Questões de Concurso Para prefeitura de iúna - es

Considere o fragmento a seguir: “Ora, estava previamente explicada a razão de o infeliz entornar o caldo, promover discussões, criar briga do nada, encasquetar com besteira.” (3º§). Podemos afirmar que a expressão destacada expressa valor: 

“Seja por alguma insegurança trazida da infância, ou por narcisismo crônico, ou ainda por terem herdado um gênio desgraçado, se decretam ‘difíceis’ e quem estiver por perto que se adapte.” (1º§) Levando-se em consideração as informações enfatizadas ao longo do texto, depreende-se que a expressão “narcisismo crônico” significa:

De acordo com as informações textuais, é possível inferir que a autora, Martha Medeiros, declara sobre a sua impaciência para com

O atendimento ao público é diversificado e se adapta aos diferentes contextos de interação, constituindo-se não somente em meras transações, mas também na manifestação de cuidado e respeito pelas necessidades e expectativas dos clientes.
(COBRA, 2009.)

Considerando a temática, relacione os tipos de atendimento às suas respectivas características.

1. Presencial.
2. Telefônico.
3. Virtual.
(  ) Exige habilidades escritas e tecnológicas; capacidade de proporcionar uma experiência coesa e envolvente por meio de canais digitais.
(  ) Intermediária entre a comunicação verbal e a distância física, sendo essencial clareza e empatia visando criar um clima de maior proximidade.
(  ) Mais tangível; permite a criação de conexões pessoais e a leitura de expressões faciais e linguagem corporal.

A sequência está correta em 

A colaboradora encarregada do arquivamento de determinada entidade recebeu documentos de diferentes naturezas, conforme lista a seguir na qual constam os nomes dos autores ou responsáveis pelos documentos. Sabe-se que é utilizado o método alfabético como técnica de arquivamento.


Considerando o disposto, após realizado o arquivamento, os documentos recebidos deverão estar organizados na ordem apresentada em:

O ambiente de uma organização é o conjunto de forças externas e elementos que podem afetar seu desempenho e influenciar o modo pelo qual as organizações funcionam e obtêm recursos. Ele é dividido em ambiente geral ou macro e ambiente específico ou de tarefas.
(MOTTA, VASCONCELOS, 2006.)

Os segmentos tecnológico, sociocultural e ecológico constituem-se em elementos do ambiente

Uma empresa apresentou o seguinte resumo de seu Balanço Patrimonial apurado em 31/12/2023.


Considerando a possibilidade de alterar seu Capital Circulante Líquido – CCL para R$ 2.500,00, a empresa deverá transferir:  

A interação entre duas ou mais pessoas por meio da comunicação caracteriza as relações humanas, cujo objetivo é o aumento da valorização do ser humano e do respeito. As organizações dependem das relações humanas entre seus colaboradores para determinar seu sucesso ou seu fracasso.
(SAMPAIO, 2004.)

Constituem-se em indicadores de boas relações humanas nas organizações:

Um servidor público trabalha em uma agência governamental responsável pela concessão de benefícios sociais e tem a função de orientar os cidadãos sobre os procedimentos necessários para solicitar e receber os benefícios. Ele foi abordado por um cidadão desesperado, alegando necessitar da liberação de seu benefício com urgência, pois estava passando por sérias dificuldades financeiras para sustentar a sua família. O cidadão ofereceu ao servidor um percentual do benefício para agilizar sua concessão. Considerando a conduta ética no contexto do serviço público, diante da oferta, o servidor deve:

Determinada empresa, ao realizar a programação de férias de um colaborador que solicitou usufruí-la em três períodos, apresentou as seguintes informações:


A opção que poderá ser programada pela empresa é: 

A correspondência empresarial é aquela através da qual as organizações se comunicam interna ou externamente, com as mais diversas finalidades e por meio de diferentes modalidades.
(COSTA, 2012.)

Constitui-se na modalidade de correspondência que possui dois modelos básicos, um mais sintético, para comunicações mais rotineiras e outro extenso para esclarecimentos e informações mais detalhadas: 

O Manual de Redação da Presidência da República (2018), com o objetivo de uniformizar três tipos de expedientes: o aviso, o ofício e o memorando, define que seja adotado o padrão ofício. O padrão ofício, para os três expedientes,

Tendo em vista que a comunicação é como uma rua de duas mãos, e a tarefa de comunicar-se não está concluída até que haja compreensão, aceitação e ação resultante, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) A comunicação organizacional deve ser baseada em confiança e credibilidade entre todos os participantes de uma organização, contribuindo para um ambiente saudável e produtivo.
( ) A implementação do processo de comunicação formal é suficiente para resolver a questão de comunicação organizacional, independente dos aspectos informais gerados pelas relações interpessoais.
( ) As organizações devem ter consciência que a eficácia do processo de comunicação contribui para a agilidade e clareza dos processos organizacionais.
( ) O processo de comunicação no trabalho implica na transmissão de informações e/ou significados, em seu recebimento e compreensão; caso não ocorra tal transmissão ou compreensão, não haverá comunicação.

A sequência está correta em  

Cássio, após 3 anos consecutivos de exercício em seu cargo de provimento efetivo, pretende obter licença sem vencimentos para tratar de alguns interesses particulares. A respeito da possibilidade de tal licença pretendida por Cássio, considerando o disposto no Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Iúna, é correto afirmar que:

O servidor público municipal, ao assumir sua função, deve compreender que se adquire não apenas direitos, mas também deveres. No desempenho de sua função, é indispensável que o servidor aja em total respeito aos deveres que lhe são exigidos. Considerando o Estatuto dos Servidores Públicos do Município de Iúna, é dever do servidor público municipal:

Maria, servidora pública ocupante de cargo de provimento efetivo do Municipal de Iúna, completou na última semana cinco anos de efetivo exercício no serviço público municipal. Tão logo tenha completado o tempo de exercício, procedeu com o requerimento de férias-prêmio pelo período de dois meses, nos termos do Estatuto dos Servidores Públicos. Considerando o disposto na Lei nº 2.137/2008, é hipótese de interrupção do quinquênio que deve ser considerada por Maria:

Tício tem uma propriedade urbana subutilizada, a qual não cumpre sua função social por não atender às exigências fundamentais de ordenação da cidade expressas no plano diretor. A Lei Orgânica do Município de Iúna dispõe que o Município poderá, mediante lei específica para área incluída no plano diretor, exigir, nostermos da lei federal, que Tício promova o seu adequado aproveitamento, sob risco da aplicação de algumas penalidades. Considerando o disposto na citada norma, são penalidades aplicáveis ao caso, EXCETO:

A Administração Pública do Município de Iúna está realizando a construção de uma quadra poliesportiva situada na zona rural do município. A obra já se encontra em vias de ser concluída, estando pendentes, por parte da Prefeitura, as providências em relação à iluminação do espaço. Sobre a construção do referido espaço, considerando o que rege a Lei Orgânica do Município, é correto afirmar que: 

Caio foi empossado recentemente em um cargo efetivo na prefeitura de determinada cidade. Considerando o que preceitua a Constituição Federal de 1988, sobre a situação de Caio, assinale a conclusão correta.

A seguridade social compreende um conjunto integrado de ações de iniciativa dos poderes públicos e da sociedade, destinadas a assegurar os direitos relativos à saúde, à previdência e à assistência social. À luz da Constituição Federal de 1988, assinale a afirmativa correta.