Questões de Concurso Para assistente legislativo

Sobre os fechos para as comunicações oficiais recomendados pelo Manual de Redação da Presidência da República, analise as proposições abaixo, atribuindo-lhes V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) Para autoridades de hierarquia superior a do remetente ou demais casos: Respeitosamente.

( ) Para autoridades de mesma hierarquia, de hierarquia inferior ou demais casos: Atenciosamente.

( ) As comunicações dirigidas a autoridades estrangeiras, têm as mesmas regras de fecho das comunicações dirigidas a autoridades inframencionadas.

( ) Os fechos têm formatação determinada pelo Manual de Redação da Presidência da República.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.

Leia o enunciado, preenchendo-lhe a lacuna.

__________________é o expediente dirigido ao Presidente da República ou ao Vice Presidente para propor alguma medida, submeter projeto de ato normativo à sua consideração ou informá-lo de determinado assunto.

Indique a alternativa que apresenta o preenchimento CORRETO da lacuna.

O Manual de Redação da Presidência da República recomenda o emprego do padrão culto da linguagem nas correspondências oficiais. Assinale a alternativa que apresenta concordância verbal ADEQUADA, conforme tais recomendações.

Sobre o uso do e-mail nas comunicações oficiais, analise as proposições.

I- Por ser um meio de comunicação barato, útil e ágil, o e-mail é muito atrativo.

II- Sua mensagem, nos termos da legislação em vigor, terá valor documental, se existir certificação digital que ateste a identidade do remetente, na forma estabelecida em lei.

III- Por ser um recurso tecnológico, relativamente novo, é proibido usá-lo nas comunicações oficiais, pois grande parte do público ainda não domina essa tecnologia.

IV- É um recurso flexível, por isso não há necessidade de se preocupar com a correção gramatical.

É CORRETO o que se afirma em:

Considerando as características da qualidade no atendimento ao público pelo agente administrativo, analise as proposições colocando V para as verdadeiras e F para as falsas.

( ) É muito importante ter empatia, isto é, a capacidade de se colocar no lugar da outra pessoa para o servidor público atender melhor o público, que é muito diversificado.

( ) O atendente do serviço público deve, primeiramente, sentir-se satisfeito e realizado no contexto de suas atividades cotidianas.

( ) O atendente deve tratar o cidadão de acordo com o cargo que ele ocupa na sociedade.

( ) O usuário dos serviços públicos deve ser atendido com ética, respeito, imparcialidade, sem discriminações, com justiça e colaboração.

Marque a alternativa que contém a sequência CORRETAde preenchimento dos parênteses.