Questões de Concurso Para agente de ouvidoria
Foram encontradas 100 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Julgue o item que se segue.
Os documentos confidenciais devem sempre ser
classificados com a maior prioridade no protocolo,
independentemente de seu conteúdo.
Julgue o item que se segue.
A Lei de Acesso à Informação exige que os órgãos
públicos divulguem ativamente informações de interesse
público, sem a necessidade de solicitação.
Julgue o item que se segue.
Após o protocolo, a ouvidoria é responsável por
encaminhar imediatamente a manifestação para a área
responsável pela resolução.
Julgue o item que se segue.
Na fase de “Análise e Investigação”, a ouvidoria realiza
uma investigação detalhada das reclamações, coletando
evidências e informações relevantes.
Julgue o item que se segue.
A qualidade das informações registradas é mais
importante do que a quantidade de informações
registradas em uma ouvidoria.
Conheça nossos planos