Questões de Concurso Para abepro

Sobre o projeto de produto e serviços, é incorreto afirmar:

A redução do tempo de desenvolvimento de novos produtos tem se apresentado como importante fator competitivo. Estudos realizados na indústria automobilística mundial indicam que o menor tempo de desenvolvimento dos automóveis foi uma importante vantagem competitiva desenvolvida pelas montadoras japonesas em comparação com seus competidores ocidentais.
Assinale a alternativa que apresenta uma relação mais direta com a redução do tempo de desenvolvimento de novos produtos.

Assim como as operações de manufatura, cada tipo de serviço implica uma forma diferente de organização da operação.
Entre os tipos de processos em operações de serviços, é correto afirmar:
1. Os serviços profissionais são definidos como organizações de alto contato em que os clientes despendem tempo considerável no processo do serviço. 2. As lojas de serviço são caracterizadas por níveis de contato com o cliente, customização e volume de clientes com níveis intermediários. 3. Os serviços de massa compreendem muitas transações de clientes que envolvem tempo de contato limitado e pouca customização.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

Entre os tipos de processos em operações de manufatura, considere as seguintes afirmativas:
1. Um processo do tipo Projeto lida usualmente com produtos discretos e altamente customizados. 2. Em um processo do tipo jobbing cada produto tem por característica não compartilhar os recursos de operação com outros produtos. 3. Em processos em bateladas o tamanho do lote apresenta um número maior que um produto.
Assinale a alternativa que indica todas as afirmativas corretas.

A posição volume-variedade de uma produção apresenta implicações para quase todos os aspectos de atividades.
É correto afirmar que o impacto de uma posição de alto volume e baixa variedade sobre uma operação apresenta: