Questões de Concurso Para engenheiro de produção

Uma técnica utilizada para identificar as características de produto, serviço ou processo que são cruciais para determinar os efeitos das falhas em produtos, serviços e processos é conhecida por: 

Leia o trecho abaixo:

A norma ______ especifica requisitos para um sistema de gestão da qualidade que podem ser usados pelas organizações para aplicação interna, para certificação ou para fins contratuais, focada na eficácia do sistema de gestão da qualidade para o atendimento aos requisitos dos clientes. Já a norma ______ fornece orientação para um sistema de gestão da qualidade com objetivos que coadunam com à melhoria contínua do desempenho global de uma organização e sua eficiência, assim como à sua eficácia.

Assinale a alternativa que preencha correta e respectivamente as lacunas.

Walter A. Shewhart criou os gráficos de controle estatístico do processo e a melhoria contínua, propagado no mundo anos depois por W. Edwars Deming. Quanto à melhoria contínua, o ciclo que compõe o planejamento, a execução, a verificação e a tomada de decisões baseada nos resultados da verificação é conhecido por: 

O controle de estoque permite aos gerentes concentrarem seus esforços no controle dos itens mais significativos do estoque. Uma abordagem para o controle de estoque que o classifica por seu valor de uso e varia a abordagem para gerenciá-lo adequadamente se chama:

A média e a moda considerando a tabela de dados que segue são respectivamente:

Assinale a alternativa correta.