Questões de Concurso Para recepcionista

Oferecer um atendimento de qualidade no processo telefônico é um dos pilares que sustenta a imagem da organização perante os clientes internos e externos. Trata se também de ser uma das responsabilidades mais relevantes para o profissional que atua na recepção. Portanto, assinale a alternativa que NÃO contempla um dos princípios básicos para o atendimento telefônico de qualidade:

Assinale a alternativa CORRETA referente ao conceito a seguir:

“É o conjunto de medidas técnicas, médicas e educacionais, empregadas para prevenir acidentes, quer eliminando condições inseguras do ambiente de trabalho quer instruindo ou convencionando pessoas na implantação de práticas preventivas”.

Esse conceito refere se à:

A atividade de recepção envolve várias tarefas essenciais em grande parte das organizações. Essas tarefas são as seguintes, EXCETO:

O município de Prudentópolis é reconhecido no turismo nacional pelas cachoeiras preservadas tanto em áreas privadas como públicas. Entre as unidades de conservação abaixo, quais delas se localizam no todo ou em parte no território de Prudentópolis?

I - Parque Estadual Salto São Francisco da Esperança.

II - Parque Estadual das Nascentes do Taquari.

III - Monumento Natural Salto São João.

IV - Parque Natural Municipal das Araucárias.

Do ponto de vista da diplomacia internacional, o conflito entre Hamas e Israel ocorre em uma das regiões geopolíticas mais tensas do mundo. Qual das alternativas abaixo se refere a região onde ocorre este conflito?