Questões de Concurso Para assistente de tecnologia da informação
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O balanced scorecard é integralmente baseado na combinação de duas perspectivas básicas de análise, a perspectiva financeira e a perspectiva dos clientes, a partir das quais desdobram-se todas as análises.
O balanced scorecard é uma ferramenta voltada à definição das metas e dos propósitos organizacionais em nível institucional.
A missão organizacional refere-se à projeção futura desejada, ou seja, ao que a organização pretende se tornar no futuro, e deve constar do planejamento estratégico.
O planejamento estratégico contempla os principais stakeholders da organização, os quais englobam todas as pessoas afetadas, direta ou indiretamente, pela organização.
O desenvolvimento do planejamento estratégico ocorre no nível operacional, razão pela qual contém planos táticos e operacionais.