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Q2017889

Português Sintaxe , Concordância verbal, Concordância nominal ,

Ano: 2022 Banca: Quadrix Órgão: Câmara de Goianésia - GO Provas: Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Telefonista/Recepcionista | Quadrix - 2022 - Câmara de Goianésia - GO - Motorista |

Q2017889 Português

Assinale a alternativa correta, no que se refere à concordância nominal e verbal.

Alternativas

Quem trabalha oferecendo serviços devem saber que o atendimento tem papel estratégico. Durante o primeiro contato com o usuário do serviço, é importante demonstrarem interesse e atenção.

O profissional que ocupa o cargo de recepcionista deve ser flexível para lidar com diferentes tipos de público. Existe pessoas que são mais exigente e acabam requerendo mais agilidade e atenção.

O bom atendimento depende sempre da avaliação do usuário do serviço, por isso é importante ficarem atento, pois uma falha na comunicação, por exemplo, podem gerar uma má avaliação do serviço prestado.

Em situações conflitantes, é importante que o recepcionista aja com sabedoria e cautela para demonstrar empatia, comunicar-se bem com o usuário do serviço e tentar acalmá-lo.

São de extrema importância que a pessoa que ocupe o cargo de recepcionista faça anotações que garanta a organização e a agilidade na execução de uma demanda.

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Q2017888

Português Morfologia - Verbos , Verbos auxiliares ,

Q2017888 Português

Texto associado

É empregado um verbo auxiliar no trecho

Alternativas

“é muito importante identificar os elementos” (linhas 10 e 11).

“mensagem que se pretende transmitir” (linhas 12 e 13).

“tratamento atencioso que a instituição pode oferecer ao público” (linhas 8 e 9).

“tem a oportunidade de elaborar e aperfeiçoar suas perspectivas e ações” (linhas 43 e 44).

“O sucesso na realização de tais funções depende diretamente da capacidade de acolher e de oferecer respostas satisfatórias” (linhas de 46 a 48).

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Q2017887

Português Morfologia - Pronomes ,

Q2017887 Português

Texto associado

Em relação ao emprego de pronomes no texto, assinale a alternativa correta.

Alternativas

A substituição do pronome “que” (linha 3) por as quais seria gramaticalmente correta e coerente com os sentidos do texto.

Seria correto e coerente com as ideias do primeiro parágrafo do texto inserir o pronome elas imediatamente antes da forma verbal “refletem” (linha 8) — elas refletem.

Na linha 17, o termo “a”, no trecho “de quem a emitiu”, é um pronome oblíquo que retoma o vocábulo “intenção”.

O termo “sua” (linha 20) é um pronome possessivo que se refere a “ruídos” (linha 19) — eficácia dos ruídos.

Seria correto e coerente com as ideias desenvolvidas no último parágrafo do texto inserir o pronome oblíquo o imediatamente antes de “garantir” (linha 51) — o garantir.

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Q2017886

Português Sintaxe ,

Q2017886 Português

Texto associado

A expressão “na medida em que” (linha 8) poderia ser substituída, de acordo com a ortografia oficial e sem prejuízo da coerência das ideias do texto, por

Alternativas

visto que.

por que.

por quê.

consoante.

entretanto.

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Q2017885

Português Pontuação , Uso da Vírgula ,

Q2017885 Português

Texto associado

No que se refere à pontuação, estariam preservados os sentidos e a correção gramatical do texto caso

Alternativas

a vírgula empregada após “comunicação” (linha 10) fosse suprimida.

fosse inserida uma vírgula imediatamente depois do vocábulo “exatidão” (linha 14).

o sinal de dois-pontos empregado na linha 20 fosse substituído por ponto final, feito o devido ajuste de letras minúsculas e maiúsculas.

a vírgula empregada após a palavra “Pública” (linha 43) fosse suprimida.

o segmento “para o Estado” (linha 49) fosse isolado entre vírgulas.

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Respostas

151: D

152: C

153: B

154: A

155: E

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