Questões de Concurso Para não definido

Acerca do papel da administração no desempenho empresarial, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) O foco atual do administrador é a inovação, considerando a mudança constante como a principal marca do mundo globalizado.

( ) É necessário desenvolver um senso de percepção e tentar conhecer e compreender os mecanismos de mudança para assumir uma atitude pró-ativa, ao invés de deixar os problemas organizacionais acontecerem para buscar a solução.

( ) A prática administrativa no mercado é de fundamental importância, visto que ele agrega conhecimentos que garantem a otimização e a sobrevivência das empresas com sucesso no mundo competitivo.

A sequência está correta em

O auxiliar de teleatendimento deve, EXCETO:

Sobre atendimento ao telefone, marque V para as afirmativas verdadeiras e F para as falsas.

( ) Interromper o cliente é inadmissível, porém, se for necessário, peça-lhe desculpas antes e, caso seja interrompido, ouça o que a pessoa diz e depois continue de onde você parou.

( ) Evite discutir verbalmente, mesmo que o cliente seja agressivo.

( ) A melhor forma de desarmar um cliente exaltado é não perder o controle, falando baixo e com segurança.

A sequência está correta em

Ao trabalhar em contato com público, pessoalmente ou por telefone, lida-se, ocasionalmente, com reclamações. Diante do exposto, o auxiliar de teleatendimento deve

I. escutar e ajudar o reclamante a expressar a queixa com clareza, para que saiba exatamente o que está sendo pedido ou exigido.

II. encarar a reclamação como uma oportunidade de criar boa vontade e manter a imagem da empresa.

III. ouvir a reclamação, concordando com o reclamante, mesmo que não esteja a seu alcance a resolução do problema.

Está(ão) correta(s) a(s) afirmativa(s)

Na figura a seguir ABCD é um quadrado, ABC e FGH são triângulos retângulos semelhantes, cujas hipotenusas medem, respectivamente, z e x.

O valor da hipotenusa x do menor triângulo é

A tabela a seguir apresenta a quantidade de certos produtos no estoque de uma loja, no começo e no fim de um determinado mês.

Sabe-se que o número do produto 3, no estoque no final deste mês, é 18. Logo, a soma do número dos produtos 1, 2 e 3 que saíram do estoque durante este mês foi

Assinale a alternativa em que os vocábulos pertençam, respectivamente, às classes de palavras: pronome, verbo, substantivo.

Indique a alternativa que apresenta as palavras corretamente separadas silabicamente.

Analise a figura abaixo.

_{(Disponível em: http://www.defensoriapublica.mt.gov.br/portal/media/k2/items/cache/907fc55f05f0809da6943756073cdaa7_XL.jpg. Acesso em: 22/04/2013.)}

Sob o ponto de vista semântico, a expressão “meter a colher” significa

A respeito de empresário, consoante a legislação brasileira, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. A aprovação, sem reserva, do balanço patrimonial e do de resultado financeiro, salvo erro, dolo ou simulação, exonera de responsabilidade os membros da administração e, se houver, os do conselho fiscal.

II. A sociedade se dissolve de pleno direito, por exemplo, por consenso unânime dos sócios ou pela deliberação dos sócios, por maioria absoluta, na sociedade de prazo determinado; e, se empresária, também pela declaração da falência.

III. Podem ser administradores, além das pessoas impedidas por lei especial, os condenados a pena que vede, ainda que temporariamente, o acesso a cargos públicos; ou por crime falimentar, de prevaricação, peita ou suborno, concussão, peculato; ou contra a economia popular, contra o sistema financeiro nacional, contra as normas de defesa da concorrência, contra as relações de consumo, a fé pública ou a propriedade, enquanto perdurarem os efeitos da condenação.

IV. Se os bens da sociedade não lhe cobrirem as dívidas, respondem os sócios pelo saldo, na proporção em que participem das perdas sociais, salvo cláusula de responsabilidade solidária.

Um investidor aplicou a quantia de R$ 3000,00 à taxa de juros compostos de 7% AM. Assinale a alternativa que apresenta o montante que esse capital irá gerar após 5 meses.

Assinale a alternativa correta. O método utilizado para calcular probabilidades posteriores é o(a)

Considere o texto a seguir: “Seus princípios gerais proporcionam as bases para a análise dos custos e da oferta dos bens produzidos. São também peças fundamentais para a análise dos preços e do emprego dos fatores, assim como da sua alocação entre os diversos usos alternativos na economia. É possível afirmar-se que ela, a ______, desempenha dois papéis extremamente importantes: que se relaciona com a idéia de que a ela serve de base para a análise das relações existentes entre produção e custos de produção; aquele que mostra que ela também serve de apoio para a análise da procura da firma com relação aos fatores de produção que utiliza.” Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto apresentado.

Considere o texto a seguir: “Segundo a resolução 43 do Senado Federal, Art. 13, a dívida mobiliária dos Estados e do Distrito Federal, objeto de refinanciamento ao amparo da Lei nº 9496, de 1997, e a dos Municípios poderá ser paga em até _______ prestações mensais e sucessivas, nos termos dos contratos firmados entre a União e a respectiva unidade federada.” Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto apresentado.

Considere o texto a seguir: “As reduções de custo associadas ao tamanho do projeto são identificadas como _________. Elas podem ser obtidas tanto de uma só instalação, como podem surgir de um número de plantas integradas organizacional e tecnologicamente, produzindo o mesmo produto ou não. Refletem-se diretamente no formato e na posição da curva de custo médio de longo prazo. Podem ser classificadas como reais ou pecuniárias. Dentre os fatores a serem considerados na determinação da escala do projeto, destacam-se o tamanho do mercado e sua dinâmica, fontes de financiamento, custos de produção, disponibilidade de mão-de-obra e tecnologia.” Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto apresentado.

Amostragem é o método de retirada de amostras (uma parte finita e não vazia extraída de uma população) de uma população (conjunto de elementos de interesse com pelo menos uma característica em comum). São vários os métodos de amostragem. Em relação a esses métodos, assinale a alternativa que relaciona corretament os números do primeiro bloco com as letras do segundo bloco.

1. Amostragem Aleatória Estratificada

2. Amostragem Sistemática

3. Amostragem de Conveniência

4. Amostragem de Julgamento

A) A população é dividida primeiro em grupos de elementos chamados de estratos, tais que cada elemento na população pertence a um e somente um estrato.

B) É uma técnica de amostragem por nãoconveniência.

C) A pessoa mais conhecedora do assunto do estudo seleciona elementos da população que ela ou ele sente sejam os mais representativos da população.

D) Primeiramente, encontra-se um número aleatório e então conta-se ou pesquisa-se através da lista da população até que o elemento correspondente seja encontrado.

Em relação à divisão das estruturas básicas de mercado, analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) correta(s).

I. Concorrência perfeita e monopólio.

II. Concorrência monopolista e oligopólio.

III. Monopsônio e monopólio bilateral.

IV. Modelo de Cournot, de Sweezy e de liderançapreço, além de cartel perfeito.

Considere o texto a seguir: “Quando da análise econômico-financeira de projetos, deve-se entender que, para a empresa (pública ou privada), a decisão de investir é de natureza complexa, porque muitos fatores entram em cena. O projeto de investimento, em sentido amplo, pode ser interpretado como um esforço para elevar o nível de informação (conhecimento) a respeito de todas as implicações, tanto desejáveis quanto indesejáveis, para diminuir o nível de risco. O projeto é uma simulação da decisão de investir.” Analise as assertivas e assinale a alternativa que aponta a(s) INCORRETA(S) em relação a outro(s) conceito(s) utilizado(s) pelo tomador de decisão do investimento.

I. Depreciação.

II. Índice Benefício/Custo.

III. Taxa de Máxima Atratividade

IV. Período de Recuperação do Investimento

Assinale a alternativa que apresenta o correto significado da palavra extrafiscalidade.

Considere o texto a seguir: “Admite-se ainda a liberação de parcelas referentes a fertilizantes, corretivos, defensivos agrícolas ou sementes fiscalizadas ou certificadas, comprovadamente adquiridos até _______ dias antes da formalização do crédito e destinados à lavoura financiada.” Assinale a alternativa que preenche corretamente a lacuna do texto apresentado.