Questões de Concurso Para técnico judiciário - informática

Uma equipe responsável pela administração das redes de comunicações de dados deseja substituir dois roteadores que tratam as comunicações com as redes de longa distância. Para realizar a mudança cumprindo os princípios da ITIL v.3, a equipe precisa definir a matriz RACI que estabelece:

No último final de semana, a equipe responsável pela administração de servidores de um datacenter realizou diversas atualizações de software em todos os computadores. No primeiro dia útil seguinte, os usuários registraram na central de suporte de informática mais de duzentas ocorrências de reclamações sobre lentidão generalizada nos sistemas de informação e no acesso aos arquivos armazenados em rede. Como vários itens de configuração da infraestrutura de tecnologia foram modificados no final de semana, a equipe de informática não tinha a mínima noção do que estava ocasionando a lentidão generalizada. Considerando que a equipe de informática segue as práticas recomendadas na ITIL v.3, eles devem proceder com o Gerenciamento de

Um analista de informática que atua no atendimento de suporte aos usuários dos sistemas do Tribunal registrou em um período de uma hora, 13 ocorrências de reclamações dos usuários quanto à lentidão de um dos sistemas do Tribunal. O analista de suporte já havia sido notificado pela equipe de operações do datacenter, de que o equipamento servidor do sistema em questão sofreria uma manutenção de banco de dados sem downtime e isso afetaria o tempo de resposta do sistema para os usuários. Considerando que o Tribunal adota ITIL v.3, o trabalho desse analista de suporte deve cumprir com o Gerenciamento de

Comutação é a forma como os dados são trocados entre dois computadores em uma rede. Há 2 tipos principais de comutação.

As principais características da comutação ...I... são:

- Circuitos virtuais são estabelecidos ao longo da rede durante a conexão e o meio de transmissão é compartilhado.
- Cada bloco de dados possui um endereçamento de destino, mas não se sabe ao certo se quando o remetente enviar os dados, haverá um caminho de comunicação disponível.
- Em uma só conexão física, diversas conexões lógicas podem ser estabelecidas.

As principais características da comutação ..II.... são:

- Uma conexão ponto a ponto é estabelecida entre o remetente e o destinatário, antes do início da transmissão dos dados.
- Existe um caminho de comunicação dedicado entre os dois computadores.
- Oferece suporte a aplicações sensíveis a atrasos, como transmissões de voz.

As lacunas I e II são, correta e respectivamente, preenchidas por:

Em relação às tecnologias de redes locais (LANs) e redes de longa distância (WANs), é correto afirmar que: