Questões de Concurso Para secretário escolar
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I. Atender prontamente a pessoa que chegar na escola precisando de alguma informação.
II. Usar uma linguagem clara e objetiva.
III. Realizar tarefas como recepcionar, informar, esclarecer dúvidas, orientar, mostrar opções, evitar desperdício de tempo, diagnosticar as necessidades dos diferentes públicos, apaziguar e solicitar a espera, indicam qualidade no atendimento ao público.
IV. Procurar demonstrar insegurança ou usar a frase: “Não sei...”; caso não saiba de uma informação, pedir um instante e procurar informar-se.
Está correto o que se afirma em:
Assinale a alternativa correta em relação ao tema.
( ) É recomendável que os computadores sejam programados para entrar em modo de espera após períodos de inatividade.
( ) Na secretaria escolar, é recomendável que os computadores não sejam desligados ao final do expediente de trabalho, pois esta medida tende a evitar o desgaste dos monitores com as repetidas ações de ligar e desligar.
( ) É possível compartilhar a impressora com outros computadores sem o uso de cabos.
( ) Em um escritório, é possível conectar-se a uma impressora a partir de um smartphone e realizar a impressão de documentos.
Assinale a alternativa que indica a sequência correta, de cima para baixo.