Questões Militares
Sobre qualidade no setor público em administração pública
Foram encontradas 14 questões
Q2262380
Administração Pública
Entre as ferramentas de gestão passíveis de utilização
(com as devidas adaptações) no setor público, há a correta associação entre ferramenta e respectiva característica na seguinte alternativa:
Ano: 2021
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |
Q1817391
Administração Pública
Informe se é verdadeiro (V) ou falso (F) o que se afirma a seguir sobre os conjuntos de valores e princípios
do Modelo de Excelência Gerencial®.
( ) Uma orientação por processos tem uma abordagem da organização como um conjunto de processos, os quais precisam ser entendidos de ponta a ponta e considerados na definição das estruturas: organizacional, de trabalho e de gestão. ( ) O pensamento sistêmico aborda sobre o entendimento e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, e ainda considerando o ambiente com o qual interagem. ( ) A adaptabilidade tem uma relação forte com a identificação da necessidade de promover mudanças, trata ainda da flexibilidade e da capacidade de mudança em tempo hábil, frente alterações do contexto da organização e novas demandas das partes interessadas. ( ) Um olhar para o alcance das pessoas, do social e suas relações, bem como de resultados dos processos que afetam as novas gerações e que também atendam às necessidades e expectativas da organização e das partes interessadas é o que trata a geração de valor. ( ) O compromisso com as partes interessadas, destinação, extensão e escalonamento de acordos com as partes interessadas para cumprimento de leis e normas, assim como as inter-relações destas com o governo e entidades, levando em consideração perspectivas de lucros e dividendos.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é
( ) Uma orientação por processos tem uma abordagem da organização como um conjunto de processos, os quais precisam ser entendidos de ponta a ponta e considerados na definição das estruturas: organizacional, de trabalho e de gestão. ( ) O pensamento sistêmico aborda sobre o entendimento e tratamento das relações de interdependência e seus efeitos entre os diversos componentes que formam a organização, e ainda considerando o ambiente com o qual interagem. ( ) A adaptabilidade tem uma relação forte com a identificação da necessidade de promover mudanças, trata ainda da flexibilidade e da capacidade de mudança em tempo hábil, frente alterações do contexto da organização e novas demandas das partes interessadas. ( ) Um olhar para o alcance das pessoas, do social e suas relações, bem como de resultados dos processos que afetam as novas gerações e que também atendam às necessidades e expectativas da organização e das partes interessadas é o que trata a geração de valor. ( ) O compromisso com as partes interessadas, destinação, extensão e escalonamento de acordos com as partes interessadas para cumprimento de leis e normas, assim como as inter-relações destas com o governo e entidades, levando em consideração perspectivas de lucros e dividendos.
De acordo com as afirmações, a sequência correta é
Ano: 2021
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2021 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |
Q1817387
Administração Pública
Leia, o texto a seguir.
O que é o MEG?
Criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MEG é uma metodologia para a avaliação do nível de maturidade da gestão das organizações. Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é um centro de referência para melhoria da produtividade das organizações e competitividade do Brasil. Por meio de estudos aprofundados, a FNQ vem evoluindo o modelo ao longo dos anos, e essa 21ª edição se apresenta como um tangram, conforme a figura abaixo.
disponível em: https://blogdaqualidade.com.br/modelo-de-excelencia-em-gestao-meg/.
Fonte: Arquivo da Banca Elaboradora
De acordo com novo modelo de representação dos 8 fundamentos da gestão para excelência, a sequência correta das figuras indexadas é
O que é o MEG?
Criado pela Fundação Nacional da Qualidade (FNQ), o MEG é uma metodologia para a avaliação do nível de maturidade da gestão das organizações. Criada em 1991, a Fundação Nacional da Qualidade (FNQ) é um centro de referência para melhoria da produtividade das organizações e competitividade do Brasil. Por meio de estudos aprofundados, a FNQ vem evoluindo o modelo ao longo dos anos, e essa 21ª edição se apresenta como um tangram, conforme a figura abaixo.
disponível em: https://blogdaqualidade.com.br/modelo-de-excelencia-em-gestao-meg/.
Fonte: Arquivo da Banca Elaboradora
De acordo com novo modelo de representação dos 8 fundamentos da gestão para excelência, a sequência correta das figuras indexadas é
Ano: 2020
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2020 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |
Q1668379
Administração Pública
Texto associado
Leia o texto a seguir.
Programa de Excelência da Gestão (PEG)
O objetivo é implementar um ciclo de diagnóstico empresarial (Autoavaliação Assistida da FNQ) que estimule as organizações a investirem na melhoria da sua gestão organizacional, com base no Modelo de Excelência da Gestão® (MEG). O PEG pode ser realizado por grupos de organizações, sendo aplicável a empresas de todos os portes, setores e regiões. A organização participante passa pelas seguintes etapas: planejamento, sensibilização, adesão, capacitação, diagnóstico, autoavaliação e elaboração do plano de melhorias. O processo pode ser desdobrado, ainda, em mais duas etapas: mentoria e reconhecimento. Utilizando os Fundamentos e Temas do Modelo de Excelência em Gestão® (MEG) como referência, uma organização pode implantar um programa de melhoria da gestão por meio de autoavaliações, obtendo um profundo diagnóstico do sistema de gestão, seguida de planos de melhoria.
Disponível em: <https://fnq.org.br/>. Acesso em: 14 fev. 2020.
Não corresponde a um conceito envolvido no modelo de excelência em gestão o que se indica em
Ano: 2018
Banca:
Marinha
Órgão:
CAP
Prova:
Marinha - 2018 - CAP - Cabo - Técnico em Administração Hospitalar |
Q951568
Administração Pública
No entendimento da Fundação Nacional de Qualidade,
buscar a gestão de qualidade nas organizações é
promover ações que visam ao atendimento pleno do
modelo de gestão referenciado em quais critérios?
Ano: 2017
Banca:
Exército
Órgão:
EsFCEx
Prova:
Exército - 2017 - EsFCEx - Oficial - Ciências Contábeis |
Q867112
Administração Pública
De acordo com o enunciado, assinale a alternativa correta.
Na forma da lei n° 11.079 de 30/12/2004, a parceria público-privada:
Ano: 2017
Banca:
Aeronáutica
Órgão:
CIAAR
Prova:
Aeronáutica - 2017 - CIAAR - Primeiro Tenente - Administração |
Q819656
Administração Pública
O Modelo de Excelência em Gestão Pública – GESPÚBLICA – foi concebido a partir da premissa de que a administração pública tem que ser excelente sem deixar de considerar as particularidades inerentes à sua natureza pública. Visa auxiliar os órgãos e entidades que estão em busca de transformação gerencial a apresentarem foco em resultados e orientação para o cidadão. A representação gráfica deste modelo pode ser observada na figura a seguir.
A respeito do Modelo de Excelência em Gestão Pública, pode-se afirmar que
Q788116
Administração Pública
O Modelo de Excelência Gerencial, proposto pela Fundação
Nacional da Qualidade, possui oito fundamentos que
constituem temas específicos a serem trabalhados. Qual dos
fundamentos apresentados desdobra-se em resultados
sustentáveis?
Q720631
Administração Pública
O Decreto 5678/2005 institui o Programa Nacional de Gestão
Pública e Desburocratização (GESPUBLICA). No Art . 7° do
referido decreto, fica instituído o Comitê Gestor do
Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização, com
o objetivo de formular o planejamento das ações do
GESPÚBLICA, bem como coordenar e avaliar a execução dessas
ações. Assinale a opção que apresenta o Órgão no âmbito do
qual este comitê foi estabelecido e cujo representante o
coordenara:
Q710108
Administração Pública
O Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização
(GESPÚBLICA) foi instituído com a finalidade de contribuir
para a melhoria da qualidade dos serviços públicos prestados
aos cidadãos e para o aumento da competitividade do País.
Para tanto, deverá contemplar a formulação e implementação
de medidas integradas em agenda de transformações da gestão.
Assinale a opção que NÃO contempla um dos objetivos dessas
medidas.
Q710107
Administração Pública
Como se denomina, na gestão da qualidade dos serviços públicos,
a representação gráfica que permite a visualização dos
passos do processo do serviço ofertado ao cidadão?
Q589072
Administração Pública
No campo da gestão pública ações como: o acompanhamento dos atos da
Administração Pública, o controle das ações do governo por meio de
institutos jurídicos como do habeas data e o funcionamento de Conselhos
como o de Saúde são elementos que caracterizam:
Q589063
Administração Pública
Sobre a Gestão Pública é correto afirmar:
I. no processo de organização prescinde da divisão do trabalho.
II. é atividade ofertada, útil, usufruída pelos cidadãos sob um regime de direito público.
III. constitui-se de estrutura tangível e física caracterizada pelas funções e cargos públicos.
IV. suas ações são norteadas por Princípios Constitucionais que defendem o interesse público.
V. deve buscar atender necessidades coletivas da população, a exemplo do bem-estar ambiental.
Das afirmativas acima:
I. no processo de organização prescinde da divisão do trabalho.
II. é atividade ofertada, útil, usufruída pelos cidadãos sob um regime de direito público.
III. constitui-se de estrutura tangível e física caracterizada pelas funções e cargos públicos.
IV. suas ações são norteadas por Princípios Constitucionais que defendem o interesse público.
V. deve buscar atender necessidades coletivas da população, a exemplo do bem-estar ambiental.
Das afirmativas acima:
Ano: 2012
Banca:
Marinha
Órgão:
Quadro Técnico
Prova:
Marinha - 2012 - Quadro Técnico - Primeiro Tenente - Administração |
Q322732
Administração Pública
O entendimento das relações de interdependência entre os diversos componentes de uma organização, e entre a organização e o ambiente externo representa o conceito de que fundamento do modelo de excelência do Prêmio Nacional de Qualidade (PNQ)?
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