Questões de Concurso Para iapen - ac

A imagem acima é um modelo de:

Caso seja necessário elaborar ofício direcionado para juiz de direito, no endereçamento, deverá ser utilizado o pronome de tratamento:

O atendimento ao público, seja pessoalmente, virtualmente ou por telefone, deve ser realizado de maneira a buscar a maior eficiência na prestação do serviço. O bom atendimento requer a inclusão de frases como "Bom dia", "Boa tarde", "Em que posso ajudar?" ou "Aguarde um instante, por favor", que demonstrarão que o auxiliar administrativo se importa com o indivíduo. É de extrema importância ser gentil e cauteloso no tratamento ao público. Assinale a alternativa CORRETA que conste características a serem seguidas no atendimento ao público.

Um bom relacionamento com os colegas de trabalho influencia diretamente no resultado do trabalho em equipe. É de extrema importância que o auxiliar administrativo busque ter um bom relacionamento com seus colegas e que se esforce para que o seu ambiente de trabalho seja agradável e eficiente. Desta maneira, o auxiliar administrativo deverá:

A organização de documentos é um serviço fundamental, visto que as informações contidas neles podem ser utilizadas e úteis a qualquer momento. Desta maneira, é fundamental utilizar critérios precisos de arquivamento para facilitar a localização desses documentos, sendo importante mantê-los organizados de maneira facilitada. Marque a alternativa CORRETA, que conste uma técnica de arquivamento eficiente, prática e fácil para localização dos documentos.