Questões de Concurso Para crp - 15ª região (al)
Foram encontradas 239 questões
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Quanto ao trabalho em equipe, julgue o item.
O comportamento defensivo faz com que o receptor
da mensagem seja capaz de se concentrar no
conteúdo e no significado real da mensagem, com
menores chances de distorção.
Quanto ao trabalho em equipe, julgue o item.
No desenvolvimento de equipes, o estágio da
formação é caracterizado porque ainda há uma baixa
produtividade e uma cautela no relacionamento entre
as pessoas.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
As pessoas assertivas são capazes de defender
seus direitos, seus interesses, de exprimir seus
sentimentos, seus pensamentos e suas necessidades,
de forma a subjugar e dominar os outros.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
Recomenda‑se que o atendimento respeite o tempo
e o espaço do cliente, de modo quem se deve dar
um tempo a mais para elaborar e processar o que
está sendo feito, auxiliando‑o com as informações
necessárias para isso.
Acerca do atendimento ao público, julgue o item.
É recomendado ao atendente que trate bem o cliente,
e de modo que ele seja tratado com muita intimidade
e amabilidade.
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