Questões de Concurso para Auxiliar de serviços gerais

Q2397714

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397714 Atendimento ao Público

Os princípios do bom atendimento que são mais percebidos pelo usuário-cidadão são a competência, a presteza, a cortesia, a paciência e o respeito. Desta forma, para um bom atendimento, podemos nos orientar por algumas ações como, EXCETO:

A

Manter atitudes adequadas.

B

Manter relação envolvendo a acolhida, a empatia e a despedida.

C

Responder as reclamações para resolvê-las.

D

Acatar, na medida do possível, as sugestões.

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Q2397713

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397713 Administração de Recursos Materiais

A estocagem de material é muito importante e imprescindível, e para que ela ocorra da melhor maneira possível é necessário observar algumas questões. Qual das opções abaixo diz respeito a estocagem adequada de material?

A

Guardá-los todos separados, para que não haja contaminação cruzada de materiais.

B

Não verificar a indicação do fabricante no rótulo quando for armazenar.

C

Armazenar os materiais próximos ao chão, para facilitar o alcance de todos.

D

É importante manter as embalagens longe da luz direta e do calor, evitando acidentes.

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Q2397712

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397712 Atendimento ao Público

Das opções abaixo, qual NÃO corresponde a uma comunicação não-verbal?

A

Escrita.

B

Expressões corporais.

C

Gestos.

D

Vestuário.

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Q2397711

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397711 Conhecimentos de Serviços Gerais

Qual das opções abaixo são itens indispensáveis para limpeza?

A

Rodo, vassoura e picareta.

B

Pás de lixo, escada e luvas de PVC.

C

Esponjas, panos e baldes.

D

Escovas, desentupidor de vasos e gorros.

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Q2397710

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397710 Segurança Pública

Se presenciar uma briga no local de trabalho, e precisar chamar a Polícia Militar para intervir, qual das opções abaixo é o número correto para ligar?

A

191.

B

190.

C

199.

D

192.

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Q2397709

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397709 Meio Ambiente

As cores das lixeiras para separar os materiais AZUL, VERMELHA, AMARELA E VERDE, correspondem respectivamente a:

A

Papel, Plástico, Metal e Vidro.

B

Metal, Papel, Vidro e Plástico.

C

Plástico, Vidro, Metal e Papel.

D

Vidro, Metal, Papel e Plástico

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Q2397708

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397708 Ética na Administração Pública

Sobre postura e imagem profissional, marque a alternativa INCORRETA:

A

Postura profissional é o conjunto de atitudes e comportamentos considerados apropriados ao exercício da profissão, principalmente no que diz respeito às competências, ética e responsabilidade.

B

A imagem profissional é construída por meio da junção de várias qualidades de um indivíduo. Esses pontos não dizem respeito à personalidade da pessoa, mas sim a sua habilidade na área em que trabalha.

C

A imagem é fundamental para o seu crescimento profissional. Afinal, ela diz muito sobre você e define se seus comportamentos, hábitos e apresentação estão adequados ao papel que você precisa cumprir como colaborador.

D

Para manter sempre uma boa imagem no ambiente pessoal e profissional, é preciso ter algumas atitudes. Independente do espaço, a conduta de uma pessoa diz muito sobre ela.

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Q2397707

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397707 Engenharia Hidráulica

Assinale a alternativa que indica a atividade que não faz parte do saneamento básico:

A

Tratamento e distribuição de água potável.

B

Distribuição de energia elétrica.

C

Coleta e tratamento de esgoto.

D

Coleta e destinação correta dos resíduos sólidos.

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Q2397706

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397706 Nutrição

Qual dos sintomas abaixo é considerado um sinal de ingestão de alimento e/ou água contaminados?

A

Febre.

B

Dor nos olhos.

C

Urina escura.

D

Coceira.

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Q2397705

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397705 Conhecimentos de Serviços Gerais

Observe a lista de materiais abaixo destinados a limpeza, e marque a alternativa que corresponde ao local mais adequado para utilizá-la:

- Escada
- Esponja de aço fina
- Panos de limpeza
- Espátula - Pano de chão
- Dois baldes
- Água
- Detergente neutro

A

Vaso sanitário.

B

Pisos.

C

Pias.

D

Janelas e portas.

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Q2397704

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397704 Segurança e Saúde no Trabalho

Riscos ambientais são os riscos que nos cercam, dentro de um contexto de segurança no trabalho são eles: riscos físicos, químicos, biológicos, ergonômicos e acidentes.

Observe as afirmações abaixo, complete (V) para verdadeiro e (F) para falso e em seguida marque a alternativa com a sequência correta de cima para baixo.

( ) Os riscos ambientais nascem de atos inseguros ou fatores externos, contudo são identificáveis, controláveis e podendo até serem eliminados.

( ) Os riscos ambientais podem trazer ou ocasionar danos à saúde do trabalhador nos ambientes de trabalho, em função de sua natureza, concentração, intensidade e tempo de exposição ao agente.

( ) Rede elétrica inadequada, equipamentos não adequados principalmente para pequenos reparos, desorganização, deixando objetos passíveis de causar acidente são considerados riscos ambientais.

A

V – F – V

B

F – V – F

C

V – V – V

D

F – F – V

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Q2397703

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397703 Conhecimentos de Serviços Gerais

Das opções abaixo, qual não é considerado um produto químico?

A

H2O.

B

MEK.

C

GNL.

D

ETANOL.

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Q2397702

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397702 Nutrição

A respeito da conservação e armazenamento de alimentos, marque a alternativa INCORRETA:

A

Os alimentos devem ser armazenados de forma a impedir a contaminação e/ou a proliferação de microrganismos. Os recipientes e embalagens devem estar protegidos contra alterações e danos.

B

O local de armazenamento deve ser limpo, sendo os alimentos mantidos separados por tipo ou grupo.

C

Os produtos não perecíveis necessitam de condições especiais de temperatura para conservação.

D

Os alimentos devem ser armazenados sobre estrados distantes do piso, ou sobre paletes, bem conservados e limpos, afastados das paredes e distantes do teto de forma a permitir apropriada higienização, iluminação e circulação de ar.

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Q2397701

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397701 Gestão de Pessoas

O objetivo das relações humanas no trabalho é promover a colaboração e a produtividade entre todos. Essas relações são essenciais para criar um clima positivo e estimulante, onde as pessoas se sintam valorizadas e motivadas a alcançar os objetivos das empresas. Sobre Relações humanas, leia atentamente as afirmações a seguir, e em seguida marque a alternativa CORRETA:

I - Ao estabelecer conexões interpessoais saudáveis, a comunicação é melhorada, o trabalho em equipe é aprimorado e a resolução de problemas é facilitada.

II - Se os profissionais confiam uns nos outros, sentem-se menos à vontade para expressar opiniões, compartilhar ideias e buscar soluções em conjunto.

III - A diversidade promove a inovação, a criatividade e a adaptabilidade, tornando as empresas menos competitivas no mercado global.

IV - Por meio da empatia, pode-se compreender e se conectar com as emoções e perspectivas dos outros. Isso contribui para a resolução de conflitos e construção de relacionamentos mais harmoniosos.

A

Todas as afirmações são verdadeiras.

B

As afirmativas II e III são falsas.

C

Somente a afirmativa III é falsa.

D

Todas as afirmativas são falsas.

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Q2397700

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397700 Segurança e Saúde no Trabalho

Existem diferentes tipos de extintores para cada tipo de incêndio. Um incêndio pode ser causado por vários materiais diferentes e cada agente é responsável pelo combate de cada um. A respeito das classificações de incêndios, marque a alternativa CORRETA:

A

Classe A: Incêndio originado pela queima de materiais combustíveis sólidos que geram resíduos como papel, madeira, plásticos termoestáveis, borrachas, tecidos e fibras orgânicas.

B

Classe C: O fogo é causado pela combustão de líquidos ou gases inflamáveis, combustíveis, graxas e plásticos que queimam apenas em superfície e não geram resíduos.

C

Classe D: Incêndio gerado pela queima de equipamentos e instalações elétricas energizadas, tais como quadros de força, fiação elétrica, transformadores, eletrodomésticos, etc.

D

Classe B: Fogo causado por metais combustíveis como magnésio, titânio, potássio, lítio, sódio e zircônio.

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Q2397699

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397699 Arquivologia

O endereço é o conjunto de informações textuais legíveis que identificam a localidade de entrega de uma correspondência, ou de sua devolução. Nas correspondências não é necessário o seguinte item:

A

Nome do destinatário/remetente.

B

Número do CEP.

C

Tipo do logradouro.

D

Número do CPF.

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Q2397698

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397698 Meio Ambiente

A preservação do meio ambiente começa com pequenas atitudes diárias, que fazem toda a diferença. Uma das mais importantes é a reciclagem do lixo. Qual das opções corresponde a um material que pode ser reciclado?

A

Filtro de Cigarro.

B

Papel Sanitário.

C

Pilhas.

D

Recipientes de limpeza.

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Q2397697

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397697 Segurança e Saúde no Trabalho

O Equipamento de Proteção Individual - EPI é todo dispositivo ou produto, de uso individual utilizado pelo trabalhador, destinado a proteção contra riscos capazes de ameaçar a sua segurança e a sua saúde. Os tipos de EPI´s utilizados podem variar dependendo do tipo de Atividade ou de riscos que poderão ameaçar a segurança e a saúde do trabalhador e da parte do corpo que se pretende proteger. Qual alternativa NÃO corresponde ao uso correto do EPI’s?

A

Proteção contra quedas: cintos de segurança e cinturões.

B

Proteção de mãos e braços: luvas e mangotes.

C

Proteção visual: máscaras e filtro.

D

Proteção auditiva: abafadores de ruídos ou protetores auriculares.

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Q2397696

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Prova: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais |

Q2397696 Conhecimentos Gerais

Observe o quadro a seguir a respeito dos números de telefone de emergência, relacione a primeira coluna com a segunda e em seguida assinale a alternativa correspondente:

I - Disque Denúncia
II - Corpo de Bombeiros
III - Ministério da Saúde – Apoio COVID 19
IV - SAMU
V - Centro de Atendimento à Mulher

( ) 193
( ) 180
( ) 181
( ) 192
( ) 196

A sequência correta de cima para baixo é:

A

I – II – III – IV – V

B

II – IV – III – I – V

C

II – V – I – IV – III

D

IV – III – V – II – I

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Q2397695

Ano: 2024 Banca: UNIVIDA Órgão: Câmara de Guaratuba - PR Provas: UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Auxiliar de Serviços Gerais | UNIVIDA - 2024 - Câmara de Guaratuba - PR - Contínuo Office-Boy |

Q2397695 Geografia

O Paraná é um dos três estados que compõem a região sul do Brasil. O nome Paraná tem origem no tupi guarani: pará + nã, que significa:

A

Alto mar.

B

Água pura.

C

Rocha clara.

D

Semelhante ao mar.

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