Questões Militares de Administração Geral - Página 53

Q207350

Ano: 2011 Banca: CESPE / CEBRASPE Órgão: CBM-DF Prova: CESPE - 2011 - CBM-DF - 2º Tenente - Informática |

Q207350 Administração Geral

Texto associado

Julgue os itens a seguir, a respeito de planejamento estratégico.

A melhora da efetividade operacional, parte necessária do gerenciamento, é considerada estratégia organizacional.

Certo

Errado

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Q706657

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706657 Administração Geral

A incorporação dos fundamentos de excelência às operações da organização de forma continuada e em consonância com seu perfil e estratégias é enfatizada pelo modelo de excelência adotado pelo Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ), o qual possui (08) oito critérios de excelência. Dentre esses critérios utilizados pelo modelo em questão, é correto citar: liderança,

A

excelênia, ambiente, atividades e informações .

B

fundamentos, sociedade, atividades e organização.

C

clientes, sociedade, processos e resultados.

D

medida, atividades, processos e organização.

E

segurança, ambiente, organização e resultados.

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Q706654

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706654 Administração Geral

Segundo Herzberg, citado por Marras (2000), no que se refere ao campo motivacional, qual opção apresenta três Fatores Higiênicos?

A

Realização, responsabilidade e status.

B

Supervisão, remuneração e realização.

C

Responsabilidade, supervisão e status.

D

Remuneração, status e supervisão.

E

Realização, remuneração e responsabilidade.

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Q706653

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706653 Administração Geral

No que diz respeito ao funcionamento do setor de lavanderia hospitalar, é correto afirmar que o compartimento que trabalha com pressão ambiental negativa, a fim de que sua pressão interna seja menor que a externa, é considerado um compartimento

A

limpo.

B

de secagem.

C

de distribuição.

D

contaminado.

E

de centrifugação.

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Q706651

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706651 Administração Geral

A nível institucional, quando uma empresa busca garantir o domínio atual de mercado e/ ou produtos e ao mesmo tempo procura buscar, localizar e explorar novas oportunidades, ela está adotando uma estratégia competitiva do tipo

A

defensiva.

B

ofensiva.

C

analítica.

D

reativa.

E

coalizão.

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Q706649

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706649 Administração Geral

O ciclo PDCA, desenvolvido por Deming, é um método de gestão que visa promover a melhoria contínua. As siglas PDCA consistem no significado de quatro fases de extrema importância para o gerenciamento de uma organização. Essas fases são, respectivamente:

A

prover, verificar, executar e agir corretivamente.

B

planejar, executar, verificar e agir corretivamente.

C

planejar, dimensionar, coordenar e analisar.

D

prover, dimensionar, controlar e analisar.

E

prever, dimensionar, coordenar e agir corretivamente.

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Q706646

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706646 Administração Geral

A quem compete a elaboração do Plano de Gerenciamento de Resíduos de Saúde?

A

Aos serviços geradores dos resíduos.

B

À Vigilância Sanitária do Estado.

C

Aos órgãos de meio ambiente.

D

Ao serviço de limpeza urbana.

E

À Vigilância Sanitária do município.

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Q706645

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706645 Administração Geral

No que diz respeito aos objetivos empresariais, é correto afirmar que

A

os objetivos táticos servem de base ao desdobramento em termos de objetivos estratégicos.

B

o lucro, a segurança e a autonomia são basicamente objetivos de sobrevivência da empresa.

C

para ser detalhado em termos operacionais é preciso desdobrar os objetivos operacionais em objetivos empresarias.

D

os objetivos estratégicos são limitados a cada cargo ou tarefa da unidade.

E

quase sempre os objetivos empresariais estão inseridos no cotidiano da empresa facilitando a formulação de programas operacionalizados.

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Q706644

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706644 Administração Geral

Coloque V (verdadeiro) ou F (falso) nas afirmativas abaixo, no que se refere a estrutura organizacional de uma lavanderia hospitalar. Assinale a opção que apresenta a sequência correta.

( ) A sua estrutura organizacional é dividida por áreas.

( ) A área suja é composta por coleta, triagem e prensagem.

( ) A área limpa é composta por centrifugação, secagem e pesagem.

( ) A rouparia comporta costura, estocagem e distribuição.

( ) A área suja também é composta por coleta, triagem e pesagem.

( ) A sua estrutura organizacional tradicional é embasada na sua estrutura funcional.

A

(V) (F) (F) (F) (V) (F)

B

(F) (F) (V) (F) (V) (F)

C

(F) (V) (V) (V) (F) (F)

D

(F) (V) (V) (F) (F) (V)

E

(V) (F) (F) (V) (V) (V)

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Q706642

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706642 Administração Geral

Quando a estrutura organizacional divide-se em subsistemas que representam diferentes passos ou fases do todo, é correto afirmar que há uma departamentalização por

A

processo.

B

produto.

C

geografia.

D

funções.

E

cliente.

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Q706640

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706640 Administração Geral

Segundo Brito (2006), os setores da instituição hospitalar, em termos de riscos de contaminação, são classificados em áreas contaminadas, críticas,

A

não-críticas e semicríticas.

B

não-contaminadas e não-críticas .

C

infectadas e semicríticas.

D

não-contaminadas e infectadas.

E

não-contaminadas e semicríticas.

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Q706637

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706637 Administração Geral

A qualidade, devido a uma necessidade na conquista de mercado, é atualmente o grande diferencial das empresas que pretendem ser competitivas. Para isso, torna-se inevitável a adoção de ferramentas gerenciais no modelo de gestão de uma organização. Dentre as opções abaixo, assinale aquela que NÃO representa uma ferramenta de gerenciamento.

A

Brainstorming.

B

Gráfico de Pareto

C

Diagrama de dispersão.

D

Programa 3T.

E

Diagrama de Causa e efeito.

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Q706635

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706635 Administração Geral

Um hospital pode ser classificado de acordo com o seu porte. Baseado nesta afirmativa, correlacione o porte hospitalar com o respectivo número de leitos, e assinale a opção que apresenta a sequência correta.

PORTE HOSPITALAR

I - Médio porte

II - Porte especial

III- Pequeno porte

IV - Grande porte

NÚMERO DE LEITOS

( ) De 251 a 600 leitos.

( ) Até 50 leitos.

( ) De 151 a 500 leitos.

( ) Até 100 leitos.

( ) De 101 a 250 leitos.

( ) De 51 a 150 leitos.

( ) Acima de 600 leitos.

( ) Acima de 500 leitos.

A

(IV) (-) (-) (III) (I) (-) (II) (-)

B

(-) (III) (IV) (-) (-) (I) (-) (II)

C

(-) (II) (-) (III) (IV) (-) (-) (I)

D

(IV) (I) (-) (III) (-) (-) (II) (-)

E

(-) (II) (-) (I) (III) (-) (-) (IV)

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Q706632

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706632 Administração Geral

O Programa Nacional de Humanização da Assistência Hospitalar anuncia e propõe, como condição para o sucesso, a promoção de uma mudança

A

social.

B

científica.

C

espiritual.

D

cultural.

E

econômica.

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Q706630

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706630 Administração Geral

O caminho mais seguro para se definir qualidade em uma empresa é através de sua política da qualidade, que poderá ter várias abordagens. Segundo Garvin (2002), alguns elementos são considerados básicos para a conceituação de qualidade. Esses elementos são: desempenho,

A

confiabilidade, conformidade, atendimento e qualidade percebida.

B

medida, aconselhamento, atendimento e qualidade projetada.

C

confiabilidade, sistema, alternativa e qualidade percebida.

D

medida, conformidade, sistema e qualidade projetada.

E

conceito, alternativa, atendimento e qualidade projetada.

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Q706629

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706629 Administração Geral

"É a capacidade de aplicar o conhecimento adquirido seja na solução de problemas, na melhoria da situação ou em inovação para fazer algo completamente novo e diferente".

Assinale a opção que corresponde a competência fundamental do administrador, descrita na afirmativa acima.

A

Conhecimento.

B

Julgamento.

C

Atitude.

D

Transparênia.

E

Habilidade.

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Q706626

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706626 Administração Geral

Utilizando-se das terminologias e dos conceitos de custos, assinale a opção que define o conceito abaixo, adotado por Elizeu Martins (1998).

"Sacrifício financeiro que a entidade arca para obtenção de um produto ou serviço qualquer" .

A

Custo.

B

Recurso.

C

Rateio.

D

Gasto.

E

Despesa.

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Q706623

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706623 Administração Geral

Segundo o Ministério da Saúde, através da sua publicação Terminologia Básica em Saúde, qual é o nome genérico dado a qualquer local destinado à prestação de assistência sanitária à população, em regime de internação e/ ou não internação, qualquer que seja o seu nível de complexidade?

A

Clínica Especializada.

B

Estabelecimento de Saúde .

C

Hospital Especializado.

D

Posto de Saúde.

E

Unidade de Atendimento.

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Q706622

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706622 Administração Geral

O setor de admissão e alta é um dos setores de maior importância na atividade hospitalar, portanto, o funcionário que trabalha neste setor deverá apresentar o seguinte requisito básico:

A

evitar odores de bebidas e cigarros .

B

ter conhecimento de toda estrutura hierárquica e física do hospital.

C

saber falar em voz alta.

D

portar caneta e bloco de anotações.

E

usar uniforme limpo e completo.

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Q706619

Ano: 2010 Banca: Marinha Órgão: CAP Prova: Marinha - 2010 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |

Q706619 Administração Geral

Assinale a opção que NÃO apresenta um trabalho de organização física do patrimônio.

A

Aquisição de novos bens .

B

Levantamento dos bens .

C

Apropriação dos custos.

D

Cadastro patrimonial .

E

Emplacamento dos bens .

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