Questões de Concurso Para agente de gestão administrativa

Quando lidamos com aplicativos/aplicações no ambiente de trabalho, dois tipos são bastante utilizados:
I) Aqueles que podem ser instalados em um computador e usados para executar tarefas específicas. II) Aqueles como Mozilla Firefox, Microsoft Edge e Google Chrome, que precisam de navegador.
A alternativa que traz respectivamente os nomes dos aplicativos/aplicações que podem ser instalados dentro de um computador (I) e os que precisam de um navegador (II) é:

Quando tratamos de redação e correspondência oficial, é muito comum utilizarmos diferentes formas de tratamento e abreviações, sendo que cada uma é apropriada para um determinado tipo de contexto. A sigla V.S.a, por exemplo, é utilizada para demonstrar tanto respeito quanto formalidade no envio de cartas ou documentos. Qual das alternativas abaixo apresenta CORRETAMENTE o significado dela?

Na área organizacional, chamamos de _________________ o conjunto de processos envolvidos na transmissão e recepção de informações dentro do ambiente de trabalho. Neste contexto, cartas e documentos, os meios pelos quais a comunicação é feita, são conhecidos como ____________________. Os termos que preenchem de forma respectiva e CORRETA as duas lacunas acima são:

Atualmente, muitos recursos tecnológicos têm contribuído para tornar o trabalho em repartições públicas mais ágil e organizado. Um exemplo disso é o _____________________, que permite guardar dados na internet por meio de um servidor online sempre disponível. Nele, o usuário pode armazenar arquivos, documentos e outras informações sem precisar de um HD. Este recurso permite que usuários autorizados possam trabalhar com documentos, arquivos e relatórios mesmo em regime de home office, o que foi especialmente útil no período de pandemia. O termo que completa CORRETAMENTE a lacuna acima é:

A boa condução das relações humanas dentro do ambiente de trabalho faz uso de práticas de gestão que melhoram tanto o ambiente interno da organização quanto o atendimento ao público. Neste sentido, analise as seguintes práticas:
I. Promoção de um padrão ético de comportamento. II. Capacidade de se trabalhar em equipe III. Valorização do comprometimento e responsabilidade na condução do trabalho. IV. Cumprimento de protocolos de segurança e qualidade de vida no trabalho.
A alternativa que traz, de forma correta e completa, todas as práticas de gestão que contribuem para o bom desenvolvimento das Relações Humanas e atendimento ao público nas organizações é: