Questões de Concurso Para ufcspa - rs

Quanto às contrações isométricas e isotônicas, pode-se afirmar que: 
I. Uma contração muscular é dita isométrica quando o músculo não se encurta durante a contração, e é isotônica quando ele se encurta, com a tensão desenvolvida pelo músculo permanecendo constante. 
II. Uma contração muscular é dita isométrica quando o músculo se encurta, permanecendo constante a tensão desenvolvida, e é isotônica quando ele não se encurta durante a contração
III. Uma contração muscular é dita isométrica quando o músculo não se encurta durante o relaxamento, e é isotônica quando ele se alonga, com a tensão desenvolvida pelo músculo permanecendo constante. 
Quais estão corretas?

De acordo com Portela e Schumacher (2006), o atendimento ao cliente interno é tão importante quanto ao externo. Nesse sentido, avalie as alternativas abaixo, assinalando a que não contribui para a construção de um bom relacionamento, seja interno ou externo.

“A falta de qualidade no atendimento do cliente prejudica a imagem da empresa, o que gera um custo incalculável”. (PORTELA, 2006) 
Classifique cada uma das afirmações a respeito das técnicas e normas de atendimento para buscar o aprimoramento e a qualidade, com V (verdadeiro) ou F (falso), segundo Portela e Schumacher (2006). 
(  ) Prestar atendimento com rapidez e eficiência.
(  ) Corresponder às expectativas dos clientes.
(  ) Usar termos técnicos e expressões de falsa intimidade. 
(  ) Nunca interromper, deixar que o cliente termine o seu pensamento. 
(  ) Ao atender ao telefone, faça-o com presteza, falando somente o necessário e encerrando a conversa cordialmente. 
A ordem correta de preenchimento dos parênteses, de cima para baixo, é:

Em relação ao conceito de unidade motora, pode-se afirmar que: 
I. Todas as fibras musculares inervadas por uma só fibra nervosa motora formam a unidade motora. 
II. Todas as fibras musculares inervadas por uma só fibra nervosa aferente motora formam a unidade motora. 
III. Todas as fibras musculares inervadas por uma só fibra nervosa eferente motora formam a unidade motora. 
Quais estão corretas?

O drive ventilatório insuficiente está clinicamente correlacionado com: 
I. Alcalose respiratória, acidose metabólica, desnutrição. 
II. Alcalose respiratória, alcalose metabólica, desnutrição. 
III. Acidose metabólica, alcalose metabólica, desnutrição.   Quais estão corretas?