração de fonte privada em desacordo com a lei. II. A autoridade pública poderá receber transporte, hospedagem ou quaisquer favores de particulares, mesmo que a situação gere dúvida sobre a sua probidade ou honorabilidade.
I. A autoridade pública não poderá receber salário ou qualquer outra remuneração de fonte privada em desacordo com a lei. II. A autoridade pública poderá receber transporte, hospedagem ou quaisquer favores de particulares, mesmo que a situação gere dúvida sobre a sua probidade ou honorabilidade.
Q1401999
Contabilidade Pública
As sentenças abaixo descrevem algumas definições e
conceitos presentes na administração pública referente
à garantia da probidade, retidão, integridade quanto
à prestação de contas das despesas e sua correta
avaliação. Sobre o tema, leia as sentenças abaixo e
assinale a alternativa correta:
I. Os órgãos de contabilidade inscreverão como responsável todo ordenador de despesa; ele sempre será exonerado de sua responsabilidade, independente do julgamento de suas contas pelo Tribunal de Contas. II. É denominado ordenador de despesas toda e qualquer autoridade de cujos atos resultarem emissão de empenho, autorização de pagamento, suprimento ou dispêndio de recursos da União ou pela qual esta responda.
I. Os órgãos de contabilidade inscreverão como responsável todo ordenador de despesa; ele sempre será exonerado de sua responsabilidade, independente do julgamento de suas contas pelo Tribunal de Contas. II. É denominado ordenador de despesas toda e qualquer autoridade de cujos atos resultarem emissão de empenho, autorização de pagamento, suprimento ou dispêndio de recursos da União ou pela qual esta responda.
Q1401998
Administração Financeira e Orçamentária
Das normas de Administração Financeira e de
Contabilidade constantes em lei, referentes à
organização da Administração Federal para que se
assegure a probidade na administração pública, analise
as sentenças abaixo, atribua valores verdadeiro (V)
ou falso (F) e assinale a alternativa que representa a
sequência correta:
( ) Todo ato de gestão financeira deve ser realizado por força do documento que comprove a operação e deve ser registrado na contabilidade, mediante classificação em conta adequada. ( ) Qualquer um que utilize dinheiro público terá que justificar seu bom e regular emprego na conformidade das leis, regulamentos e normas emanadas das autoridades administrativas competentes.
( ) Todo ato de gestão financeira deve ser realizado por força do documento que comprove a operação e deve ser registrado na contabilidade, mediante classificação em conta adequada. ( ) Qualquer um que utilize dinheiro público terá que justificar seu bom e regular emprego na conformidade das leis, regulamentos e normas emanadas das autoridades administrativas competentes.
Q1401997
Direito Administrativo
A administração pública compreende a administração
direta e a indireta. Sobre o tema, leia as sentenças
abaixo e assinale a alternativa correta:
I. A Administração Direta é constituída pelos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da República e dos Ministérios. II. A Administração Indireta compreende as Autarquias, Empresas Públicas, Sociedades de Economia Mista e Fundações Públicas - categorias de entidades, que não são dotadas de personalidade jurídica própria.
I. A Administração Direta é constituída pelos serviços integrados na estrutura administrativa da Presidência da República e dos Ministérios. II. A Administração Indireta compreende as Autarquias, Empresas Públicas, Sociedades de Economia Mista e Fundações Públicas - categorias de entidades, que não são dotadas de personalidade jurídica própria.
Q1401996
Direito Urbanístico
Visando ordenar o pleno desenvolvimento das
funções sociais da cidade e da propriedade urbana,
a política urbana, através do Estatuto da Cidade, no
que tange à Administração Pública Municipal, instituiu
algumas diretrizes a serem seguidas. Sobre o tema
Administração Pública Municipal, Estatuto da Cidade,
Plano Diretor, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. A propriedade urbana cumpre sua função social quando atende às exigências fundamentais de ordenação da cidade expressas no plano diretor. II. O plano diretor deverá englobar o território do Município como um todo.
I. A propriedade urbana cumpre sua função social quando atende às exigências fundamentais de ordenação da cidade expressas no plano diretor. II. O plano diretor deverá englobar o território do Município como um todo.
Q1401993
Direito Administrativo
Qualquer ação ou omissão que viole os deveres de
honestidade, imparcialidade, legalidade, e lealdade às
instituições, constitui atode improbidade administrativa
que atenta contra os princípios da administração
pública. Seguem abaixo alguns exemplos de Atos de
Improbidade Administrativa que Atentam Contra os
Princípios da Administração Pública. Leia as sentenças
e assinale a alternativa correta:
I. Celebrar parcerias da administração pública com entidades privadas sem a observância, consideração das formalidades legais ou regulamentares aplicáveis à espécie não atenta contra nenhum princípio da administração pública, portanto não constitui Ato de improbidade Administrativa. II. Revelar fato ou circunstância de que tem ciência em razão das atribuições e que deva permanecer em segredo, é um Ato de Improbidade Administrativa que atenta contra os princípios da Administração Pública.
I. Celebrar parcerias da administração pública com entidades privadas sem a observância, consideração das formalidades legais ou regulamentares aplicáveis à espécie não atenta contra nenhum princípio da administração pública, portanto não constitui Ato de improbidade Administrativa. II. Revelar fato ou circunstância de que tem ciência em razão das atribuições e que deva permanecer em segredo, é um Ato de Improbidade Administrativa que atenta contra os princípios da Administração Pública.
Q1401991
Direito Administrativo
A publicidade é um requisito de eficácia dos atos
administrativos. Sobre o princípio da publicidade
dentro da Administração Pública, leia as sentenças
abaixo e assinale a alternativa correta:
I. Os atos administrativos devem ser levados ao conhecimento público para que produzam efeitos. A legislação tem ratificado a necessidade de publicação de forma cada vez mais detalhada.
II. Apenas os atos classificados como secretos ou reservados podem deixar de ser publicados.
I. Os atos administrativos devem ser levados ao conhecimento público para que produzam efeitos. A legislação tem ratificado a necessidade de publicação de forma cada vez mais detalhada.
II. Apenas os atos classificados como secretos ou reservados podem deixar de ser publicados.
Q1401990
Direito Administrativo
As sentenças abaixo discorrem sobre alguns princípios
básicos da Administração Pública. Baseado no tema,
analise as sentenças, atribua valores verdadeiro (V)
ou falso (F) e assinale a alternativa que representa a
sequência correta de cima para baixo:
( ) O princípio da legalidade, significa que somente nas atividades funcionais dentro das entidades privadas estamos sujeitos aos mandamentos da lei e às exigências do bem comum. Na administração pública este princípio legalmente não se aplica, não constituindo ato inválido, que exponha à responsabilidade disciplinar, civil ou criminal conforme o caso. ( ) O princípio da moralidade assegura que, o administrador, ao agir, não deverá decidir somente pelo que é legal , conveniente, oportuno, mas também entre o honesto e o desonesto.
( ) O princípio da legalidade, significa que somente nas atividades funcionais dentro das entidades privadas estamos sujeitos aos mandamentos da lei e às exigências do bem comum. Na administração pública este princípio legalmente não se aplica, não constituindo ato inválido, que exponha à responsabilidade disciplinar, civil ou criminal conforme o caso. ( ) O princípio da moralidade assegura que, o administrador, ao agir, não deverá decidir somente pelo que é legal , conveniente, oportuno, mas também entre o honesto e o desonesto.
Q1401989
Redação Oficial
Sobre a redação oficial, comunicações oficiais,
padronização, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. A redação oficial sempre se caracteriza por ser de ordem pessoal, utilizando-se de um padrão culto de linguagem, deve expressar clareza, concisão, formalidade e uniformidade. II. As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, devem obedecer a certas regras de forma, como as exigências de impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, e ainda certa formalidade de tratamento: emprego correto dos pronomes de tratamento, polidez, civilidade. Devem seguir ainda, uniformidade nas comunicações, possuir clareza datilográfica, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo e a correta diagramação, indispensáveis para a padronização.
I. A redação oficial sempre se caracteriza por ser de ordem pessoal, utilizando-se de um padrão culto de linguagem, deve expressar clareza, concisão, formalidade e uniformidade. II. As comunicações oficiais devem ser sempre formais, isto é, devem obedecer a certas regras de forma, como as exigências de impessoalidade, uso do padrão culto de linguagem, e ainda certa formalidade de tratamento: emprego correto dos pronomes de tratamento, polidez, civilidade. Devem seguir ainda, uniformidade nas comunicações, possuir clareza datilográfica, o uso de papéis uniformes para o texto definitivo e a correta diagramação, indispensáveis para a padronização.
Q1401988
Redação Oficial
A redação de documentos, memorandos, ofícios, requerimentos, deve obedecer algumas características básicas para que seja eficaz quanto à sua apresentação e objetivo. Baseado no tema, leia algumas destas características descritas abaixo, e assinale a alternativa correta:
I. Clareza: um documento não deve apresentar palavras ou expressões ambíguas. Seu conteúdo deve ser descrito de forma direta, sem rodeios.
II. Concisão: transmitir o máximo de informações com o máximo de palavras possível. É aconselhável que as informações sejam sempre bem detalhadas e extensas para sanar qualquer dúvida.
Q1401987
Atendimento ao Público
Sobre alguns deslizes e comportamentos que não
devem ser cometidos quando se fala em atendimento
ao público, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. A apatia, o automatismo (atendimento indiferente ou robotizado), a dispensa, frieza, são alguns deslizes que não podem ser cometidos quando falamos de atendimento ao cliente. II. O cliente quer ser informado de maneira correta, objetiva e clara a respeito daquilo que procura. Jogar o cliente de um departamento para outro sem se preocupar em resolver o problema é uma falha que não deve ser admitida por profissionais que se dedicam ao atendimento ao público.
I. A apatia, o automatismo (atendimento indiferente ou robotizado), a dispensa, frieza, são alguns deslizes que não podem ser cometidos quando falamos de atendimento ao cliente. II. O cliente quer ser informado de maneira correta, objetiva e clara a respeito daquilo que procura. Jogar o cliente de um departamento para outro sem se preocupar em resolver o problema é uma falha que não deve ser admitida por profissionais que se dedicam ao atendimento ao público.
Q1401986
Atendimento ao Público
A qualidade no atendimento é a porta de entrada de
uma empresa. Existem contudo alguns requisitos
básicos para que seja assegurado o bom atendimento
ao cliente. As sentenças abaixo conceituam alguns
destes requisitos. Analise-as, e assinale a alternativa
incorreta:
Q1401985
Arquivologia
Dentre as atividades que envolvem o processo
de organização e manutenção dos arquivos está
a conservação. Sobre conservação de arquivos,
documentos, leia as sentenças abaixo e assinale a
alternativa correta:
I. Conservação é o conjunto de medidas e procedimentos destinados a comprometer a proteção física dos arquivos, promovendo a existência de agentes de deterioração. II. O acondicionamento é fator importante na conservação. Os depósitos devem apresentar umidade e temperatura controladas, pouca ou nenhuma incidência de luz solar, além de equipamentos de segurança contra incêndio e roubo.
I. Conservação é o conjunto de medidas e procedimentos destinados a comprometer a proteção física dos arquivos, promovendo a existência de agentes de deterioração. II. O acondicionamento é fator importante na conservação. Os depósitos devem apresentar umidade e temperatura controladas, pouca ou nenhuma incidência de luz solar, além de equipamentos de segurança contra incêndio e roubo.
Q1401984
Arquivologia
As sentenças abaixo discorrem sobre protocolo e
classificação de documentos. Analise-as, atribua
valores (V) verdadeiro ou (F) falso e assinale a
alternativa que representa a sequência correta de cima
para baixo:
( ) Protocolo é o setor encarregado do recebimento, classificação, registro, distribuição, expedição e tramitação de documentos. ( ) Classificação de documentos é a seqüência de operações que, de acordo com as diferentes estruturas organizacionais, funções e atividades da entidade produtora, visam distribuir em classes os documentos de um arquivo (por nome, geografia, assunto, data...).
( ) Protocolo é o setor encarregado do recebimento, classificação, registro, distribuição, expedição e tramitação de documentos. ( ) Classificação de documentos é a seqüência de operações que, de acordo com as diferentes estruturas organizacionais, funções e atividades da entidade produtora, visam distribuir em classes os documentos de um arquivo (por nome, geografia, assunto, data...).
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