Questões de Concurso Para hrtn - mg

Considere que um hospital pretende figurar na lista de grandes instituições de saúde no país. Essa organização enfrenta constantes mudanças nas regulamentações do seu setor, crescente concorrência com novos tipos de instituições de saúde, custos altos com demissões e perdas de pessoal em posições-chave. Seria necessário, então, investir no desenvolvimento da organização e de pessoal. A área de Recursos Humanos foi chamada, e iniciou o diagnóstico estratégico dos recursos humanos.

Tendo o processo de planejamento no centro da abordagem diagnóstica, analise as afirmativas a seguir.

I. Para estabelecer a abordagem diagnóstica nesse hospital, é necessário diagnosticar as condições organizacionais e externas e as características dos empregados.

II. Para estabelecer a abordagem diagnóstica, é preciso perguntar: “Onde queremos estar?”

III. Um processo de planejamento organizacional que tem como centro a abordagem diagnóstica de Recursos Humanos tem como um dos objetivos escolher as atividades de Recursos Humanos e alocar os recursos necessários para atingir os objetivos organizacionais definidos.

Estão corretas as afirmativas

O trabalho em uma instituição de saúde, seja ela um hospital, ambulatório ou posto de saúde, necessita ser realizado a partir de uma perspectiva interdisciplinar, de modo que o atendimento oferecido busque a integralidade do sujeito atendido. Trabalhar a interdisciplinaridade não significa negar as especialidades e a objetividade de cada ciência, mas, sim, desvelar a necessidade de romper com a tendência fragmentadora e desarticulada do processo de conhecimento, além de ressaltar a importância da interação e transformação recíprocas entre as diferentes áreas do saber. Em síntese, o trabalho em equipe é hoje uma prática crescente no atendimento à saúde.

XAVIER, L. P.; REIS, P. P. F.; FRASSÃO, M. C. G. O trabalho do psicólogo junto à equipe de saúde. Revista Ciências em Saúde. v. 6, n. 1, 2016 (adaptado), citado ENADE Psicologia (2022).

Considerando esse contexto, analise as afirmativas a seguir e a relação proposta entre elas.

I. O texto apresentado expressa os princípios de um dos principais campos em que a teoria do comportamento organizacional tem sido aplicada, o Desenvolvimento Organizacional (DO).

PORQUE

II. Embora não seja exclusividade do Desenvolvimento Organizacional (DO), essa teoria dá uma ênfase nos processos do grupo, em equipes relacionadas ao trabalho, no gerenciamento colaborativo, nos relacionamentos humanos e sociais como “metas” de intervenções específicas nas organizações.

A respeito dessas afirmativas, assinale a alternativa correta.

Determinada organização sistematizará um processo de avaliação de desempenho das pessoas em três fases: conhecimento, implementação e comprometimento.

A esse respeito, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I, fazendo a relação da fase com os aspectos específicos que podem ocorrer em cada uma delas.

COLUNA I

1. Conhecimento

2. Implementação

3. Comprometimento

COLUNA II

( ) Aplicação da avaliação de desempenho, de forma paulatina. Dúvidas e dificuldades, nessa fase, servirão de base para correção do processo.

( ) Assimilação e aceitação dos novos processos da avaliação de desempenho, associada à transformação da cultura organizacional.

( ) Sensibilização por meio de comunicado e reuniões com a liderança, mostrando a responsabilidade de cada um no processo.

Assinale a sequência correta.

Considere que a gerente da área de desenvolvimento de pessoas de uma empresa de planos de saúde foi chamada pela coordenadora da área de vendas, que se encontrava em dificuldades com seus novos funcionários, o que se percebe em suas palavras: “Eu preciso urgentemente entender o que está acontecendo com os meus funcionários, pois estou com um grupo há seis meses e ainda sinto que não formamos uma equipe sólida. Ainda, percebo que estão muito inseguros, com discussões desnecessárias, perda de tempo, disputas para ver quem tem a melhor tática de vendas. Parece que estão negociando o tempo todo. Querem redefinir as regras quanto ao modo de fazer as tarefas. Contudo, essas negociações, estão ficando muito acaloradas. Tudo isso acaba criando dificuldades para atingirmos o resultado, e o clima de trabalho está péssimo. Reclamam muito da falta de oportunidade de crescimento, das políticas da empresa, das condições de trabalho...”, relatou a coordenadora de vendas.

A partir do contexto apresentado, analise as afirmativas a seguir.

I. Diversos teóricos afirmam que o desenvolvimento do grupo ocorre em cinco fases. Percebe-se que esse grupo apresentado encontra-se na fase de normatização.

II. Nessa fase apresentada, é importante eliminar qualquer tipo de conflito, para que o grupo possa se desenvolver.

III. A Teoria da Motivação Bifatorial ajuda a compreender que a coordenadora de vendas precisa pensar tanto nos fatores higiênicos quanto nos de motivação para trabalhar com o seu grupo.

IV. Observa-se a necessidade de desenvolvimento de competências sociais para a coordenadora de vendas lidar com seu grupo de trabalho.

Estão corretas as afirmativas

Considere que a proprietária de uma empresa familiar de saúde infantil estava perto de se aposentar, aos 60 anos de idade. Muito cansada, por já trabalhar há 40 anos nessa organização, precisava encontrar um substituto para a direção do seu negócio. Em frente à sua mesa de trabalho, ela refletia sobre o que faria, pois queria que sua empresa continuasse a se desenvolver. Contava com 400 funcionários, em várias cidades do estado de Minas Gerais e São Paulo, e prestava serviço de saúde em diferentes especialidades para crianças de 0 a 12 anos de idade. Ela conduzia a empresa de forma participativa, estabelecendo uma boa comunicação com os funcionários, com muita escuta, estimulando o desenvolvimento de cada um e os inspirando para atingir as metas organizacionais. Sabia desenvolver uma equipe com propósito e conectada aos valores organizacionais. Após muito pensar, ela decidiu realizar algumas proposições, para começar a sua escolha.

Nesse contexto, analise as proposições a seguir, referentes ao plano da proprietária para escolher um substituto para o cargo na direção da empresa.

I. Fazer uma aferição de potencial com os seus 10 gerentes regionais.

II. Buscar uma pessoa que tenha um perfil de liderança transformacional.

III. Buscar um líder que priorize a comunicação descendente na sua liderança.

IV. Buscar um líder que saiba enfatizar a gestão da cultura organizacional.

Para resultar em uma decisão coerente da proprietária, estão corretas as proposições

Considere que o diretor de Recursos Humanos de uma cooperativa de médicos e enfermeiras tinha pela frente um importante desafio: transformar o Departamento de Recursos Humanos (DRH), um órgão tradicional, burocrático e operacional, em um componente estratégico da empresa. Para tanto, seria necessário tomar algumas providências.

Com relação aos princípios da gestão estratégica de pessoas, analise as afirmativas a seguir.

I. Definir com antecipação quais as características da força de trabalho necessárias para a realização da ação organizacional futura.

II. Trabalhar de forma independente diante do planejamento estratégico da empresa.

III. Focar toda a análise, para estabelecer o processo de mudança, a partir das questões internas da empresa, analisando forças e fragilidades internas.

IV. Estabelecer constante processo de avaliação de desempenho e resultado. V. Trabalhar de forma isolada das demais áreas funcionais da empresa.

Para que a transformação seja bem-sucedida, estão corretas as ações

A taxa de participação das mulheres no mercado de trabalho continua, em média, 20 p.p. abaixo da taxa de participação dos homens. Nos dois momentos mais recentes de crise enfrentados pelo país (a recessão de 2015-2016 e a pandemia do Covid-19), foi observado que essa diferença se estagnou na recessão e apresentou aumento na pandemia. Durante a recessão, o desemprego reduziu a oferta de trabalho, que atingiu principalmente as mulheres, e, na pandemia a participação das mulheres ficou mais limitada pela necessidade de isolamento e dos cuidados com a família.

INSTITUTO BRASILEIRO DE ECONOMIA. Disponível em: https://blogdoibre.fgv.br/posts/uma-breve-analise-do-mercado-detrabalho-brasileiro-luz-da-desigualdade-de-genero-2012-2023. Acesso em: 5 maio 2024.

A Presidência da República Federativa do Brasil, no dia 21 de setembro de 2022, institui o Programa Emprega + Mulheres, de acordo com a Lei nº 14.457/2022.

De acordo com essa legislação, assinale a alternativa correta.

Considere que a gestora de Recursos Humanos de um laboratório de hematopatologia assumiu um novo projeto na empresa, no qual precisaria rever as políticas e diretrizes da gestão de pessoas na organização, em prol de uma gestão por competências. Essa é uma empresa tradicional, que sempre priorizou o atendimento ao cliente e o cumprimento dos objetivos organizacionais. Dessa forma, a gestora precisará pensar em vários aspectos, que constituem desafios para o modelo de gestão adotado até o momento pelo laboratório.

Diante do contexto apresentado, acerca das exigências para a realização desse projeto, assinale com V as afirmativas verdadeiras e com F as falsas.

( ) Exige-se pensar numa reformulação da cultura organizacional.

( ) Exige-se compreender as variáveis externas e internas da organização, que exercem influência sobre o atual modelo de gestão.

( ) Exige-se pensar que o estabelecimento das competências individuais deve estar vinculado à reflexão sobre as competências organizacionais.

( ) Exige-se pensar em priorizar um perfil para o desenvolvimento das pessoas, como obediente e disciplinado.

Assinale a sequência correta.

A partir do estudo de descrição de cargos, para a elaboração do plano de cargos de uma organização, analise as afirmativas a seguir.

I. Um manual de descrição de cargos é um instrumento estático.

II. A análise das funções é a base para fornecer o universo de informações que compõem o manual de descrição de cargos.

III. Um grupo de funções idênticas, na maioria ou em todos os aspectos mais importantes dos deveres que requerem um serviço de um indivíduo, forma um cargo na organização.

IV. O manual de descrição de cargos de uma empresa deve ser utilizado como subsídio para o planejamento de um treinamento e da avaliação de desempenho.

V. A metodologia de trabalho na execução do levantamento de dados para a descrição dos cargos de uma empresa pode ser tanto a observação in loco como a entrevista e também o questionário.

Estão corretas as afirmativas

Considere que um hospital foi inaugurado no ano 2011 e, desde sua criação, seus diretores sempre acreditaram que contar com profissionais médicos bem capacitados seria suficiente para suprir o atendimento aos clientes e satisfazer aos resultados financeiros. Para eles, não importava a forma de gerir as pessoas, e sim pensar numa gestão centralizada, com decisões lentas, que evitassem os riscos para a organização. Assim foi feito, e até o ano de 2019 parecia dar certo. Mas, a partir de então, o cenário mudou. Houve muitas reclamações dos clientes, funcionários insatisfeitos pedindo demissão, ocorreram muitos erros nas guias elaboradas pela área administrativa, o que envolveu muitos prejuízos. Até mesmo os médicos, que antes demonstravam satisfação pelo seu trabalho e se sentiam reconhecidos, perderam essa percepção. As enfermeiras faltavam muito, e muitos pedidos de demissão chegavam ao setor de Recursos Humanos. Percebeu-se conflitos entre as diversas áreas do hospital, o que causou lentidão no processo. Ao adentrar o ano de 2024, constatando um maior déficit financeiro, o diretor do hospital reuniu todas as áreas, buscando entender o que estaria acontecendo, abrindo espaço e ouvidos à percepção de cada área, e dando voz a outras pessoas, que não só os diretores, a fim de tomar uma decisão.

Diante do contexto apresentado e dos conceitos de cultura e clima organizacional, analise as afirmativas a seguir.

I. A cultura organizacional desse hospital parece não ter representado um empecilho para o seu desenvolvimento diante do século XXI.

II. Percebe-se uma necessidade de estabelecer o monitoramento do clima organizacional do hospital.

III. Por suas palavras e maneira de se comportarem, os altos executivos estabelecem normas que se difundem pela organização, solidificando uma cultura organizacional, que, por sua vez, influencia no clima organizacional.

Na análise de cultura e clima organizacional desse hospital, estão corretas as afirmativas

O processo de avaliação das edificações e dos seus projetos deve ser assumido como uma rotina natural e necessária em estabelecimentos de saúde, não somente para garantir a qualidade do produto, mas para que haja desenvolvimento profissional contínuo e checagem do atendimento às exigências funcionais. Dentre os métodos mais utilizados, estão a avaliação pós-ocupação (APO) e a avaliação pós-projeto (APP).

Com base na obra “Introdução à arquitetura hospitalar” (2014), analise as vantagens a seguir.

I. Propiciar o estabelecimento de critérios de sustentabilidade.

II. Envolver projetistas.

III. Conscientizar usuários-chave.

IV. Controlar a qualidade do ambiente construído.

V. Auxiliar no desenvolvimento de manuais de manutenção, operação e projeto.

VI. Fornecer subsídios para ações de prevenção à saúde e controle de doenças.

São vantagens da utilização da APO, notadamente em processos de reforma e ampliação de edificações em geral

No capítulo intitulado Projeto Arquitetônico, da obra “Introdução à arquitetura hospitalar” (2014), Carvalho apresenta alguns requisitos gerais de acabamento para paredes, pisos e tetos estabelecidos pela RDC 50/2002.

De acordo com o autor, no caso do acabamento de pisos e paredes, os materiais, quando usados nas áreas críticas, não devem possuir índice de absorção de água, incluindo o seu rejuntamento, superior a

No livro “Elementos de Engenharia de Custos: desatando o nó para os agentes de obras públicas na formação do preço para construção civil” (2012) o autor afirma que o custo total de um empreendimento é constituído por dois grandes grupos: os custos diretos e as despesas indiretas.

De acordo com a obra, a parcela de despesas indiretas (DI) é constituída pelos seguintes grupos de despesas, exceto:

A nova Lei de Licitações e Contratos Administrativos, Lei Federal nº 14.133/2021, estabelece que as licitações de obras e serviços de engenharia devem respeitar algumas normas. Analise as normas a seguir.

I. Disposição final ambientalmente adequada dos resíduos sólidos gerados pelas obras contratadas.

II. Mitigação dos riscos e perigos, com adoção das medidas de prevenção para a melhoria da segurança e da saúde do trabalhador.

III. Utilização de produtos, de equipamentos e de serviços que, comprovadamente, favoreçam a redução do consumo de energia e de recursos naturais.

IV. Incorporação da neutralidade de carbono com o uso de novas tecnologias, materiais apropriados e logísticas de baixa emissão.

V. Proteção do patrimônio histórico, cultural, arqueológico e imaterial, inclusive por meio da avaliação do impacto direto ou indireto causado pelas obras contratadas.

VI. Avaliação de impacto de vizinhança, na forma da legislação urbanística.

Segundo a Lei Federal nº 14.133/2021, as licitações de obras e os serviços de engenharia devem respeitar as normas relativas a

O planejamento de um hospital é uma atividade complexa e envolve uma equipe multidisciplinar, abrangendo aspectos legais, econômico-financeiros e técnicos. Dentre os aspectos técnicos, há o dimensionamento, que, apesar, de a RDC 50 não mais estabelecer o parâmetro m²/leito para um dimensionamento prévio do edifício hospitalar, a obra “Manual prático de arquitetura hospitalar” (2011) apresenta uma subdivisão com esses parâmetros para apoiar o planejamento de novos hospitais, ampliação ou reforma dos existentes, sendo, para os hospitais gerais, 60 m²/leito, de acordo com o esquema a seguir:

• Administração / apoio técnico e apoio logístico: 15 m²/leito;

• Apoio ao diagnóstico e tratamento: 15 m²/leito;

• Internação: 30 m²/leito.

De acordo com a obra “Manual prático de arquitetura hospitalar” (2011), qual é o parâmetro m²/leito para hospitais universitários?

A NBR ABNT 10.152/2017 – Versão 2020, apresenta, para fins de elaboração de estudos e projetos acústicos, os valores de referência dos níveis de pressão sonora em ambientes internos a edificações, estabelecidos de acordo com a finalidade de uso do ambiente no local onde a medição for executada, visando à preservação da saúde e do bem-estar humano.

De acordo com essa norma, qual é o valor apresentado na tabela de valores de referência para diferentes finalidades de uso de ambientes internos de uma edificação, RLASmax (dB), para consultórios em clínicas e hospitais?

De acordo com a NBR ABNT 9.077/2001, saídas de emergência em edifícios, hospitais e assemelhados são classificados como H-3 quanto à sua ocupação como serviços de saúde e institucionais.

Essa norma estabelece que, nas edificações do grupo H, divisão H-3, as larguras mínimas das saídas, em qualquer caso, devem ser de

O Plano Diretor do Município de Belo Horizonte, Lei nº 11.181/2019, define os instrumentos para superação do coeficiente de aproveitamento básico de um terreno. De acordo com o Plano Diretor de Belo Horizonte, a superação do potencial construtivo delimitado pelo coeficiente de aproveitamento básico é condicionada à aplicação de potencial construtivo adicional, adquirido por um ou mais de um meio, conforme definido em Termo de Conduta Urbanística – TCU, firmado pelo responsável legal pelo projeto licenciado. Analise os meios a seguir.

I. Utilização de certificados de potencial adicional de construção – Cepacs, quando regulamentados em regime de OUC.

II. Benefício decorrente da produção de HIS - BPH, nos termos da Seção V do capítulo IV.

III. Oferta e a qualificação de Elup.

IV. Adoção de soluções projetuais de gentileza urbana, previstas na lei.

Estão corretos os meios

Um dos parâmetros estabelecidos pela legislação municipal, por meio do Código de Obras, é a obrigatoriedade da instalação de elevadores ou escadas rolantes quando a circulação vertical de qualquer unidade privativa, em relação ao acesso da edificação mais próximo à unidade ou à garagem vinculada à unidade, tiver um desnível superior a

O’CONNOR (2017).

No Manual de Programação Neurolinguística, O’Connor (2017) refere-se a dois tipos principais de aprendizagem: a aprendizagem simples e a aprendizagem generativa.

A figura apresentada representa