Questões de Concurso Para agente de ouvidoria
Foram encontradas 100 questões
Resolva questões gratuitamente!
Junte-se a mais de 4 milhões de concurseiros!
Julgue o item que se segue.
A implantação de ouvidorias nas instituições públicas é
um fato consumado e sua atuação garante, sobretudo,
controle e participação social direta, tanto nos serviços
públicos quanto nos privados. A ouvidoria é garantia de
representação.
Julgue o item que se segue.
O método de análise de árvore de decisão é uma técnica
usada para tomar decisões complexas, representando as
opções disponíveis e suas consequências em um
formato de árvore.
Julgue o item que se segue.
Elaborar, anualmente, relatório de gestão, que deverá
consolidar as informações de atendimento,
encaminhamento e soluções, e, com base nelas, apontar
falhas e sugerir melhorias na prestação de serviços
públicos faz parte da competência do ouvidor.
Julgue o item que se segue.
No Microsoft Excel, é possível criar macros para
automatizar tarefas repetitivas, como formatação de
dados e cálculos complexos.
Julgue o item que se segue.
A criptografia de ponta a ponta é uma técnica de
segurança que garante que apenas o remetente e o
destinatário de uma mensagem possam decifrá-la,
mesmo que a mensagem seja interceptada durante a
transmissão.