Questões de Concurso Para recepcionista

Foram encontradas 3.731 questões

Resolva questões gratuitamente!

Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!

www.qconcursos.com
Q2547396
Atendimento ao Público Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor ,
Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |
Q2547396 Atendimento ao Público
Acerca da ética profissional, assinale a opção INCORRETA. 
Alternativas
Q2547395
Atendimento ao Público Atendimento , Etiqueta Empresarial ,
Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |
Q2547395 Atendimento ao Público
Tratando-se de etiqueta, como o recepcionista deverá se apresentar: 
Alternativas
Q2547394
Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público ,
Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |
Q2547394 Atendimento ao Público
Um bom atendimento é aquele que: 
Alternativas
Q2547393
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |
Q2547393 Atendimento ao Público
O profissional recepcionista deverá utilizar no seu dia a dia profissional a comunicação: 
Alternativas
Q2547392
Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público ,
Ano: 2019 Banca: Unesc Órgão: Prefeitura de Maracajá - SC Prova: Unesc - 2019 - Prefeitura de Maracajá - SC - Recepcionista |
Q2547392 Atendimento ao Público

Sobre a comunicação assertiva, analise:


(I) É transmitir uma mensagem se colocando no lugar do outro, a fim de facilitar a resolução de problemas em tempo hábil.


(II) É fazer tudo sozinho, sem pedir ajuda de outras pessoas, pensar somente em si, tratar agressivamente aos outros e resolver a situação fora do prazo estipulado.


(III) É ter comunicação clara, objetiva, com foco na resolução de problemas, sabendo ouvir e transmitir sua fala entre os indivíduos.


(IV) O indivíduo apresenta sinais de frustração, não impõe suas opiniões.


Está(ão) correta(s) a(s) alternativa(s): 

Alternativas
Respostas
151: B
152: B
153: A
154: C
155: D
www.qconcursos.com