Questões de Concurso Para auditor - administração

Para fabricar o produto ZXP, certa empresa utiliza três etapas de produção. Cada uma delas tem a seguinte capacidade de fabricação desse produto: 100 unid/hora, 120 unid/hora e 112 unid/hora. Apesar de o volume de vendas e de produção estar crescendo e de a margem bruta continuar a mesma, a margem líquida obtida com a comercialização desse produto está caindo e o tempo do ciclo de produção está aumentando.
Considerando o cenário descrito acima, assinale a alternativa quemelhor ajudaria a empresa a conseguir reverter a situação e melhorar a sua margem líquida.

Uma empresa do setor varejista está tendo problemas com recebimento de produtos. O tempo de espera dos caminhões dos fornecedores está muito elevado, o que acaba trazendo complicações nas negociações dos compradores da empresa com os vendedores da indústria. Eles alegam que precisam realizar outras entregas. Além disso, a espera acaba aumentando o custo de entrega da mercadoria, inviabilizando melhores negociações. O gerente da área de recebimento de mercadoria da empresa foi informado sobre a situação. Ele não sabe os motivos do atraso e deve apresentar rapidamente uma resposta para o seu diretor.
Assinale a ação a ser realizada pelo gerente que melhorse ajusta à situação descrita acima.

Analise as seguintes afirmativas concernentes à Administração de Mudanças.

I. A análise administrativa deve ser realizada por meio da adoção de uma metodologia que procure o constante aperfeiçoamento das práticas de trabalho e a renovação organizacional. Seus pontos fundamentais são: o diagnóstico situacional das causas; o estudo da solução dos problemas e o planejamento e implementação das mudanças.
II. O Desenvolvimento Organizacional (DO) surgiu como um movimento voltado para estratégias de mudança organizacional planejada, por meio de modelos de diagnóstico, intervenção e mudança, que envolvem modificações estruturais ao lado de modificações comportamentais, a fim de melhorar a eficiência e a eficácia da organização.
III. A desburocratização, segundo seus idealizadores, é fundamental para combater as disfunções da burocracia ou suas patologias (exigências de controles excessivos e o culto do processo entre outras). Desburocratizar, nesse caso, é administrar de forma mais humana e eficaz, confiando mais nas pessoas e punindo os que não correspondem à confiança, dando mais valor às palavras e aos fatos do que aos documentos.
IV. A resistência à mudança pode ser pública, implícita, imediata ou adiada. As fontes da resistência podem ser individuais (hábito, segurança, fatores econômicos, medo do desconhecido e processamento seletivo das informações) ou organizacionais (inércia estrutural, foco limitado da mudança, inércia do grupo, ameaça à especialização, ameaça às relações estabelecidas de poder e ameaça às distribuições estabelecidas de recursos).

A partir dessa análise, pode-se concluir que estão CORRETAS

Em relação às funções de planejamento e controle, numere a COLUNA II de acordo com a COLUNA I associando a definição ao termo correspondente.

COLUNA I
1. Planejamento
2. Objetivos
3. Políticas
4. Controle
5. Sistemas de controle
6. Padrões de desempenho

COLUNA II 
( ) Resultados, propósitos, intenções ou estados futuros que as organizações pretendem alcançar. 
( ) Permite averiguar se as atividades organizacionais estão sendo executadas de forma a alcançar os objetivos e se estão sendo tomadas medidas corretivas sempre que isso não se verificar.
( ) Define onde se pretende chegar, o que deve ser feito para tanto, quando, como e em qual sequência.
( ) Conjunto coordenado de regras e princípios orientados por objetivos, que monitoram, avaliam e fornecem feedback acerca do desempenho organizacional.
( ) Critérios que servem de base para a avaliação ou comparação de algo. Indicam um nível de realizações que se pretende tomar como referência.
( ) Estabelecem linhas mestras ou fronteiras dentro das quais as decisões subsequentes deverão ser tomadas. Constituem um guia para a ação. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de números CORRETA.

Analise as seguintes afirmativas concernentes às teorias e à evolução do pensamento em Administração e assinale com V as verdadeiras e com F as falsas.

( ) A Teoria Geral da Administração surgiu com a ênfase nas tarefas, a partir da Escola da Administração Científica de Taylor, dentro de uma abordagem de sistema fechado, preocupada exclusivamente com a racionalização do trabalho no nível operacional.
( ) A Teoria da Burocracia, conforme Max Weber, enfatiza a formalização (obediência a normas, rotinas, regras e regulamentos), a divisão do trabalho, a hierarquia (obediência às ordens dos superiores), a impessoalidade, a profissionalização e a competência técnica dos funcionários, de forma a tornar previsíveis todas as ocorrências e rotinizar sua execução, para que se obtenha a máxima eficiência da organização.
( ) A Teoria Comportamental é um método analítico e comparativo que estuda os elementos ou fenômenos com relação a uma totalidade, salientando o seu valor de posição. A sua ênfase está na estrutura organizacional, nas pessoas e no ambiente.
( ) Para a Teoria de Sistemas, a organização é um sistema complexo composto por diversos subsistemas em contínua interação. A visão da organização como um sistema aberto refere-se à dependência que ela tem com relação aos insumos do contexto em que se insere (matérias-primas, recursos humanos, capital, produtos e serviços).
( ) A Teoria da Contingência concebe a organização como um sistema de decisões em que cada pessoa participa consciente e racionalmente, escolhendo e decidindo entre alternativas mais ou menos racionais que se lhe apresentam. Os processos de percepção das situações e o raciocínio são básicos para a tomada de decisões. 

Assinale a alternativa que apresenta a sequência de letras CORRETA