Questões de Concurso Para administração

O processo contínuo e sistemático de pesquisa com finalidade de avaliar produtos, serviços e processos de organizações que são reconhecidas como líderes, com o propósito de aprimoramento organizacional, é definido como

A avaliação da situação atual em contraposição aos objetivos desejados, verificando onde se está e o que precisa ser feito, constitui, dentro da série seqüencial do processo de planejamento, o seguinte passo:

O ato de determinar os objetivos da organização e os meios para alcançá-los é definido como

Para que a Administração alcance os objetivos organizacionais, é necessário que ela seja eficiente e eficaz. Representa característica da eficiência:

O processo de planejar, organizar, dirigir e controlar o uso dos recursos organizacionais para alcançar determinados objetivos, de maneira eficiente e eficaz, é definido como

Assinale a alternativa que apresenta os requisitos essenciais da responsabilidade na gestão fiscal de todos os tributos da competência constitucional dos entes da Federação.

Algumas pessoas acham que o objetivo da empresa é sempre maximizar o lucro, porém para os proprietários/acionistas o objetivo é receber fluxos de caixa na forma de dividendos pagos pela empresa ou com a venda de suas ações a preço superior ao de compra. A seguir estão relacionados os três motivos ignorados e que tornam o objetivo de maximização do lucro inadequado, numerados de 1 a 3. Na outra coluna, estão aspectos relacionados a cada um desses motivos. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. A distribuição dos resultados no tempo.

2. Os fluxos de caixa disponíveis aos acionistas.

3. O risco.

( ) Lucros não levam necessariamente a pagamento de dividendos aos acionistas.

( ) Um lucro por ação mais elevado não se traduz automaticamente em preço mais alto da ação.

( ) Como a empresa pode obter rendimentos com os fundos que recebe, o recebimento mais rápido de fundos sempre é preferível.

( ) Apesar do fato de uma empresa receber lucros totais menores do que outra empresa, o fato de oferecer maiores lucros nos primeiros anos permite que esses valores sejam reinvestidos para gerar lucros maiores no futuro.

( ) A possibilidade de que os resultados efetivos sejam diferentes dos esperados.

( ) Quanto maior, mais os proprietários/ acionistas desejam ser remunerados nesses investimentos.

Dá-se o nome de inventário ao volume de materiais ou produtos em estoque. As empresas procuram manter estoques de materiais, de materiais em processamento ou de produtos acabados em níveis adequados às suas necessidades. Assinale a alternativa que apresenta os benefícios do inventário ao permitir certa flexibilidade em seus processos de produção/operação.

O processo administrativo compõe um sistema, no qual o todo é maior do que a soma das partes em face de seu efeito sinergístico. Assinale a alternativa que apresenta atividades do processo administrativo no nível operacional da empresa.

Os especialistas em desenvolvimento organizacional utilizam estratégias para alcançar o objetivo de ajudar a melhorar a eficácia organizacional e a aumentar o bem estar dos membros da organização. Assinale a alternativa que apresenta a abordagem que enfatiza a eficiência e a produtividade, enfocando o desempenho e a integração da tecnologia e das pessoas.

Os estágios do desenvolvimento organizacional são apresentados sob a forma de um modelo que se aplica a qualquer tipo de organização com o objetivo de diagnosticar e resolver os problemas de maneira holística para a organização, criando vantagens competitivas para a sobrevivência da organização. A seguir estão listados alguns desses estágios do desenvolvimento organizacional, numerados de 1 a 5. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Estágio conceitual.

2. Estágio organizativo.

3. Estágio produtivo.

4. Estágio administrativo.

5. Estágio normativo.

( ) Implementação de normas, diretrizes e procedimentos; caracterização dos níveis estratégicos, táticos e operacionais de planejamento; delegação e descentralização das atividades.

( ) Identificação da oportunidade; análise dos riscos; análise de experiências similares; avaliação do potencial de lucro e de crescimento.

( ) Planejamento estratégico e feedback sistematizado; orçamento empresarial e controle nos níveis estratégico e tático; ênfase na especialização e na delegação; salto qualitativo na satisfação dos clientes.

( ) Organização social em torno da ideia; definições sobre localização e instalações; missão da organização; processos da organização; comprometimento social e cultura inicial.

( ) Produção e entrega iniciais; ênfase no fazer;planos de curto prazo; ausência de normas e diretrizes; vulnerabilidade e confronto com as primeiras ameaças organizacionais.

O processo de administração ou gerência de projetos é composto por um conjunto de distintas áreas de conhecimento da administração, que formam o conteúdo do projeto, conforme propostas pelo PMBOK. Assinale a alternativa que apresenta a área de conhecimento da administração que trata do planejamento, programação e controle das atividades que devem ser realizadas para que o produto possa ser fornecido.

Por meio da elaboração de relatórios gerenciais, o controle gerencial supre de dados ao administrador de uma forma que lhe permite fazer comparações e tomar as medidas mais indicadas. Assinale a alternativa que apresenta o tipo de padrão tático de controle gerencial que fornece informações sobre permanência média do empregado na empresa, ciclo operacional e ciclo financeiro, dentre outros exemplos.

Na etapa de elaboração do planejamento estratégico é preciso considerar todos os fatores que integradamente deverão construir o comportamento da empresa. Assinale a alternativa que apresenta o fator que se refere ao comportamento dos administradores e funcionários e sua ética de trabalho.

Como atividade sistêmica, o planejamento envolve todas as áreas da organização e seu meio ambiente de atuação. Assinale a alternativa que apresenta as condições básicas para a função planejamento enquanto processo que determina os objetivos organizacionais.

Considerando que a remuneração inclui salário, remuneração indireta, benefícios, entre outros, assinale a alternativa que apresenta a definição de salário.

As abordagens sobre liderança mais proeminentes podem ser identificadas em cinco agrupamentos. Dentre estes, as teorias do comportamento estudou a liderança para identificar padrões de comportamento adotados pelos líderes. Blake e Mouton formularam um grid gerencial que resulta em cinco tipos diferentes de líderes, que estão numerados de 1 a 5 a seguir. Em seguida, são apresentadas algumas características de cada tipo de líder. Relacione as colunas e assinale a alternativa que apresenta a sequência correta.

1. Clube de campo.

2. Equipe.

3. Homem da organização.

4 Empobrecida.

5. Obediência à autoridade.

( ) O exercício de um mínimo de esforço para obter o trabalho necessário é o suficiente para manter a afiliação à organização.

( ) Grande atenção às necessidades das pessoas de relacionamentos profícuos, levando a um clima organizacional e a um ritmo de trabalho confortável e amistosos.

( ) A interdependência por meio de um interesse comum nos propósitos da organização leva às relações de confiança e respeito.

( ) O desempenho adequado da organização é possível pelo equilíbrio entre a necessidade de realizar o trabalho e a manutenção do moral das pessoas em um nível satisfatório.

( ) A eficiência operacional resulta da provisão de condições de trabalho, de modo que os elementos humanos interfiram ao mínimo.

As atividades de aprendizagem organizacional incluem o treinamento e desenvolvimento das pessoas. Assinale a alternativa que apresenta somente algumas das finalidades do treinamento e desenvolvimento de pessoas em uma organização.

Assinale a alternativa que apresenta o que é gestão de pessoas ou administração de recursos humanos nas organizações.

Uma das soluções no campo da administração da qualidade, criada pelos japoneses, que despertou grande interesse em outros países, é a metodologia de trabalho dos círculos de qualidade. Assinale a alternativa que apresenta somente os elementos do funcionamento dos círculos de controle da qualidade como ferramenta de gestão estratégica da qualidade.