Questões Militares de Administração Geral - Melhoria Contínua e Qualidade Total

O Jornal O Estado de São Paulo publicou reportagem denominada “Marcas apostam nas pedras preciosas criadas em laboratório de olho na sustentabilidade” em que discutia que as marcas estão apostando nas pedras cultivadas, a partir do seguinte quadro: “Por muito tempo as maiores joalherias de luxo do mundo consideraram as pedras preciosas cultivadas em laboratório como inautênticas. Mas, com a crescente demanda por um mundo mais ético e sustentável e a bagagem ambiental e humana um tanto quanto “pesadas” que as pedras naturais carregam parece que o jogo virou. No Brasil, o mercado das gemas de laboratório ainda é tímido e pouco divulgado – mas já existem marcas que estão apostando nas pedras cultivadas. Uma delas é a VEÈFE, da diretora criativa Valerie Gaudin Ciampolini, que trabalha com as gemas de laboratório há quatro anos. Ela conta que mesmo os diamantes reproduzidos em laboratório têm um valor de mercado mais elevado. “O que imprime valor em uma pedra é a qualidade da lapidação, já que as pedras feitas são praticamente iguais às naturais.”
(Marcas apostam nas pedras preciosas criadas em laboratório
de olho na sustentabilidade. Cultura, São Paulo, ano 2022. Disponível em: hhttps://cultura.estadao.com.br/ blogs/direto-da-fonte/marcas-apostam-nas-pedras-preciosas- criadas-em-laboratorio-de-olho-na-sustentabilidade/)
No contexto dessa publicação, a definição de qualidade, representa

Entre as atividades realizadas e consideradas custo da qualidade e que incluem custos de avaliação do processo para aferir a qualidade do sistema de produção de bens e serviços, encontra(m)-se

O Jornal O Estado de São Paulo publicou reportagem denominada “Nova loja de fábrica de chocolate fortalece movimento do grão à barra”, em que discutia a produção com controle de qualidade, aliada a princípios de ESG e que ganha força do mercado consumidor a partir do seguinte quadro: “O mercado de chocolate bean to bar (do grão à barra) tem crescido nos últimos anos(...) No caso do nicho bean to bar, a lógica do controle de produção desde a amêndoa do cacau até a barra elimina as interferências da indústria, seja usando produtos de menor qualidade (como o cacau commodity), seja introduzindo aromatizantes e outros aditivos para mascarar defeitos.” (O Estado de São Paulo. “Nova loja de fábrica de chocolate fortalece movimento do grão à barra”. PME, São Paulo, ano 2019. Disponível em: https://pme.estadao.com.br/noticias/geral)
No contexto desta publicação, a qualidade assume uma das possíveis ideias associadas ao conceito de qualidade, que indica

Relacione as colunas, considerando os conceitos das técnicas referentes à Qualidade Total e, em seguida, assinale a alternativa com a sequência correta.
1 – Enxugamento 2 – Terceirização 3 – Empoderamento
( ) Técnica que proporciona aos funcionários habilidade e autoridade para a tomada de decisões. ( ) Promove a redução dos níveis hierárquicos a fim de reduzir as operações das empresas a sua essência. ( ) Ocorre quando uma determinada operação da empresa é transferida para outra organização que consiga fazê-la melhor e mais barato.

O Programa 5S é uma metodologia japonesa, da década de 1950, que se disseminou no decorrer da segunda metade do século XX, influenciando uma série de organizações ocidentais.
Com foco nos processos para alcance da qualidade final, os cinco conceitos que compõem a técnica são definidos como senso de