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Q1072701

Edificações Sistemas e Processos Construtivos , Materiais de construção em Edificações ,

Q1072701 Edificações

Complete a frase abaixo:

O uso do _____________ uniformiza a absorção da superfície e promove uma maior aderência, além de melhorar significativamente o rendimento do produto que será aplicado.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Alternativas

fixador

selador

solvente

removedor

acelerador

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Q1072700

Edificações Sistemas e Processos Construtivos , Revestimento e Impermeabilização ,

Q1072700 Edificações

Completa a frase abaixo:

Os ___________ de lã de carneiro ou lã sintética são recomendados na aplicação de tintas à base d’água, látex PVA, vinil-acrílicas e acrílicas.

Assinale a alternativa que completa corretamente a lacuna do texto.

Alternativas

pentes

raspadores

espalhadores

pincéis

rolos

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Q1072699

Atendimento ao Público Comunicação no Atendimento ao Público , Tipos de Comunicação , Relações Pessoais , Ética e Postura do Servidor , Relacionamento Interpessoal , Atendimento , Satisfação, Valor e Retenção de Clientes , Etiqueta Empresarial ( assuntos)

Ano: 2019 Banca: FEPESE Órgão: Prefeitura de Bombinhas - SC Provas: FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Agente Operacional | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Recepcionista | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Servente-Merendeira | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Pintor de Construção | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Motorista | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Zelador de Cemitério | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Calceteiro | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Operador de Máquina | FEPESE - 2019 - Prefeitura de Bombinhas - SC - Pedreiro |

Q1072699 Atendimento ao Público

Ao entrar em uma sala em que está havendo uma reunião, quando requisitado, deve-se:

Alternativas

Bater na porta, pedir licença e ser o mais discreto possível.

Bater na porta e sair correndo para que não o vejam.

Bater na porta e esperar que alguém venha abrir para que você entre.

Entrar na sala sem bater e gritar por quem chamou.

Entrar sem bater, sentar na mesa e mudar o tema da reunião.

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Q1072698

Gestão de Pessoas Desenvolvimento Organizacional (DO) , Educação Corporativa , Desenvolvendo Pessoas ,

Q1072698 Gestão de Pessoas

Para um bom convívio com colegas de trabalho deve-se sempre:

Alternativas

Chegar atrasado.

Ser prestativo e educado.

Falar com pessoas de fora sobre os problemas do seu trabalho.

Sempre gritar para pedir algo.

Pegar coisas de colegas sem pedir autorização e não devolvê-las.

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Q1072697

Atendimento ao Público Qualidade no Atendimento ao Público , Atendimento de Qualidade ,

Q1072697 Atendimento ao Público

No ambiente de trabalho o atendimento pelo telefone é um dos principais canais utilizados com o público externo.

Como se deve atender o telefone?

Alternativas

Gritar: “Qual é?”

Gritar: “Quem é?”

Falar: “Qual foi? Fala rápido que estou sem tempo”

Atender sempre grosseiramente para desligar mais rápido possível.

Falar o nome da instituição e em seguida cumprimentar com bom-dia, boa-tarde ou boa-noite.

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161: B

162: E

163: A

164: B

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