Questões de Concurso Para analista administrativo - área administrativa

O Balanced Scorecard - BSC integra as ações Estratégicas, Operacionais e Organizacionais, estabelecendo um processo estruturado para a criação de medidas adequadas e objetivos em todos os níveis, possibilitando a integração entre os grupos de ações e garantindo o alinhamento de toda a organização. Baseado no tema, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. BSC é visto como uma ferramenta organizacional que pode ser utilizada para gerenciar importantes processos como: o estabelecimento de metas individuais e da equipe; remuneração; alocação de recursos; planejamento e orçamento; feedback e aprendizado estratégico, funcionando como uma ferramenta equivalente a um sistema ERP.

II. A definição de indicadores não interfere na avaliação de desempenho da empresa. A busca pela maximização dos resultados é baseado em perspectivas que refletem a visão e a estratégia empresarial: Financeira, clientes, processos internos; aprendizado e crescimento; objetiva o aumento da produtividade.

Leia a afirmação e preencha a lacuna corretamente:

“ _______________________ é um empreendimento temporário ou uma sequência de atividades com começo, meio e fim programados.”

Quando se inicia um projeto ou uma empresa, vale a pena pensar em todas as categorias envolvidas , determinar se elas existem, interagir e se necessário gerenciar através de uma comunicação eficiente. Baseado nas definições que envolvem modelos de gestão que consideram a presença dos stakeholders, leia as sentenças abaixo e assinale a alternativa correta:

I. Um modelo de gestão baseado nos stakeholders deve identificá-los; avaliar sua relevância ao projeto ou empresa; visar àqueles que exercem impacto significativo para o seu sucesso; visar àqueles que podem ser afetados significativamente; e determinar uma forma de comunicação apropriada.

II. Em grandes programações de projetos de mudança de negócios ou em situações que afetam de modo significativo grande número de pessoas, a comunicação com os stakeholders fica muito prejudicada, e por constituir um processo muito complexo, torna-se dispensável.

III. São alguns exemplos possíveis de stakeholders: acionistas, investidores, fornecedores, patrocinadores.

No cumprimento da missão, as organizações enfrentam ameaças e oportunidades do ambiente. Quanto mais competitivo, instável e complexo o ambiente, maior a necessidade de analisá-lo continuamente. Com base no tema, leia as sentenças e assinale a alternativa correta:

I. A identificação das forças (Strenghts) e das fraquezas (Weakness) presentes no ambiente interno e das oportunidades (Opportunities) e ameaças (Threats) no ambiente externo – análise SWOT , é uma base importante do planejamento estratégico.

II. As estratégias da organização são respostas aos desafios e oportunidades do ambiente e dos sistemas internos. Seguem um modelo padronizado de resultados obtidos que são repetidos e aplicados de forma invariável.

Genericamente, todos os processos da administração são voltados para a tomada de decisões. Leia abaixo algumas sentenças sobre Planejamento Estratégico, e assinale a alternativa correta:

I. Planejamento Estratégico é o processo de definir os objetivos de longo prazo da organização.

II. Um processo sistemático de planejamento estratégico é uma sequência de análises que compreendem: o entendimento da missão, análise do ambiente externo, análise do ambiente interno, definição do plano estratégico.