Questões de Concurso Para câmara de cacoal - ro

“Cloud computing”, ou computação em nuvem, revolucionou a forma como as empresas e as pessoas consomem tecnologia, uma vez que reduz investimentos em infraestrutura e demanda uma menor necessidade de equipes especialistas que não sejam relacionados ao negócio. A palavra “nuvem” do termo em questão está relacionada a(à): 

O funcionário da empresa Y notou que seu computador está lento para execução das suas tarefas cotidianas. Qual procedimento ele deve adotar para verificar o que está consumindo recursos do seu computador?

O atendente de telefone em uma organização deve ter em mente que é absolutamente necessário empregar corretamente o vocabulário e as frases adequadas no contato com o público que faz a chamada. Nesse sentido, com relação aos princípios para um bom atendimento, analise as afirmativas a seguir.
I. O atendente deve evitar demonstrar conhecimento e intimidade, jamais usando expressões tais como “meu amigo”, "querida", entre outros adjetivos. II. O atendente não deve dar atenção às reclamações recebidas, pois a empresa não pode descontinuar suas atividades em razão dessas situações particulares. III. O atendente deve ser delicado, usando expressões no diminutivo, tais como: “só um momentinho", “só um pouquinho”.
Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s):

Uma das aplicações telefônicas de maior demanda e de maior velocidade de crescimento dos dias de hoje, é Telefonia Móvel Celular. Em longo prazo, o sistema Rádio Celular utilizando tecnologia digital tornar-se-á um meio de comunicação universal. Na Telefonia Móvel Celular, a estação fixa em um sistema de rádio móvel, usada para comunicação através de rádio com estações móveis, que fica localizada no centro ou na borda de uma região de cobertura e consistem em canais de rádio e antenas transmissoras e receptoras montadas em uma torre, é denominada:

Assinale a alternativa que contém a sequência correta de discagem para uma ligação interurbana a cobrar: