Questões de Concurso
Para administração
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Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040831
Gestão de Pessoas
Texto associado
Relações humanas no ambiente de trabalho
No ambiente de trabalho, as relações humanas se dão
de diversas maneiras e são fundamentais para o bom
desenvolvimento das tarefas. Muitas vezes consumidas
pela mecanicidade que a rotina impõe, é necessário
pensar sempre em, de fato, tornar as relações de
trabalho cada vez mais humanas.
Diretamente ligada à construção da cultura
organizacional, a humanização no trabalho envolve o
desenvolvimento de um ambiente saudável e respeitoso,
capaz de flexibilizar práticas e aproximar os
trabalhadores da organização em que trabalham,
buscando adaptar processos e procedimentos da
instituição às necessidades dos colaboradores.
Humanizar as relações de trabalho requer um olhar de
empatia sobre o trabalhador, que passa a ser visto não
mais apenas como mão de obra, mas sim como um
indivíduo único, dotado de anseios, dificuldades e que
necessita de apoio nas suas ações.
A área de Recursos Humanos (RH) tem papel
estratégico no planejamento e implementação destas
novas práticas humanizadas de gestão de pessoas,
sendo capaz de fomentar o processo de mudança de
pensamento e comportamento dos colaboradores. Ações
que objetivem a valorização e desenvolvimento do
indivíduo, de suas potencialidades, competências e
habilidades, além de promoverem a interação, são
capazes de estimular e motivar o trabalhador na rotina
de trabalho.
Acesso em: https://urh.cps.sp.gov.br/
Ao adotar uma abordagem estratégica para o
desenvolvimento de pessoas, o RH está posicionando a
empresa de forma mais vantajosa para enfrentar os
desafios do mercado e alcançar seus objetivos
organizacionais.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040814
Administração Geral
Texto associado
Fundamentos da rotina administrativa
Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das
organizações se veem envolvidos na realização de
diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São
essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma
empresa e compõem a rotina administrativa, como, por
exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do
novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos
colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre
outras.
Uma das características dessas tarefas é que elas são
realizadas por etapas e estão baseadas em um
mapeamento de produção do setor, organizando e
facilitando os processos. Normalmente, as atividades
administrativas são desenvolvidas pelos diretores,
gerentes, supervisores, analistas, assistentes e
auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e
melhorar os resultados. Neste sentido a rotina
administrativa fundamenta-se em pilares que dão
sustentação a operação.
Acesso em: https://sebrae.com.br
Um dos pilares essenciais na rotina administrativa é
o marketing. O conhecimento de estratégias de
marketing, levando em consideração a jornada do cliente
e a jornada de compra, é fundamental para fidelizar
clientes.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040813
Administração Geral
Texto associado
Fundamentos da rotina administrativa
Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das
organizações se veem envolvidos na realização de
diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São
essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma
empresa e compõem a rotina administrativa, como, por
exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do
novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos
colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre
outras.
Uma das características dessas tarefas é que elas são
realizadas por etapas e estão baseadas em um
mapeamento de produção do setor, organizando e
facilitando os processos. Normalmente, as atividades
administrativas são desenvolvidas pelos diretores,
gerentes, supervisores, analistas, assistentes e
auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e
melhorar os resultados. Neste sentido a rotina
administrativa fundamenta-se em pilares que dão
sustentação a operação.
Acesso em: https://sebrae.com.br
A gestão de pessoas é um dos pilares da rotina
administrativa, sobretudo o modo como a comunicação é
estabelecida e as metas estabelecidas para que as
atividades sejam desenvolvidas por meio de objetivos
definidos.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040812
Administração Geral
Texto associado
Fundamentos da rotina administrativa
Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das
organizações se veem envolvidos na realização de
diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São
essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma
empresa e compõem a rotina administrativa, como, por
exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do
novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos
colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre
outras.
Uma das características dessas tarefas é que elas são
realizadas por etapas e estão baseadas em um
mapeamento de produção do setor, organizando e
facilitando os processos. Normalmente, as atividades
administrativas são desenvolvidas pelos diretores,
gerentes, supervisores, analistas, assistentes e
auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e
melhorar os resultados. Neste sentido a rotina
administrativa fundamenta-se em pilares que dão
sustentação a operação.
Acesso em: https://sebrae.com.br
A rotina administrativa ampliou seu escopo, e
atualmente estratégias de fusões, aquisições e outros
modelos de alianças estratégicas fazem parte da
operação organizacional buscando a colaboração
estratégica entre as empresas, de modo que uma
complemente as atividades da outra.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040811
Atendimento ao Público
Texto associado
Fundamentos da rotina administrativa
Para funcionar bem, diariamente, os funcionários das
organizações se veem envolvidos na realização de
diversas tarefas que fazem a engrenagem funcionar. São
essas tarefas que oferecem suporte aos setores de uma
empresa e compõem a rotina administrativa, como, por
exemplo: assinatura de um contrato; registro do nome do
novo contratado; gerenciamento dos benefícios dos
colaboradores; pagamentos a fornecedores, entre
outras.
Uma das características dessas tarefas é que elas são
realizadas por etapas e estão baseadas em um
mapeamento de produção do setor, organizando e
facilitando os processos. Normalmente, as atividades
administrativas são desenvolvidas pelos diretores,
gerentes, supervisores, analistas, assistentes e
auxiliares, de maneira a reduzir e/ou evitar erros e
melhorar os resultados. Neste sentido a rotina
administrativa fundamenta-se em pilares que dão
sustentação a operação.
Acesso em: https://sebrae.com.br
O atendimento ao cliente corresponde a um dos
pilares que envolvem rotinas administrativas e compõe
atividades denominadas de Frontoffice (linha de frente).
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040810
Administração Geral
Texto associado
Controle Interno na Administração Pública
O controle interno na administração pública é
frequentemente exercido por uma equipe ou
departamento específico dentro da instituição, dedicado
exclusivamente a essa função. Esses profissionais são
geralmente selecionados por sua experiência e
competência em áreas como finanças, contabilidade,
auditoria e administração pública. Eles desempenham
um papel vital na manutenção da ordem e conformidade
dentro da gestão municipal.
Além dos funcionários designados, o controle interno
também pode envolver outros membros da
administração, como gestores e diretores de
departamentos, que têm a responsabilidade de
implementar e manter os procedimentos de controle em
suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa
assegura que as práticas de controle interno sejam
integradas em todos os níveis da organização,
fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos
controles.
Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional
ou equipe que atua de forma independente dentro da
organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos
processos internos e externos de controle. Esta posição
é crucial para garantir que o controle interno não apenas
siga as regulamentações, mas também promova a
melhoria contínua e a transparência na administração
pública. A atuação desses profissionais é essencial para
garantir que a prefeitura opere de maneira ética e
legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a
comunidade e os órgãos reguladores.
Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
Uma das funções do controle na administração
pública é a promoção da transparência na gestão.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040809
Administração Geral
Texto associado
Controle Interno na Administração Pública
O controle interno na administração pública é
frequentemente exercido por uma equipe ou
departamento específico dentro da instituição, dedicado
exclusivamente a essa função. Esses profissionais são
geralmente selecionados por sua experiência e
competência em áreas como finanças, contabilidade,
auditoria e administração pública. Eles desempenham
um papel vital na manutenção da ordem e conformidade
dentro da gestão municipal.
Além dos funcionários designados, o controle interno
também pode envolver outros membros da
administração, como gestores e diretores de
departamentos, que têm a responsabilidade de
implementar e manter os procedimentos de controle em
suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa
assegura que as práticas de controle interno sejam
integradas em todos os níveis da organização,
fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos
controles.
Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional
ou equipe que atua de forma independente dentro da
organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos
processos internos e externos de controle. Esta posição
é crucial para garantir que o controle interno não apenas
siga as regulamentações, mas também promova a
melhoria contínua e a transparência na administração
pública. A atuação desses profissionais é essencial para
garantir que a prefeitura opere de maneira ética e
legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a
comunidade e os órgãos reguladores.
Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
A função controle na administração pública envolve a
avaliação da adequação das políticas e procedimentos
administrativos, visando garantia e conformidade com
leis e normas e monitoramento das operações
financeiras e de gestão.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040808
Administração Geral
Texto associado
Controle Interno na Administração Pública
O controle interno na administração pública é
frequentemente exercido por uma equipe ou
departamento específico dentro da instituição, dedicado
exclusivamente a essa função. Esses profissionais são
geralmente selecionados por sua experiência e
competência em áreas como finanças, contabilidade,
auditoria e administração pública. Eles desempenham
um papel vital na manutenção da ordem e conformidade
dentro da gestão municipal.
Além dos funcionários designados, o controle interno
também pode envolver outros membros da
administração, como gestores e diretores de
departamentos, que têm a responsabilidade de
implementar e manter os procedimentos de controle em
suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa
assegura que as práticas de controle interno sejam
integradas em todos os níveis da organização,
fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos
controles.
Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional
ou equipe que atua de forma independente dentro da
organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos
processos internos e externos de controle. Esta posição
é crucial para garantir que o controle interno não apenas
siga as regulamentações, mas também promova a
melhoria contínua e a transparência na administração
pública. A atuação desses profissionais é essencial para
garantir que a prefeitura opere de maneira ética e
legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a
comunidade e os órgãos reguladores.
Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
A função controle na administração pública,
sobretudo quando refere-se a controle interno, busca a
criação de uma cultura organizacional ética, valorizando
a integridade e a responsabilidade na condução das
atividades.
Ano: 2024
Banca:
IGEDUC
Órgão:
Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE
Prova:
IGEDUC - 2024 - Prefeitura de Afogados da Ingazeira - PE - Agente Administrativo |
Q3040807
Administração Geral
Texto associado
Controle Interno na Administração Pública
O controle interno na administração pública é
frequentemente exercido por uma equipe ou
departamento específico dentro da instituição, dedicado
exclusivamente a essa função. Esses profissionais são
geralmente selecionados por sua experiência e
competência em áreas como finanças, contabilidade,
auditoria e administração pública. Eles desempenham
um papel vital na manutenção da ordem e conformidade
dentro da gestão municipal.
Além dos funcionários designados, o controle interno
também pode envolver outros membros da
administração, como gestores e diretores de
departamentos, que têm a responsabilidade de
implementar e manter os procedimentos de controle em
suas respectivas áreas. Essa abordagem colaborativa
assegura que as práticas de controle interno sejam
integradas em todos os níveis da organização,
fortalecendo a governança e aumentando a eficácia dos
controles.
Ademais, em muitas esferas governamentais, existe também a figura do Controlador Interno, um profissional
ou equipe que atua de forma independente dentro da
organização para avaliar e aprimorar a eficácia dos
processos internos e externos de controle. Esta posição
é crucial para garantir que o controle interno não apenas
siga as regulamentações, mas também promova a
melhoria contínua e a transparência na administração
pública. A atuação desses profissionais é essencial para
garantir que a prefeitura opere de maneira ética e
legalmente responsável, cumprindo seu papel perante a
comunidade e os órgãos reguladores.
Acesso em: https://cr2.co/controle-interno-administracao-publica/
Um dos benefícios da função controle na
administração pública é a garantia que os riscos que
envolvem as atividades da administração pública sejam
maximizados.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Fiscal Sênior |
Q3040666
Administração Pública
Acerca de Governança Corporativa e Compliance, julgue o item.
Um agente de compliance que preserva os
princípios de governança relacionados à
responsabilidade corporativa tem a
responsabilidade de fornecer informações claras e
em tempo hábil sobre os recursos utilizados, além
de assumir as consequências de suas ações e
omissões.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Fiscal Sênior |
Q3040665
Administração Pública
Acerca de Governança Corporativa e Compliance, julgue o item.
Compliance é o conjunto de práticas e políticas
adotadas por uma organização para garantir que
suas atividades estejam em conformidade com as
leis, regulamentos, normas aplicáveis e princípios.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Contador |
Q3040638
Administração Financeira e Orçamentária
No que diz respeito ao Manual Técnico de Orçamento (MTO), julgue o item.
O programa de trabalho define qualitativamente a
programação orçamentária. A classificação
funcional deve responder à pergunta: “em que
áreas de despesa a ação governamental será
realizada?”.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Contador |
Q3040635
Administração Financeira e Orçamentária
Conforme a Lei de Responsabilidade Fiscal (LRF),
julgue o item.
Os Poderes e órgãos da União, incluindo autarquias, fundações públicas, empresas estatais dependentes e fundos, devem utilizar sistema único de execução orçamentária e financeira, mantido e gerenciado pelo órgão central de contabilidade, resguardadas as respectivas autonomias, e harmonizado com as demais esferas da Administração.
Os Poderes e órgãos da União, incluindo autarquias, fundações públicas, empresas estatais dependentes e fundos, devem utilizar sistema único de execução orçamentária e financeira, mantido e gerenciado pelo órgão central de contabilidade, resguardadas as respectivas autonomias, e harmonizado com as demais esferas da Administração.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040559
Administração Pública
No que tange ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público, julgue o item.
O empreendedorismo público pressupõe que o
poder entre Estado e sociedade, que antes era visto
de forma horizontal, tende a ser substituído e
complementado por relações mais verticais,
prescindindo do diálogo e da negociação.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040558
Administração Pública
No que tange ao empreendedorismo governamental e às novas lideranças no setor público, julgue o item.
De acordo com Osborne e Gaebler, os governos
não devem assumir o papel de implementador de
políticas públicas sozinhos, mas harmonizar a ação
de diferentes agentes sociais na solução de
problemas coletivos
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040557
Administração Pública
Com relação ao governo eletrônico, julgue o item.
O conceito de Governo Eletrônico, difundido no
final dos anos 90 como uma maneira de identificar
as atividades suportadas ou realizadas pelo uso das
TICs na Administração Pública, inicialmente
pressupunha a aplicação de métodos, técnicas e
ferramentas utilizadas no setor privado.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040556
Administração Pública
Com relação ao governo eletrônico, julgue o item.
A implantação do Governo Eletrônico no Brasil foi
facilitada pela presença de um sistema com alto
grau de integração, focado na gestão de processos.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040555
Administração Pública
No que diz respeito ao paradigma do cliente na administração pública, julgue o item.
Com a chegada do PSO (Public Service
Orientation), foi reforçado e amplificado o
entendimento de que o usuário do serviço deve ser
visto como cliente-consumidor.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040554
Administração Pública
No que diz respeito ao paradigma do cliente na administração pública, julgue o item.
No Consumerism, há o incremento na busca pela
qualidade, decorrente da mudança do modo de
ver o usuário do serviço, de mero contribuinte para
cliente consumidor de serviços públicos.
Ano: 2024
Banca:
Ibest
Órgão:
CRQ - 13ª Região - SC
Prova:
Ibest - 2024 - CRQ - 13ª Região - SC - Técnico de Formação Superior - Administrador |
Q3040553
Administração Geral
Quanto às características básicas das organizações formais modernas — tipos de estrutura organizacional, natureza, finalidades e critérios de departamentalização, julgue o item.
A departamentalização geográfica é indicada
quando as circunstâncias externas apontam que o
sucesso da organização depende particularmente
do seu ajustamento às condições e às
necessidades locais ou regionais.
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