Questões de Concurso Para secretário executivo

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Q87764 Secretariado
Numa sociedade globalizada e ligada pelas tecnologias da informação e do conhecimento, a gestão do tempo assume um papel cada vez mais relevante. Por outro lado, as equipes de trabalho estão tornando-se multiculturais, o que reforça o papel de relevância do conceito de tempo e de gestão do tempo.

I. Quem administra o tempo, aumenta sua produtividade. Por conseguinte, produtividade é o produto da eficácia pela eficiência.

II. O tempo é o recurso mais escasso e o mais valioso que existe.

III. Se você conseguir 10% do tempo bem administrado já alcançou um bom índice.

IV. Não se pode controlar nosso tempo se não sabemos exatamente como o estamos utilizando.

V. Hoje, os Secretários Executivos que são requisitados pelo mercado de trabalho não necessitam de ferramentas para administrar eficazmente o tempo.

A resposta correta é a opção
Alternativas
Q87763 Arquivologia
Um projeto de digitalização envolve a captura digital, o processamento, o armazenamento e a distribuição, bem como o gerenciamento do ambiente tecnológico em que está inserido. Este processo visa:

I. Desempenhar função essencial no acesso aos documentos de arquivo e como auxílio à sua preservação.

II. Implica o conhecimento não somente dos princípios da arquivologia, mas também das questões relacionadas à escolha e ao gerenciamento do ambiente tecnológico em que se inserem os representantes digitais.

III. Permitir o intercâmbio de acervos e de instrumentos de pesquisa por meio de redes informatizadas.

IV. Promover a difusão e reprodução dos acervos arquivísticos não digitais de forma antiética.

V. Acesso simultâneo local ou remoto aos representantes digitais de diferentes gêneros documentais, como os documentos textuais, cartográficos e iconográficos em suportes convencionais.

A resposta correta é a opção
Alternativas
Q87762 Secretariado
O novo perfil do profissional de secretariado encontra-se, como as demais profissões, sofrendo diversas mudanças num momento em que a competência e a excelência profissional tornam-se exigências num mercado de trabalho cada vez mais competitivo. Qual das opções abaixo conduzirá o profissional secretário a esse novo perfil?

I. Ser um profissional que engloba uma multiplicidade e diversidade de tarefas.

II. Ter iniciativa para executar tarefas que possa desempenhar com eficácia e não abraçar "tudo" apenas para parecer eficiente.

III. Ser multifuncional, trabalhar sem padrão estabelecido para as tarefas e o ambiente.

IV. Ser um mero executor de algumas técnicas secretariais: datilografia, taquigrafia, organização de arquivos e atendimento telefônico.

V. Ser um tomador de decisões baseando-se em sua própria vontade e de forma impulsiva.

A resposta correta é a opção
Alternativas
Q87761 Gestão de Pessoas
O autoconhecimento e o conhecimento do outro são componentes essenciais na compreensão de como a pessoa atua no trabalho, dificultando ou facilitando as relações. Para isto, é correto afirmar que:

I. A interação entre dois seres é sempre delicada, porém a abordagem pode ser o ponto determinante do tipo de relação que será estabelecida.

II. Nas relações interpessoais, as pessoas devem não somente agir com franqueza ao emitir suas opiniões, mas também livrar-se da imposição de limites nos relacionamentos pessoais ou profissionais.

III. O ambiente de trabalho influi no comportamento das pessoas e, por conseguinte, influencia nas relações interpessoais.

IV. O ser humano é autossuficiente, ele não precisa do outro para realizar-se.

A resposta correta é a opção
Alternativas
Q87760 Marketing
Dados os itens seguintes, referentes aos procedimentos de Segmentação de Mercado,

I. Marketing Indiferenciado – Opera em diferentes segmentos e adota programas heterogêneos para cada segmento.

II. Marketing Diferenciado – Procura o mercado com uma única oferta.

III. Processo de seleção de segmentos de mercado concentra-se em segmentos diversos, não especializado por produto nem por mercado.

IV. Os principais requisitos para uma segmentação eficaz são mensuráveis, substanciais, diferenciáveis e acessíveis.

V. Segmentação por Multicriterios – busca o cruzamento de variáveis, tentando identificar grupos alvos menores e mais bem definidos.

está correto o que se afirma em
Alternativas
Q87759 Administração Geral
A compreensão do que representa a liderança nos tempos atuais exige o conhecimento do exercício adequado da função de um líder e seus respectivos tipos:

I. Emergente – Assume o comando por reunir mais qualidades e habilidades para conduzir o grupo aos objetivos relacionados a uma situação especifica.

II. Situacional – Assume seu estilo de liderança dependendo mais da situação do que da personalidade.

III. Liberal – Participa muito pouco do processo administrativo.

IV. Formal – oficialmente investido de autoridade e poder organizacional.

V. Autoritário – Determina as ideias e o que será executado pelo grupo, implicando na obediência por parte dos liderados.

Estão corretos os itens
Alternativas
Q87758 Secretariado
De acordo com o Código de Ética publicado no Diário Oficial da União de 7 de julho de 1989, considera-se Secretário ou Secretária, com direito ao exercício da profissão, a pessoa legalmente credenciada nos termos da lei em vigor.

I. Garantir e defender as atribuições estabelecidas na Lei de Regulamentação.

II. Participar de entidades representativas da categoria.

III. Receber remuneração equiparada a dos profissionais de seu nível de escolaridade.

IV. Jornada de trabalho compatível com a legislação trabalhista em vigor.

V. Operacionalizar e canalizar adequadamente o processo de comunicação com o publico.

Constituem-se direitos dos Secretários e Secretárias as opções
Alternativas
Q87757 Redação Oficial
Abreviação é o termo genérico que designa as abreviaturas, as siglas e os símbolos, pois cada ambiente onde se “trabalha” com a língua escrita tem maneiras próprias de abreviar e até cada pessoa cria e utiliza suas próprias abreviaturas.

I. Sigla é a representação de um nome por meio de suas iniciais.

II. Siglas e acrônimos devem vir precedidos de respectivo significado e de travessão em sua primeira ocorrência no texto.

III. Usa-se grafar entre as aspas simples: a citação dentro de uma citação.

IV. Símbolos são letras, sinais ou signos que representam palavras e expressões e são constituídos apenas por letras minúsculas.

V. Cada ambiente onde se “trabalha” com a língua escrita tem maneiras próprias de abreviar e até cada pessoa cria e utiliza suas próprias abreviaturas.

A resposta correta é a opção
Alternativas
Q87756 Redação Oficial
As comunicações oficiais devem obedecer a certas regras de forma, unindo à impessoalidade e ao padrão culto de linguagem um tratamento marcado pela formalidade, a qual consiste não apenas no emprego de pronomes de tratamento adequados, mas também na polidez, civilidade e uniformidade dos textos. Por conseguinte:

I. Doutor não é forma de tratamento, e sim título acadêmico e pode ser usado indiscriminadamente.

II. Os pronomes de tratamento representam à forma de tratar as pessoas com quem se fala ou a quem se dirige a comunicação. É a maneira formal para se dirigir com reverência a determinadas pessoas.

III. Nas comunicações oficiais deve-se observar a utilização adequada dos pronomes de tratamento, considerando-se não somente a área de atuação da autoridade (civil, militar etc.), mas também a posição hierárquica do cargo que ocupa.

IV. Vocativo é a saudação de cortesia que se dirige ao destinatário antes de entrar no assunto propriamente dito do expediente.

V. O emprego do superlativo Ilustríssimo para autoridades que recebem o tratamento de Vossa Senhoria e para particulares é indispensável.

A resposta correta é a opção
Alternativas
Q87755 Administração Geral
As Teorias Motivacionais estudam quais fatores influenciam a mudança do comportamento das pessoas e o mecanismo de motivação.

I. Teoria do Reforço – O comportamento pode ser influenciado por meio da recompensa para o comportamento desejável e da punição para o comportamento indesejável.

II. Muitas organizações auxiliam seus colaboradores a constituir objetivos de desempenho pessoais para alcançar os objetivos organizacionais.

III. Herzberg defende dois tipos de “PEBUN”, o positivo e o negativo. O positivo consiste em conseguir que alguém realize tarefas, mas de forma positiva, seja física ou psicologicamente, sem recompensas ou incentivos.

IV. Teoria da Equidade – Baseia-se no critério que as pessoas têm sobre a recompensa que recebem em comparação com as recompensas que as outras pessoas recebem pelo mesmo resultado de trabalho.

V. Teoria da Expectativa – Os indivíduos decidem entre alternativas de comportamentos baseados em suas expectativas.

Estão corretos apenas os itens
Alternativas
Q87754 Secretariado
O profissional de Secretariado ocupa posição de assessoria na preparação de apresentações e na organização de eventos e encontros de negócios. Refere-se aos conceitos e normas cerimoniais:

I. Cerimonialista e a pessoa encarregada de fazer a locução da solenidade.

II. Precedência – Conceito pelo qual se estabelece a estrutura máxima do Estado, determinando a ordem hierárquica de disposição das autoridades do Estado, de um organismo ou de um grupo social.

III. Representantes – Quando se tratar do representante do presidente da Federação Nacional ou do Estado em solenidades federais ou estaduais, respectivamente, este ocupará o lugar de honra.

IV. Mestre-de-cerimonias é a pessoa responsável pelo cumprimento das normas protocolares.

V. Pronunciamentos – As autoridades relacionadas para o pronunciamento deverão ser chamadas na ordem inversa de precedência, ou seja, do maior para o menor.

Estão corretos apenas os itens
Alternativas
Q87753 Secretariado
Praticar boa administração do tempo requer disciplina e organização. O profissional de Secretariado tem o desafio de planejar, observar prioridades, conduzir e obter resultados.

I. Comunicação interna – Compreende um conjunto de quatro estratégias, ações, produtos e processos desenvolvidos para reforçar a imagem de uma empresa.

II. Comunicação coorporativa – Perpassa por todos os setores da comunicação, visando à interação entre a organização e seus empregados.

III. Branding – Consiste em fazer com que todas as mensagens de uma empresa para seus clientes reforcem os valores da marca.

IV. O fator predominante para recuperação de uma empresa envolvida com acidentes fatais e a habilidade da administração de demonstrar uma forte liderança e se comunicar com honestidade e transparência.

V. Responsabilidade Social – Com o surgimento de novas demandas e maior transparência nos negócios, as organizações vêm adotando uma postura mais responsável e suas ações.

Estão corretos apenas os itens
Alternativas
Q87752 Gestão de Pessoas
O principio ativo de uma empresa é o capital humano. A gestão de pessoas visa ao alcance dos objetivos organizacionais por meio dos seus processos de gestão.

I. Processo de agregar – Orientar e acompanhar as pessoas, avaliando seu desempenho.

II. Processo de aplicar – Processo pelo qual a organização atrai candidatos no mercado de trabalho para abastecer seu processo seletivo.

III. Processo de desenvolvimento – Processo de treinamento em longo prazo para aperfeiçoamento de habilidades pessoais e profissionais.

IV. Processo de manter – Processo utilizado para criar condições ambientais satisfatórias para as atividades das pessoas.

V. Processo de monitorar – Processo utilizado para incentivar as pessoas e satisfazer suas necessidades individuais mais elevadas.

Estão corretos apenas os itens
Alternativas
Q87751 Inglês
Cada opção abaixo revela uma mensagem eletrônica que um aluno universitário enviou para uma universidade americana solicitando informações sobre os cursos de pós-graduação. Qual é a única opção que apresenta a mensagem gramaticalmente correta?
Alternativas
Q87750 Inglês
Dados os procedimentos abaixo que se referem ao processo de organizar um evento (pré-evento, evento propriamente dito e pós evento),

I. One procedure the person in charge should do is to gather essential information (contact information, checklist, logistical details, etc) that will be referred to on a continuous basis throughout the event planning process and organize it into a userfriendly system.

II. After organizing reference information, the person responsible for the event has to establish communication with the team. It is important to develop a support network and preventing duplication of efforts. The first meeting should bring all participants to the same page.

III. In order to follow up, it is important to have some sort of follow up in form of document for the purpose of evaluating the planned activities and determining whether the projected goals of the event were met.

IV. If the big day has arrived, make sure that you have checked and double checked to verify that all items. The best way to do this may be by using a checklist.

verifica-se que
Alternativas
Q87749 Inglês
Cada item abaixo é uma definição de uma etapa de um projeto.

I. A multilevel, multi-sectored package of measures, requiring multilevel planning and structuring, leading towards an overall goal.

II. One or more processes in which an individual or group takes part in specific decision-making and action, and over which they may exercise specific controls.

III. Result of a project relative to its objective that are sufficient and necessary to achieve the objective and are generated by its respective partner’s output.

IV. The intended physical, financial, institutional, social, environmental, educational or other goals which a project is expected to achieve and which lies in its own sphere of influence.

Associe cada definição com um substantivo que a sinteza:
Alternativas
Q87748 Inglês
Em uma das páginas eletrônicas de uma universidade americana, podemos encontrar as 3 recomendações transcritas abaixo e que foram escritas para os usuários dos computadores da universidade.

1. Student users have a responsibility to use University computer resources in an efficient, ethical, and lawful manner.

2. The University has a right and a duty to protect its valuable computer resources and to restrict student access to uses that are strictly related to the students' university related programs as well as reasonably limited in time. The University reserves the right to define what are unauthorized student uses.

3. Violations of University computer policy which do not constitute an immediate, clear danger to the University computer systems or networks will be referred to the regular student disciplinary process.

Escolha a opção que melhor sintetiza e nomeia a página. Leve em consideração os conhecimentos gramatical e lexical.
Alternativas
Q87746 Inglês

'CityVille' now bigger on Facebook than 'FarmVille'
(Mashable) -- Facebook game developer Zynga has proved once
again that it knows exactly what it needs to do to keep millions of
Facebook users happy and occupied.
In less than a month, its latest game "CityVille"___ ______
(become) the most popular application on Facebook, surpassing
Zynga's previous hit "FarmVille" in all areas.
According to AppData, "CityVille" now has 16.8 million daily
active users, compared to "FarmVille's" 16.4 million. Looking at
monthly active users, "CityVille" is also ahead with 61.7 million
users, while "FarmVille" trails behind with 56.8 million users.
Zynga's "FrontierVille" and "Texas HoldEm Poker" also round out
the top five: put those four apps together (we'll disregard the fact
that many of those users overlap for a second) and you have a
very impressive number: 184 million active users across four
games.
The only non-Zynga app in the top five list is "Phrases," _____ at
one point threatened to take the top place, but is now
overshadowed by both "CityVille" and "FarmVille."
"CityVille's" future success wasn't hard to predict after an
amazingly good start at the beginning of December, but it's still
impressive to see Zynga amassing tens of millions of users in a
matter of days, proving that all that venture capital that went into
the company isn't there by accident.
Fonte :cnn.com

According to the text, the correct sentence is:
Alternativas
Q87745 Inglês

'CityVille' now bigger on Facebook than 'FarmVille'
(Mashable) -- Facebook game developer Zynga has proved once
again that it knows exactly what it needs to do to keep millions of
Facebook users happy and occupied.
In less than a month, its latest game "CityVille"___ ______
(become) the most popular application on Facebook, surpassing
Zynga's previous hit "FarmVille" in all areas.
According to AppData, "CityVille" now has 16.8 million daily
active users, compared to "FarmVille's" 16.4 million. Looking at
monthly active users, "CityVille" is also ahead with 61.7 million
users, while "FarmVille" trails behind with 56.8 million users.
Zynga's "FrontierVille" and "Texas HoldEm Poker" also round out
the top five: put those four apps together (we'll disregard the fact
that many of those users overlap for a second) and you have a
very impressive number: 184 million active users across four
games.
The only non-Zynga app in the top five list is "Phrases," _____ at
one point threatened to take the top place, but is now
overshadowed by both "CityVille" and "FarmVille."
"CityVille's" future success wasn't hard to predict after an
amazingly good start at the beginning of December, but it's still
impressive to see Zynga amassing tens of millions of users in a
matter of days, proving that all that venture capital that went into
the company isn't there by accident.
Fonte :cnn.com

In the sentence: “Zynga's "FrontierVille" and "Texas HoldEm Poker" also round out the top five: put those four apps together…”, round out means the same
as:

Alternativas
Q87744 Inglês

'CityVille' now bigger on Facebook than 'FarmVille'
(Mashable) -- Facebook game developer Zynga has proved once
again that it knows exactly what it needs to do to keep millions of
Facebook users happy and occupied.
In less than a month, its latest game "CityVille"___ ______
(become) the most popular application on Facebook, surpassing
Zynga's previous hit "FarmVille" in all areas.
According to AppData, "CityVille" now has 16.8 million daily
active users, compared to "FarmVille's" 16.4 million. Looking at
monthly active users, "CityVille" is also ahead with 61.7 million
users, while "FarmVille" trails behind with 56.8 million users.
Zynga's "FrontierVille" and "Texas HoldEm Poker" also round out
the top five: put those four apps together (we'll disregard the fact
that many of those users overlap for a second) and you have a
very impressive number: 184 million active users across four
games.
The only non-Zynga app in the top five list is "Phrases," _____ at
one point threatened to take the top place, but is now
overshadowed by both "CityVille" and "FarmVille."
"CityVille's" future success wasn't hard to predict after an
amazingly good start at the beginning of December, but it's still
impressive to see Zynga amassing tens of millions of users in a
matter of days, proving that all that venture capital that went into
the company isn't there by accident.
Fonte :cnn.com

According to the text:
Alternativas
Respostas
2441: D
2442: D
2443: A
2444: E
2445: D
2446: E
2447: A
2448: D
2449: A
2450: A
2451: B
2452: C
2453: B
2454: A
2455: A
2456: A
2457: A
2458: A
2459: B
2460: D