Questões de Concurso Para agente administrativo

Os órgãos autônomos estão no primeiro escalão do poder, com autonomia funcional, porém subordinados politicamente aos independentes. É o caso da (o)(os):

Sobre o conceito e as funções do arquivo, analise as alternativas e assinale a INCORRETA:

Leia os textos a seguir e assinale:

1. Para o conceito de Ética.

2. Para o conceito de Responsabilidade social.

( ) Está intimamente ligada ao fato de definir a capacidade de refletir sobre os valores do processo de tomada de decisões de uma empresa, de como essas decisões afetarão a população e quais consequências/benevolências que suas atitudes trarão.  

( ) É corresponder a atividades práticas, políticas e comportamentais esperadas ou proibidas por membros da sociedade, ainda que não codificados em lei. Envolve uma séria de normas, padrões, expectativas ou comportamentos para atender aquilo que se considera correto.

( ) São princípios que surgem das relações sociais entre os homens com o objetivo de construir a própria sociedade.

( ) É a exigência de que negócios e sua consequente forma de gestão sejam feitos de forma ética, que obedeçam a rigorosos valores morais, de acordo com comportamentos cada vez mais toleráveis e aceitos como apropriados, e, sobretudo, esteja em 

( ) É corresponder a atividades práticas, políticas e comportamentais esperadas ou proibidas por membros da sociedade, ainda que não codificados em lei. Envolve uma séria de normas, padrões, expectativas ou comportamentos para atender aquilo que se considera correto.

( ) São princípios que surgem das relações sociais entre os homens com o objetivo de construir a própria sociedade.

( ) É a exigência de que negócios e sua consequente forma de gestão sejam feitos de forma ética, que obedeçam a rigorosos valores morais, de acordo com comportamentos cada vez mais toleráveis e aceitos como apropriados, e, sobretudo, esteja em consonância com a promoção de valores, respeitem os padrões universais dos direitos humanos, da cidadania, do meio ambiente e contribua para a sustentabilidade, ou seja, age diretamente na área social, no quesito ser socialmente responsável.

( ) Fornece princípios para guiar comportamentos e ajudar as pessoas a fazerem escolhas morais dentro das diferentes formas de agir. É uma ciência sobre como conviver em sociedade, que deverá ser construída por esta através do diálogo, pois, sem o diálogo, não existe partilha, mas sim imposições, não sendo tais condutas consideradas éticas ou de cunho moral.

Assinale a sequência CORRETA:

A correspondência oficial é:

De acordo com os conhecimentos sobre os Princípios da Administração, assinale a alternativa incorreta.

Com base nos conhecimentos sobre Documentos Empresariais, faça a associação adequada.

( 1 ) Relatório.
( 2 ) Ata de Reunião.
( 3 ) Correspondência Eletrônica.
( 4 ) Comunicado.
( 5 ) Contrato.
( 6 ) Procuração.
( 7 ) Declaração.
( ) Documento que torna público qualquer acontecimento e informação de interesse de todos relacionados à empresa.
( ) Autorização para que uma pessoa realize uma atividade em nome de outra.
( ) O e-mail se tornou atualmente a principal ferramenta de comunicação entre empresas e colaboradores e possui vantagens incontestáveis, como a rapidez que proporciona uma comunicação com qualquer parte do mundo, a praticidade para enviar materiais e documentos e a grande economia de papel, benefício este, muito valorizado atualmente por aqueles que buscam práticas sustentáveis.
( ) Confirmação escrita que atesta um fato, uma observação ou uma atividade. Pode ser utilizada como recomendação de capacidade do indivíduo para um novo trabalho ou para comprovar a veracidade de um acontecimento.
( ) São documentos apresentados com objetividade, os quais relatam certa atividade da instituição com o propósito de prestar informações sobre as ações já desenvolvidas, ou a serem, e sobre situações e problematizações que envolvem tal atividade.
( ) Documento que registra o conteúdo que foi abordado em uma reunião, assembleia ou convenção.
( ) Documento que estabelece um acordo entre partes e as cláusulas envolvidas nessa negociação.

Com base nos processos que envolvem a Administração de Pessoas, analise as informações e marque o item que apresenta a sequência correta.

I. ( ) Seleção de pessoas: diz respeito a trazer novas pessoas para o setor público, visando atender as diversas demandas (no setor público ocorre por meio de concursos públicos ou editais de terceirização de serviços).
II. ( ) Gratificações: diz respeito a recompensar as pessoas pelos trabalhos desempenhados, geralmente utiliza-se de metas como principal indicador.
III. ( ) Desenvolvimento de qualidade de vida: envolve a criação de um ambiente de trabalhoagradável.
IV. ( ) Desenho organizacional: correspondem ao gerenciamento de cargos e funções atribuídos às pessoas que compõem o setor ou processo.
V. ( ) Monitoramento: acompanha as atividades desenvolvidas dentro do setor e o desempenho dos profissionais envolvidos com o mesmo.
VI. ( ) Desenvolvimento de habilidades: corresponde ao conjunto de práticas adotadas para atingir o desenvolvimento profissional, envolve principalmente a troca de conhecimento entre os envolvidos e promoção de capacitações. 

Sobre o conceito e processos da Administração de Pessoas, assinale a alternativa incorreta.

Sobre o conceito de Administração, analise as afirmativas, classifique como verdadeiro ou falso e marque o item que apresenta a sequência correta.

I. ( ) A palavra administração tem sua origem etimológica no latim, (ad- tendência, direção para; e ministre: aquele que serve ou ministra, subordinação ou obediência) com o significado de “para servir”, subordinação ou que presta serviço a outro.
II. ( ) Administração é uma atividade de natureza complexa que envolve a conjugação dos esforços das pessoas, dentro das organizações, para que se atinjam os objetivos estabelecidos para elas, ao mesmo tempo em que se satisfazem as necessidades humanas.
III. ( ) Pode-se, de forma objetiva e sintetizada, definir Administração como uma ciência social, que reúne teorias e técnicas para a gestão de recursos humanos, naturais, financeiros e informacionais. Tem por objetivo gerar riquezas e promover o desenvolvimento econômico e ao bem-estar da sociedade.

IV. ( ) É uma ciência social aplicada porque estuda o comportamento da sociedade e dos indivíduos que a compõem, pesquisando e analisando como ela se organiza e atua no esforço de se desenvolver no aspecto socioeconômico. 

Leia a citação abaixo e responda qual o item correto no tocante ao assédio moral no ambiente de trabalho:

“O assédio moral no trabalho é qualquer conduta abusiva (gesto, palavra, comportamento, atitude...) que atente, por sua repetição ou sistematização, contra a dignidade ou integridade psíquica ou física de uma pessoa, ameaçando seu emprego ou degradando o clima de trabalho”
(HIRIGOYEN, Marie France. A violência perversa do cotidiano. Tradução: Maria Helen Huhner. Rio de Janeiro: Bertrand Brasil, 2010, p. 65.)

Segundo Rico (2004), responsabilidade social é a forma como a organização se relaciona com o público ao seu redor, sendo ética e transparente, colocando em prática ações sustentáveis em suas metas. De acordo com a informação acima, assinale a alternativa incorreta. 

Ética profissional é o conjunto de normas éticas que formam a consciência do profissional e representam imperativos de sua conduta. Ética é o conjunto de princípios e valores morais que conduzem o comportamento humano na sociedade. Sobre a ética profissional, assinale a alternativa correta.

Sobre as relações humanas e interpessoais, assinale a alternativa incorreta.

O conceito de administração representa uma governabilidade, gestão de uma empresa ou organização de forma que as atividades sejam administradas com planejamento, organização, direção e controle. Analise as seguintes afirmações, marcando V para as verdadeiras e F para as falsas:

I. ( ) Planejar é a função administrativa em que se estima os meios que possibilitarão realizar os objetivos (prever), a fim de poder tomar decisões acertadas, com antecipação, de modo que sejam evitados entraves ou interrupções nos processos organizacionais.
II. ( ) Organizar é a função administrativa que visa dispor adequadamente os diferentes elementos (materiais, humanos, processos etc.) que compõem (ou que vierem a compor) a organização, com o objetivo de aumentar a sua eficiência, eficácia e efetividade.
III. ( ) Coordenar é a função administrativa que visa ligar, unir, harmonizar todos os atos e todos os esforços coletivos através da qual se estabelece um conjunto de medidas, que tem por objetivo harmonizar recursos e processos.
IV. ( ) Controlar: esta função se aplica tanto a coisas quanto a pessoas. Para que a função de controle possa efetivamente se processar e aumentar a eficiência do trabalho, é fundamental que o estabelecido esteja perfeito, claramente explicado. 

Não equivale a uma forma de convocação oficial para reuniões:

O que deve ser feito para organizar uma reunião eficiente? Assinale a alternativa incorreta.

Sobre a qualidade no atendimento ao público, assinale a alternativa correta.

Relacionado aos aspectos da Comunicação Oficial no Poder Público, assinale a alternativa incorreta.

Ao olharmos para as compras organizacionais sob a ótica estratégica – e não simplesmente operacional – estamos falando da função compras. A expressão “função compras” transcende (e engloba) aquilo a que nos referimos usualmente como “compra” em uma organização. Ao passo que esta define o ato operacional de procura de bens e serviços e posterior suprimento à empresa, a função compras demanda responsabilidade e complexidade maiores. A função compras requer planejamento e acompanhamento, processos de decisão, pesquisa e seleção de fontes supridoras dos diversos materiais, diligenciamento dos fornecedores (para assegurar que o produto será recebido sem atrasos, no momento esperado). Marque a alternativa que não apresenta um objetivo da Função Compras.

Sobre o conceito de Estoque, assinale a alternativa incorreta.