Questões de Concurso Para agente de fiscalização
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Na análise de processos, o primeiro passo para a reconstrução ou a atualização de um processo é buscar o entendimento comum do seu estado atual (as-is) e de como ele cumpre seus objetivos.
A modelagem de processos por prototipação envolve a produção de versões iniciais de um estado futuro, com o qual se podem realizar verificações e experimentos, antes da construção definitiva do processo.
Os processos de gerenciamento são aqueles que representam as atividades essenciais que uma organização executa para cumprir sua função.
A etapa plan é responsável pela identificação do problema, por sua observação, por sua análise e pela elaboração de um plano de ação.
O empowerment consiste em proporcionar às autoridades as habilidades necessárias para a tomada de decisões, sendo tais habilidades tradicionalmente dadas aos subordinados.